Skrydžių perpildymas Bolcane – tavo teisės ir kompensacijos gavimo būdas

Bolcenas – žavingas miestelis įsikūręs Italijos Alpėse, tarsi vartai į pasakišką gamtą, kultūrinius lobius ir gyvybingas vietines tradicijas. Bet jei tavo kelionė prasideda iš Bolceno oro uosto (BZO), viską gali sugadinti pernelyg perpildytas skrydis. Kartais aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tad keliautojai lieka stovėti oro uosto salėje – ne itin smagi patirtis. Jei taip nutiko tau, žinok, kad gali gauti piniginę kompensaciją. Čia trumpai, ką verta žinoti apie perpildytus skrydžius Bolcene ir kaip susigrąžinti tai, kas tau priklauso.

Kas čia vyksta su tais perpildytais skrydžiais?

Aviakompanijos tyčia parduoda daugiau bilietų nei vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis žmonių tiesiog nepasirodys. O kai visi pasirodo, kažkam tenka likti ant žemės. Taip jos didina savo pelnus, bet keleiviai lieka labai nepatenkinti. Jei tai nutiko Bolceno oro uoste, pažinti savo teises pagal Europos reglamentus – tikras išsigelbėjimas.

EC261 – tavo keliautojo skydas

Bolcenas priklauso Europos Sąjungai, o tai reiškia, kad pagal Reglamentą EC 261/2004 esi apsaugotas nuo tokių netikėtumų. Jei dėl perpildymo tau neleido skristi – tau priklauso kompensacija, kita kelionės galimybė ir pagalba.

Ką konkrečiai gali gauti?

• Pinigai į kišenę: priklausomai nuo skrydžio atstumo, kompensacija gali siekti nuo €250 iki €600.

• Kita transporto galimybė: aviakompanija privalo pasiūlyti naują skrydį arba grąžinti pinigus.

• Priežiūra ir pagalba: jei teks laukti kito skrydžio – nemokamas maistas, gėrimai ir, jei reikia, apgyvendinimas viešbutyje.

Kiek tiksliai gali gauti kompensacijos?

Tavo kompensacijos suma priklauso nuo kelionės atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1500 km.

• 400 € – jei skrydis tarp 1500 ir 3500 km.

• 600 € – jei kelionė virš 3500 km (jei išvykstate arba atvykstate į ES).

Bolzano oro uostas dažniausiai aptarnauja vidaus ir trumpus tarptautinius skrydžius, tad kompensacijos dažniausiai svyruoja tarp 250–400 €.

Ką daryti, jei Bolzano oro uoste tavo vieta lėktuve „perparduota“

Jei dėl perpildyto skrydžio tau neleido įlipti į lėktuvą, štai ką reikėtų padaryti:

1. Neskubėk sutikti su pasiūlymu: aviakompanijos kartais siūlo kuponus vietoj grynųjų – ir tie kuponai ne visada tokie naudingi.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo: tegul patvirtina, kad negavai vietos būtent dėl perpildymo.

3. Saugok dokumentus: pasilik įlaipinimo kortelę, bilietą ir viską, ką gavai iš aviakompanijos raštu.

4. Ieškok alternatyvių skrydžių: jei skubi, gal pavyktų išskristi iš kito oro uosto, pavyzdžiui, Veronos (VRN) ar Insbruko (INN).

5. Užpildyk kompensacijos prašymą: gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba pasinaudoti Trouble Flight paslaugomis – jos padės išspausti maksimalų kompensacijos dydį.

Jei Bolzano skrydis neišdegė – kur dar galėtum išskristi?

Jei Bolzano oro uoste nepavyksta skristi, štai keli netoliese esantys variantai:

• Veronos oro uostas (VRN) – apie 90 min. kelio automobiliu, o ir skrydžių pasirinkimas kur kas platesnis.

• Insbruko oro uostas (INN) – vos dvi valandos iki Austrijos, kur galima skristi į daugybę Europos miestų.

Šiuos oro uostus pasiekti – jokių problemų: patogus susisiekimas traukiniais ir autobusais, o jei nori greičiau – išsinuomok automobilį ir riedėk be rūpesčių.

Bolzano oro uoste dažniausiai skraidančios oro linijos

Bolzano oro uostas – mažas, daugiau regioninių ir vietinių reisų. Čia dažnai sutiksi šias oro linijas:

• SkyAlps

• Lufthansa (per partnerių maršrutus)

• ITA Airways (sezoniniai skrydžiai)

Kadangi Bolzano pasirinkimas ribotas, kartais geriau rinktis skrydį iš didesnio oro uosto – ypač jei nori išvengti nemalonių staigmenų, kaip pvz., perpildyto lėktuvo.

Kaip išvengti vietos praradimo dėl perpildymo?

Visiškai garantuoti, kad nebus problemų, negalima, bet štai keletas patarimų, kurie gali padėti:

• Registruokis kuo anksčiau: Vėliausiai atėję keleiviai dažniausiai lieka ant žemės.

• Prisijunk prie lojalumo programų: Oro linijos dažniau suteikia pirmenybę savo ištikimiems klientams.

• Venk pačių pigiausių bilietų: Kai kurie bilietų tipai labiau rizikuoja būti nukelti.

Kaip reikalauti kompensacijos?

Jei neįsileido į lėktuvą dėl perpildymo – nesi vienas. Trouble Flight komanda pasiruošusi padėti greitai ir be vargo gauti iki 600 € kompensaciją. Užpildyk paraišką, o mes pasirūpinsime viskuo.

Jei Bolzano likai „ant ledo“ dėl perpildyto skrydžio – neleisk oro linijoms apeiti tavo teises! Patikrink, ar tau priklauso kompensacija ir susigrąžink tai, kas tavo. Gali gauti net 250 €, 400 € ar 600 € – pradėk dabar!