Skrydžio perpildymas Lisabonoje: ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Perdaug parduotos vietos skrydyje Lisabonoje – atostogų košmaras, kurio niekam nereikia

Lisabona – spalvingoji Portugalijos sostinė – tiesiog traukia turistus. Su savo senovine architektūra, gardžiu maistu ir visada gyvu miestu, ji kasmet sulaukia milijonų lankytojų. Bet būtent dėl tokio populiarumo Lisabonos Humberto Delgado oro uoste (LIS) vis dažniau pasitaiko perdaug užsakytų skrydžių. Jei tau teko likti be vietos lėktuve – nenusimink. Pagal ES taisykles gali turėti teisę gauti solidžią kompensaciją.

O kodėl aviakompanijos taip daro?

Viskas prasideda nuo pelno. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra sėdimų vietų, tikėdamosi, kad kažkas vis tiek neatvažiuos. Bet kartais tas skaičiavimas suveikia prieš keleivius – ir štai, tavo vietą atiduoda kitam.

Tavo teisės pagal EC 261/2004 reglamentą

Pagal europinius įstatymus, jei Lisabonoje neįleidžia į lėktuvą dėl vietų trūkumo, tau priklauso:

• iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio nuotolio.

• Kita skrydžio galimybė arba pilnas pinigų grąžinimas už bilietą.

• Maistas, gėrimai ir nakvynė, jei tenka ilgai laukti.

Ką daryti, jei tavo skrydis Lisabonoje perpildytas

1 žingsnis: Nesutik savanoriškai pasitraukti

Dažnai aviakompanijos pirmiausia ieško savanorių, kurie sutiktų skristi vėliau. Jei tu pasirašai, gali prarasti teisę į papildomą kompensaciją pagal EC 261. Jei tau svarbu greitai pasiekti kelionės tikslą – verčiau palauk, kol jie atsirinks keleivius patys.

2 žingsnis: Paprašyk raštiško patvirtinimo

Pirmiausia – paprašyk aviakompanijos raštiško paaiškinimo, kodėl tavęs neįleido į lėktuvą. Toks dokumentas labai pravers, kai kreipsiesi dėl kompensacijos.

3 žingsnis: Paieškok kitų skrydžių galimybių

Jei užstrigai Lisabonoje, verta pasidairyti, ar netoliese nėra kitų oro uostų, iš kurių galėtum skristi. Porto oro uostas (OPO) – vos kelios valandos kelio, o ten gali būti daugiau laisvų vietų. Į Porto nuvažiuosi greituoju traukiniu arba autobusu. Dar viena alternatyva – Faro oro uostas (FAO), iš kurio vykdomi tarptautiniai skrydžiai.

4 žingsnis: Saugo kvitus

Jei dėl vėlavimo tenka praleisti naktį ar išleisti papildomų pinigų – saugok visus kvitus. Aviakompanijos privalo kompensuoti pagrįstas išlaidas, tokias kaip viešbutis, maistas ar transportas.

5 žingsnis: Reikalauk savo kompensacijos

Dauguma aviakompanijų nesiūlo kompensacijos, jei pats jos nepareikalauji. Aišku, gali tvarkytis pats, bet dažnai tai užknisa ir užtrunka. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight – mes pasirūpinsim procesu už tave ir padėsim išspausti maksimalų tau priklausantį kompensacijos dydį.

Kiek gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1,500 km.

• €400 – jei skrydis tarp 1,500 km ir 3,500 km.

• €600 – jei skrydis virš 3,500 km.

Ši suma – priedas prie bet kokių grąžinimų ar kito skrydžio pasiūlymų.

Kaip išvengti vietų trūkumo Lisabonoje

Perpardavimas – loterija, bet šiek tiek gudrumo gali padėti išvengti nemalonių staigmenų:

• Registruokis skrydžiui internetu kuo anksčiau – tai padidina šansą gauti vietą.

• Atvyk į oro uostą gerokai prieš skrydį.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programų – svarbesni klientai rečiau lieka be vietos.

Užstrigai Lisabonoje? Išnaudok laiką kaip reikiant

Jei tavo skrydis perpildytas ir likai be vietos, tai puiki proga pasivaikščioti po miestą. Štai keli smagūs pasiūlymai:

• Užsuk į Belémo bokštą ir Jerónimos vienuolyną – abu įtraukti į UNESCO paveldą, taigi verta pamatyti.

• Paragauk pastéis de nata – garsieji portugališki plikyti pyragaičiai tiesiog tirpsta burnoje.

• Pavažinėk tramvajumi po Alfama rajoną – senamiestis turi savo magiją.

• Atsipūsk prie Tago upės – ir stebėk saulėlydį su kavos puodeliu rankoje.

Netikėtas vėlavimas gali virsti nuotykiu, kurį prisiminsi!

Kelionės pabaigos mintys

Skrydžių perpildymas Lisabonoje tikrai gali išvesti iš kantrybės, bet tu turi teises. Jei tave neišleido į lėktuvą, neskubėk priimti pirmo pasiūlymo – išsiaiškink, kas tau priklauso. Gali gauti iki 600 € kompensacijos už patirtą nepatogumą. Užpildyk paraišką su Trouble Flight – gauk tai, kas tau priklauso!