Skrydis vėluoja Lisabonoje? Štai ką daryti

Užstrigai Lisabonoje dėl vėluojančio skrydžio? Tu turi teises!

Lisabona – spalvinga Portugalijos sostinė, garsėjanti paplūdimiais, senamiesčiu ir, žinoma, intensyviu oro eismu. Jei šiuo metu sėdi Lisabonos Humberto Delgado oro uoste (LIS) ir tavo skrydis vėluoja – tu ne vienas. Priežasčių gali būti įvairiausių: oro linijų organizaciniai nesklandumai, prastas oras ir pan. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą EC 261/2004 gali gauti net iki 600 € kompensacijos?

Tuoj išnarpliosim, ką svarbu žinoti ir kaip susigrąžinti tai, kas priklauso tau.

Kodėl Lisabonoje vėluoja skrydžiai?

Štai keletas pagrindinių priežasčių, kodėl tavo lėktuvas gali vėluoti:

1. Per didelis oro eismo srautas

Lisabonos oro uostas – tikras judėjimo centras. Piko metu, ypač vasaros sezonu, oro eismas tiesiog sproginėja, todėl skrydžių vėlavimai tampa gana įprasti.

2. Oro sąlygos

Nors klimatas Lisabonoje švelnus, stiprus vėjas ar rūkas kartais sujaukia visus planus. Jei kaltas oras – kompensacijos galbūt negausi, bet vis tiek verta pasidomėti alternatyvomis.

3. Techninės problemos ir streikai

Jei lėktuvas vėluoja dėl gedimų ar oro linijų darbuotojų streiko – šansai gauti kompensaciją tikrai dideli, nes tai laikoma oro linijų atsakomybe.

4. Problemos su jungiamaisiais skrydžiais

Lisabona – svarbus tranzitinis taškas. Jei dėl vėlavimo praleidai tolesnį skrydį, gali turėti pagrindą kreiptis dėl kompensacijos.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Viskas priklauso nuo to, kiek laiko tavo skrydis vėluoja ir kokį atstumą turėjai įveikti:

• €250 – jeigu tavo skrydis ne ilgesnis nei 1 500 km (pvz., iš Lisabonos į Madridą)

• €400 – kai kelionės atstumas tarp 1 500 km ir 3 500 km (pvz., Lisabona–Londonas)

• €600 – jei skrydis ilgesnis nei 3 500 km (pvz., Lisabona–Niujorkas)

Bet svarbiausia – tavo lėktuvas turi vėluoti bent 3 valandas atvykimo metu, ir turi būti kaltas oro linijų bendrovės.

Ką daryti, jei lėktuvas vėluoja Lisabonoje?

Jei strigai Lisabonos oro uoste dėl vėluojančio skrydžio – štai planas:

1. Išsiaiškink, kodėl vėluoja

Pasikalbėk su oro linijomis ir paprašyk rašytinio paaiškinimo. Tai labai svarbu, jeigu nori atgauti pinigus.

2. Pasaugok visus dokumentus

Tavo įlaipinimo talonas, bilietas ir visi čekiai už papildomas išlaidas (maistas, nakvynė ir pan.) – tai tavo įrodymai.

3. Reikalauk pagalbos iš oro linijų

Jei lauki daugiau nei 2 valandas – turi teisę gauti nemokamą maistą ir gėrimus. Jei teks nakvoti – oro linijos turėtų pasirūpinti viešbučiu ir transportu.

4. Ieškok kitų skrydžių

Jei situacija rimta, patikrink galimus skrydžius iš Porto (OPO) ar Faro (FAO). Gal rasi greitesnį kelią į savo tikslą.

5. Pateik kompensacijos prašymą internetu

Neleisk oro linijoms išsisukti – pasinaudok Trouble Flight ir mes pasirūpinsime viskuo teisiškai.

O jeigu tavo skrydis buvo atšauktas?

Jeigu vietoj vėlavimo tavo skrydis buvo atšauktas, tavo teisės praktiškai tokios pačios. Oro linijos privalo pasiūlyti:

• Visas grąžinimas arba skrydis kitu maršrutu – tavo pasirinkimas.

• Pagalba su maistu ir nakvyne, jei prireiktų – rūpinamės viskuo.

• Iki 600 € kompensacija, jei atšaukimas buvo oro linijų kaltė.

Ar gali gauti kompensaciją iš pigių oro linijų?

Žinoma! Skridai su TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet ar bet kuria kita kompanija – ES taisyklės galioja visiems, kurie išskrenda ar atvyksta į Lisaboną. Teisės keleiviams išlieka tokios pačios, nepriklausomai nuo aviakompanijos pavadinimo ar bilieto kainos.

Kaip atgauti kompensaciją už vėlavusį skrydį Lisabonoje

Viskas paprasčiau nei manei. Su Trouble Flight užtenka pateikti skrydžio informaciją – visa kita palik mums. Dirbame pagal „mokėk tik jei laimime“ principą, tad mokėsi tik tada, kai gausi savo kompensaciją.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

✔️ ES skrydžių kompensacijos teisiniai žinovai

✔️ Greita ir be streso – viskuo pasirūpinam

✔️ Be jokių išankstinių mokesčių

✔️ Daugiau nei 98% sėkmės tikimybė tinkamuose atvejuose

Galutinės mintys

Skrydžio vėlavimas Lisabonoje tikrai gali sugadinti nuotaiką – bet neverta visko nurašyti. Turi teises, o Trouble Flight padės tau susigrąžinti iki 600 € be jokio galvos skausmo.

📢 Neleisk oro linijoms pasilikti tai, kas tau priklauso – pradėk savo pretenziją jau dabar!