Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Rode

Rodas – tikras Dodekaneso salyno perlas Graikijoje, kurį dievina visi, ieškantys saulės, jūros ir istorijos. Su savo viduramžišku senamiesčiu, pasakiškais paplūdimiais ir įžymybėmis, kaip Didžiojo Magistro rūmai, Rodas kasmet traukia minias turistų. Bet, kad ir kaip pasakiškai tai skambėtų, skrydžio vėlavimas čia gali greitai sujaukti jūsų atostogų planus. Jei užstrigote Rodo oro uoste, dar žinomame kaip Diagoro oro uostas, verta žinoti savo teises ir kokių veiksmų imtis.

Kodėl vėluoja skrydžiai Rode?

Priežasčių gali būti visokių. Vasarą, kai turistų srautas pasiekia piką, oro uostas tampa tikru aviliu. Prie to prisideda ir gamtos išdaigos – stiprūs vėjai ar vasaros liūtys dažnai pakoreguoja tvarkaraščius. Na, o kartais stringa ir pats lėktuvas ar oro uosto operacijos.

Nepriklausomai nuo priežasties, jei tavo skrydis Rode vėluoja – gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004. Štai ką svarbu žinoti.

EC261 – tavo keleivio teisės

Reglamentas EC261/2004 – tai Europos Sąjungos nustatyta tvarka, apsauganti keliautojus, jei skrydis labai vėluoja, atšaukiamas arba jeigu tavęs neįleidžia į lėktuvą. Kadangi Rodas yra Graikijoje (taigi – ES), šios taisyklės galioja visiems skrydžiams iš/į Rodo oro uostą, jei skrydį vykdo ES oro linijos.

Pagal EC261, kompensacija gali priklausyti jeigu:

• Skrydis į galutinį tašką vėluoja daugiau nei 3 valandas.

• Vėlavimo priežastis nėra ekstra situacija (pvz., audra ar saugumo rizika).

• Skrydį vykdo ES oro linijos arba jis išskrenda iš ES oro uosto.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio ilgio:

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1500 km.

• 400 € – jei atstumas tarp 1500 ir 3500 km.

• 600 € – už skrydžius ilgesnius nei 3500 km (kai keliaujama už ES ribų).

Be šitos išmokos, aviakompanijos taip pat turi pasirūpinti keleiviais. Tau priklauso:

• Maistas ir gėrimai vėlavimo metu.

• Viešbutis, jei tenka nakvoti.

• Transportas tarp oro uosto ir viešbučio.

• Dvi nemokamos komunikacijos – skambučiai ar el. laiškai.

Ką daryti, jei tavo skrydis Rodo saloje vėluoja

1. Išsiaiškink, kodėl vėluojama. Paprašyk aiškaus paaiškinimo iš oro linijų – nuo to priklauso, ar gali tikėtis kompensacijos.

2. Saugok dokumentus. Laikykis savo įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir visas čekius, jei teko papildomai išlaidauti.

3. Prašyk pagalbos. Jei vėluojama ilgiau nei 2 val., oro linijos privalo pasiūlyti maisto bei gėrimų – nedvejodamas kreipkis.

4. Fiksuok viską. Užsirašyk, kiek laiko vėluojama, nufotografuok išvykimo lentą, išsaugok susirašinėjimus su oro linijomis.

5. Pateik prašymą dėl kompensacijos. Po kelionės kreipkis į oro linijas su prašymu. Jei ignoruoja ar tempia laiką – Trouble Flight padės tau atgauti, kas priklauso.

Kaip nepanikuoti, kai skrydis Rodo saloje vėluoja

Taip, tai erzina. Bet tai dar nereiškia, kad atostogos sugriautos! Štai kelios idėjos, kaip išlikti ramiam ir naudingai praleisti laiką:

• Pasivaikščiok po oro uostą: Rodo tarptautinis oro uostas – ne tik pakilimo takai. Čia rasi parduotuvių, kavinių ir nemokamą Wi-Fi – viskas, ko reikia, kad nuobodulys nepersimestų.

• Paragauk vietinio maisto: Jei turi šiek tiek laisvo laiko, iššok iki netoliese esančios tavernos. Moussaka, souvlaki – graikiška virtuvė niekad nenuvilia!

• Sek informaciją: Palaikyk ryšį su situacija – pasitikrink programėlėje ar klausyk pranešimų oro uoste.

Kodėl verta palaukti Rodo saloje

Na gerai, vėlavimai – niekam nepatinka. Bet Rodas? Čia jau kita kalba. Sala kupina senovės istorijos, gamtos grožio ir to romantiško senamiesčio žavesio. Pasiklysk siauromis UNESCO saugomo senamiesčio gatvelėmis arba tiesiog mėgaukis paplūdimiais Lindose ar Tsambikoje. Jei domiesi istorija – Akropolis ir Kamiros griuvėsiai kaip tik tau.

Net jei kelionės planus ir sujaukė nenumatytas vėlavimas, Rodas tikrai atpirks visus nepatogumus.

Ar gali gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Rode?

Dar ir kaip gali! Jei tavo situacija atitinka EC261 taisykles, tau priklauso kompensacija. Nesileisk mulkinamas oro linijų – Trouble Flight pasirūpins, kad gautum tai, kas tau teisėtai priklauso. Jokio vargo, tik tavo teisės.

Pabaigai

Vėluojantis skrydis Rode gali sugadinti planus, bet tai dar nereiškia, kad kelionė žlugo. Žinok savo teises, veik greitai ir protingai. EC261 taisyklės čia tam, kad apsaugotų keleivius – tad naudokis tuo.

Nesvarbu, ar keliauji dėl saulės, istorijos ar graikiškos dvasios – Rodo sala tikrai atsipirks laukimą.