
Burgas è una perla della costa bulgara affacciata sul Mar Nero: spiagge da cartolina, un mix affascinante di storia e cultura, e un aeroporto – il Burgas Airport (BOJ) – che accoglie ogni anno una marea di viaggiatori. Ma anche in uno scalo così ben organizzato, capita che i voli vengano sovraprenotati. Se ti è successo proprio qui, niente panico: conoscere i tuoi diritti può fare la differenza.
Per evitare di volare con posti vuoti! Molte compagnie vendono più biglietti di quanti siano i sedili, contando su chi alla fine non si presenta. Ma quando tutti i passeggeri si fanno vivi… qualcuno resta a terra.
Se voli da o verso un paese dell’Unione Europea, hai delle tutele chiare grazie al regolamento EC261/2004. Ecco cosa ti spetta:
Compensazione economica:
Se non ti fanno imbarcare contro la tua volontà, hai diritto a un rimborso tra €250 e €600, in base alla distanza del volo.
Assistenza immediata:
La compagnia deve offrirti cibo, bevande e la possibilità di contattare qualcuno (telefonate, email...).
Se il ritardo prevede un pernottamento, ti devono sistemare in hotel e portarti da e verso l’aeroporto.
Rimborso o volo alternativo:
Puoi scegliere tra il rimborso del biglietto o un nuovo volo quanto prima.
Se preferisci, puoi anche partire da un altro aeroporto – ad esempio Varna Airport (VAR), che dista circa 125 km da Burgas.
Parla subito con il personale della compagnia:
Appena atterri nell'area partenze, vai subito al banco assistenza della compagnia aerea per capire quali soluzioni ti offrono.
Se decidi di cedere volontariamente il tuo posto, contratta! Puoi ottenere una compensazione e magari anche qualche extra, tipo upgrade o accesso alla lounge.
Documentazione alla mano:
Chiedi una dichiarazione scritta che spieghi perché ti è stato negato l’imbarco.
Conserva tutti gli scontrini: pasti, trasporti, hotel… tutto quello che hai dovuto pagare per colpa del volo pieno.
Alternative da valutare:
Hai fretta? Guarda se ci sono voli in partenza da aeroporti vicini, tipo quello di Varna.
Per arrivarci puoi prendere un bus (ci vogliono circa 2 ore) o un taxi. Anche noleggiare un’auto può essere comodo se vuoi più autonomia.
Contatta la tua assicurazione viaggio:
Controlla se la polizza copre spese legate a overbooking, come hotel o coincidenze perse.
Se sei bloccato a Burgas a causa di un volo sovraffollato, approfittane per scoprire la città!
Sea Garden (Morska Gradina): Un grande parco con vista mozzafiato sul Mar Nero. Ideale per rilassarsi un po’.
Museo Archeologico di Burgas: Un tuffo nella storia della zona, con reperti che risalgono ai tempi dei Traci.
Cucina locale: Concediti un pranzo tipico con piatti bulgari come la banitsa o l’insalata Shopska.
Isola di Sant’Anastasia: Una gita in barca ti porta su quest’isola pittoresca con un monastero e viste sul mare da cartolina.
Chiedere un rimborso per un volo in overbooking può diventare un bel grattacapo, soprattutto se la compagnia aerea fa resistenza. Ed è proprio qui che entra in gioco Trouble Flight. Sono esperti nelle richieste secondo la normativa EC261 e si occupano di tutto per farti avere quello che ti spetta, senza stress o lunghe battaglie legali.
Fai il check-in il prima possibile:
Chi arriva per primo... vola. I passeggeri che si registrano in anticipo hanno meno probabilità di restare a terra.
Iscriviti ai programmi fedeltà:
Chi vola spesso ha più chance di salire a bordo per primo e viene protetto meglio in caso di overbooking.
Viaggia leggero, solo con il bagaglio a mano:
Se hai solo il bagaglio a mano, sarà più facile trovarti un posto su un volo alternativo in caso di problemi.
Un volo in overbooking da Burgas non deve per forza mandare in fumo i tuoi piani. Conoscere i tuoi diritti, esplorare soluzioni alternative e goderti ciò che la città ha da offrire può trasformare una seccatura in un’occasione. E grazie a servizi come Trouble Flight, ottenere un risarcimento è più semplice che mai. Giocati d’anticipo, resta aggiornato e goditi il tuo viaggio fino in fondo.