
La cancellazione di un volo può mandare all’aria anche i piani più organizzati, lasciando i passeggeri bloccati e senza certezze su cosa fare dopo. Se ti è capitato un volo cancellato in Serbia, sappi che non sei solo. Che tu stia partendo dall’Aeroporto Nikola Tesla di Belgrado o da un altro scalo serbo, ci sono regole ben precise stabilite dalle normative europee, in particolare il regolamento EC261/2004, che tutelano i passeggeri in queste situazioni. Ecco tutto quello che devi sapere per affrontare al meglio una cancellazione del volo.
Anche se la Serbia non fa parte dell’Unione Europea, le compagnie aeree che operano voli dalla Serbia verso l’UE o quelle con sede nell’UE devono rispettare il regolamento EC261. Questo significa che i passeggeri hanno diritto a diverse forme di tutela, tra cui compensazioni e assistenza in caso di cancellazione. I fattori principali che determinano i tuoi diritti sono:
Tempistiche di notifica: Se la compagnia aerea ti informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza, potresti avere diritto a un risarcimento.
Opzioni di volo alternative: La compagnia deve offrirti una riprenotazione gratuita o un rimborso totale.
Circostanze straordinarie: Se la cancellazione è dovuta a condizioni meteo estreme, scioperi o problemi di sicurezza, la compagnia potrebbe non essere obbligata a pagare il risarcimento.
Contatta la compagnia aerea: Vai subito al banco assistenza o contattali online. Chiedi informazioni sulle opzioni di riprenotazione o rimborso e assicurati di conoscere i tuoi diritti secondo il regolamento EC261.
Valuta aeroporti alternativi: La Serbia è ben collegata, quindi in alcuni casi potrebbe essere più veloce riprenotare da un altro aeroporto vicino. Ad esempio:
Se devi volare da Aeroporto Nikola Tesla (Belgrado), potresti dare un'occhiata ai voli da Aeroporto Costantino il Grande di Niš o persino dall'Aeroporto Internazionale Ferenc Liszt di Budapest in Ungheria.
Niš spesso offre opzioni economiche, mentre Budapest ti collega alle principali compagnie aeree internazionali.
Ci sono molti autobus e treni che collegano Belgrado a questi aeroporti, garantendo trasferimenti rapidi e convenienti.
Richiedi Assistenza Immediata: Le compagnie aeree devono fornire cibo, bevande e alloggio in caso di ritardi significativi dovuti a cancellazioni. Se non ti vengono offerti, conserva le ricevute: potresti ottenere un rimborso più tardi.
Secondo il regolamento EC261, il risarcimento dipende dalla distanza del volo:
250€ per voli fino a 1.500 km
400€ per voli tra 1.500 km e 3.500 km
600€ per voli oltre i 3.500 km
Per fare richiesta, raccogli questi documenti:
La tua carta d'imbarco o il codice di prenotazione
Una prova della cancellazione (email o SMS di notifica)
Le ricevute delle spese extra causate dalla cancellazione
Poi, invia la richiesta direttamente alla compagnia aerea o affidati a un servizio specializzato come Trouble Flight per gestire la pratica.
Se devi aspettare un giorno o più per il nuovo volo, perché non trasformare il ritardo in un'opportunità per esplorare la Serbia? Belgrado, la capitale vibrante, offre attrazioni come la storica Fortezza di Kalemegdan e il vivace quartiere Skadarlija. Se ti trovi a Niš, visita la Fortezza di Niš o la suggestiva Torre dei Teschi per un tuffo nella storia locale.
Nessuno può prevedere tutti i disagi di viaggio, ma ecco alcuni consigli per ridurre al minimo l'impatto delle cancellazioni:
Scegli voli al mattino presto: I voli di prima mattina hanno meno probabilità di essere cancellati per problemi operativi.
Valuta un'assicurazione di viaggio: Le polizze più complete spesso coprono cancellazioni impreviste.
Rimani aggiornato: Segui la tua compagnia aerea sui social e usa le app per monitorare lo stato del volo in tempo reale.
Se il tuo volo viene cancellato in Serbia, non è la fine del mondo! Grazie ai solidi diritti dei passeggeri europei, alle opzioni di riprenotazione e agli aeroporti alternativi, puoi rimetterti in viaggio senza troppi stress. Trouble Flight è qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti e ottenere il rimborso che ti spetta. Ricorda: essere informati e proattivi può trasformare un imprevisto in un semplice cambio di rotta.