
L’aeroporto internazionale di Debrecen (DEB) è sempre più al centro dei viaggi in Ungheria, con voli verso tante destinazioni europee. Ma quando il volo salta, anche il piano migliore va in crisi. Se sei in viaggio per lavoro o per piacere, sapere quali sono i tuoi diritti può aiutarti a trasformare un imprevisto in un rimborso.
Le compagnie aeree annullano i voli per un sacco di motivi, e alcuni danno diritto a un risarcimento secondo il Regolamento CE 261. Ecco i casi più comuni:
Problemi interni alla compagnia – Carenza di personale, manutenzione degli aerei, disorganizzazione.
Meteo avverso – Temporali, nebbia fitta o temperature estreme.
Limitazioni del traffico aereo – Troppi voli o problemi nella gestione dello spazio aereo.
Sicurezza – Minacce impreviste che mettono a rischio il volo.
Scioperi – Del personale della compagnia o dell’aeroporto.
Alcuni di questi eventi sono inevitabili, ma se la causa è sotto il controllo della compagnia, hai buone probabilità di ottenere un rimborso.
Secondo il Regolamento CE 261, puoi ricevere fino a €600 se:
La cancellazione è avvenuta meno di 14 giorni prima della partenza.
La compagnia non ti ha proposto un volo alternativo decente.
La responsabilità è della compagnia e non di eventi straordinari come il meteo o crisi politiche.
Il rimborso cambia in base alla distanza del volo:
Fino a 1.500 km: €250
Tra 1.500 e 3.500 km: €400
Oltre 3.500 km: €600
L’aeroporto di Debrecen gestisce principalmente voli a corto e medio raggio, quindi di solito chi parte da lì ha diritto a un risarcimento tra €250 e €400.
Se il tuo volo da Debrecen viene annullato, niente panico! Ecco i passaggi da seguire:
La compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo oppure rimborsarti l’intero importo. Se scegli l’opzione alternativa, controlla bene che gli orari facciano al caso tuo.
Debrecen non è l’unica scelta. Dai un’occhiata a Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD), che si trova a circa 2 ore e mezza in treno o shuttle. Budapest ha più collegamenti, quindi le probabilità di trovare un altro volo aumentano.
Se il volo sostitutivo è previsto tra ore o addirittura il giorno dopo, richiedi subito:
Buoni pasto
Pernottamento in hotel (se devi passare la notte)
Trasporto tra aeroporto e hotel
La compagnia è obbligata per legge a coprire queste spese.
Visto che da Debrecen partono pochi voli, l’aeroporto di Budapest è la scelta più logica. Ecco come raggiungerlo:
In treno: Diretto da Debrecen a Budapest (2.5-3 ore, circa €10-15)
In shuttle: Servizi navetta disponibili tra Debrecen e l’aeroporto di Budapest
In auto: Noleggio auto o taxi (~€100) se vuoi maggiore libertà
Partire da Budapest con un nuovo volo potrebbe farti risparmiare tempo rispetto ad aspettare una nuova prenotazione da Debrecen.
Conferma della prenotazione
Comunicazione di cancellazione da parte della compagnia
Scontrini o ricevute per spese extra (hotel, pasti, trasporti)
Puoi farlo direttamente dal sito della compagnia aerea, ma spesso respingono le richieste senza una vera ragione. Ecco perché affidarti a Trouble Flight può davvero fare la differenza: le possibilità di ricevere tutto il rimborso aumentano di brutto.
Se ti rifiutano il rimborso, puoi fare reclamo all’Ente dell’Aviazione Civile Ungherese o andare per vie legali. Trouble Flight si occupa di tutto, così non ti ritrovi a combattere da solo.
Certo, le cancellazioni a volte capitano... ma con qualche accorgimento puoi ridurre il rischio:
Vola al mattino – I voli presto hanno meno probabilità di subire ritardi.
Scegli voli diretti – Meno scali, meno problemi.
Controlla lo stato del volo – Usa l’app della compagnia o il sito per tenerti aggiornato.
Affidati a compagnie serie – Le low-cost spesso cancellano più facilmente.
Piano B pronto – Dai un’occhiata a voli alternativi da aeroporti vicini, tipo Budapest.
Se il tuo volo da Debrecen è stato cancellato, non significa che devi perderci. Con Trouble Flight puoi ricevere fino a 600 € di rimborso per la cancellazione. Non lasciare che la compagnia se la cavi—riprenditi ciò che ti spetta!