Co dělat, když ti zruší let v Srbsku

Zrušený let dokáže pěkně zkomplikovat plány – najednou nevíš, co dál, a všechno se obrací vzhůru nohama. Pokud tě tohle potkalo v Srbsku, nejsi v tom sám. Ať už jsi odlétal z letiště Nikoly Tesly v Bělehradu nebo odkudkoliv jinde, díky evropskému nařízení EC261/2004 máš jako pasažér svoje práva. Mrkni, co všechno můžeš udělat, aby ses z toho dostal bez větších nervů.

Na co máš nárok, když ti zruší let v Srbsku

I když Srbsko není v EU, platí tady stejná pravidla pro lety do EU nebo když letíš s aerolinkou z EU. Nařízení EC261 ti dává nárok třeba na odškodnění nebo pomoc během nepříjemností. Co hraje největší roli?

Kdy ti to dali vědět: Pokud ti aerolinka zrušení oznámila méně než 14 dní před odletem, můžeš mít nárok na kompenzaci.
Náhradní lety: Měli by ti nabídnout jiný spoj zdarma nebo vrátit peníze.
Mimořádné okolnosti: Když let zruší kvůli počasí, stávce nebo bezpečnostní hrozbě, aerolinka nemusí nic platit.

Co dělat, když ti v Srbsku zruší let

Spoj se s aerolinkou: Hned běž na přepážku nebo jim napiš online. Zeptej se na náhradní let nebo vrácení peněz – a zjisti si, na co máš podle EC261 nárok.
Zvaž jiná letiště: V Srbsku je víc letišť, tak se vyplatí podívat, jestli to nebude rychlejší nebo jednodušší z jiného.

Letíš z bělehradského letiště Nikoly Tesly? Zvaž i odlet z letiště v Niši nebo dokonce z budapešťského letiště Ference Liszta. Někdy se to vážně vyplatí.
Niš bývá cenově hodně příznivý a Budapešť ti otevře dveře k velkým světovým aerolinkám.

Z Bělehradu se do těchto letišť snadno dostaneš autobusem nebo vlakem – rychle a za pár korun.

Potřebuješ hned pomoct? Při větším zpoždění nebo zrušení letu mají aerolinky povinnost zajistit jídlo, pití a někdy i ubytování. Když ti nic z toho nenabídnou, schovej si účtenky a pak můžeš žádat zpětné proplacení nákladů.

Jak získat kompenzaci za zrušený let v Srbsku

Podle pravidel EU EC261 můžeš dostat odškodnění podle délky letu:

250 € pro lety do 1 500 km
400 € pro lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € pro lety nad 3 500 km

Co budeš potřebovat k žádosti?

Palubní vstupenku nebo číslo rezervace
Důkaz o zrušení letu (email nebo SMS)
Účtenky za výdaje způsobené zrušením letu

Žádost můžeš poslat přímo aerolince, nebo si ulehči život a využij služby jako Trouble Flight, která to vyřídí za tebe.

Co dělat v Srbsku, když musíš čekat

Musíš čekat na nový let třeba i den? Udělej si z toho příležitost poznat Srbsko! V Bělehradu tě čeká třeba pevnost Kalemegdan nebo bohémská Skadarlija. V Niši zkus tamní pevnost nebo silný zážitek v podobě Věže z lebek, která tě přenese do historie města.

Tipy, jak se příště vyhnout zrušeným letům

Neexistuje žádný kouzelný recept, jak se úplně vyhnout problémům na cestách, ale tady je pár tipů, co ti můžou zachránit nervy, když dojde na zrušený let:

Lítej co nejdřív ráno: Čím dřív letíš, tím menší šance, že se něco pokazí. Ranní spoje často odlétají podle plánu.
Mrkni na cestovní pojištění: Když se zruší let, komplexní pojistka ti může hodně ulehčit život.
Sleduj novinky: Sleduj aerolinku na sockách a používej appky, kde uvidíš, co se s tvým letem děje v reálném čase.

Na závěr

Zrušený let v Srbsku ti nemusí překazit celé plány. Díky silné ochraně cestujících v rámci EU, možnostem přebookování a alternativním letištím se dá všechno zvládnout v klidu. Trouble Flight ti kryje záda a pomůže ti uplatnit nárok na odškodnění. Pamatuj, že když budeš v obraze a trochu proaktivní, zvládneš každé cestovní faux pas levou zadní.