Փոխհատուցում Trouble Flight-ի միջոցով չեղարկված Մադրիդի թռիչքի համար

Թռիչքի չեղարկումը կարող է քաոսի վերածել անգամ ամենամանրակրկիտ պլանավորված ճամփորդությունը։ Եթե Մադրիդից ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ապա դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ համաձայն ԵՄ օրենսդրության։ Trouble Flight-ը ձեր կողքին է՝ օգնելու ձեզ անցնել գործընթացը և ապահովել, որ ստանաք ձեր արժանի փոխհատուցումը։

Ի՞նչ անել, եթե ձեր Մադրիդի թռիչքը չեղարկվել է

Առաջին քայլը ձեր՝ որպես ուղևորի իրավունքները հասկանալն է։ EC261 կանոնակարգի համաձայն, ԵՄ օդանավակայաններից գործող ավիաընկերությունները, ներառյալ Մադրիդի ընկերությունները, պարտավոր են օգնություն տրամադրել և փոխհատուցում վճարել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է։ Ահա ինչ պետք է անեք․

1. Հաստատեք չեղարկումը: Հետադարձ կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ՝ ճշտելու չեղարկումը և ստանալու հիմնավորված բացատրություն։

2. Պահանջեք աջակցություն: Ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել սնունդ, խմիչք և, անհրաժեշտության դեպքում, կացարան։ Նրանք պետք է նաև վերանարգեն ձեզ հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա կամ առաջարկեն փոխհատուցում։

3. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը: Հավաքեք բոլոր կտրոնները, տոմսերը և ավիաընկերության հետ ունեցած հաղորդակցությունը։ Դրանք կարևոր են փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու համար։

Մադրիդ-Բարախաս Ադոլֆո Սուարես օդանավակայան (MAD)

Մադրիդ-Բարախաս օդանավակայանը Եվրոպայի ամենաբանուկ հանգույցներից մեկն է՝ կապելով Իսպանիայի մայրաքաղաքը աշխարհի տարբեր ուղղությունների հետ։ Նրա ժամանակակից տերմինալներն առաջարկում են բազմաթիվ հարմարություններ՝ չեղարկման դեպքում ձեր սպասումը ավելի հաճելի դարձնելու համար։

Հարմարություններ Մադրիդի օդանավակայանում

• Խանութներ և սնունդ: Օդանավակայանը հպարտանում է խանութների բազմազանությամբ՝ շքեղ բուտիկներից մինչև անհարկային վաճառքի կետեր, ինչպես նաև տարբեր ռեստորաններով՝ առաջարկելով տեղական և միջազգային խոհանոց։

• Սրահներ: Նրանք, ովքեր ցանկանում են հանգստանալ, կարող են օգտվել Մադրիդի օդանավակայանի մի քանի սրահներից, որոնք առաջարկում են պրեմիում ծառայություններ, ներառյալ ցնցուղներ, Wi-Fi և անվճար սնունդ ու խմիչքներ։

Պահանջատիրություն EC261-ի շրջանակում

EC261 կանոնակարգի համաձայն, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, կարող ես փոխհատուցում ստանալ, բացառությամբ հետևյալ դեպքերի:

• Չեղարկումը տեղի է ունեցել արտասովոր հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ քաղաքական անկայունություն):

• Քեզ այդ մասին տեղեկացրել են առնվազն 14 օր առաջ:

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• Կարճ թռիչքներ (≤1,500 կմ): €250

• Միջին թռիչքներ (1,501 - 3,500 կմ): €400

• Երկար թռիչքներ (≥3,501 կմ): €600

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ

Եթե քո Մադրիդից թռիչքը չեղարկվել է, ահա մի քանի տարբերակ՝ խուսափելու անհարմարություններից:

1. Վերաամրագրիր նույն ավիաընկերության հետ: Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ վերաամրագրել հաջորդ մատչելի թռիչքին, նույնիսկ եթե դա գործընկեր ավիաընկերություն լինի:

2. Ստուգիր մոտակա օդանավակայանները: Մադրիդը լավ կապված է այլ իսպանական քաղաքների հետ։ Մտածիր Բարսելոնայից, Վալենսիայից կամ Մալագայից թռչելու մասին։ Բարձր արագությամբ AVE գնացքները շատ արագ կտանեն քեզ այդ վայրեր:

3. Բացահայտիր Մադրիդը: Եթե ստիպված ես մնալ մեկ-երկու օր, ինչու չօգտվել այդ հնարավորությունից ու ուսումնասիրել Մադրիդի աշխույժ քաղաքը։ Թագավորական պալատից մինչև Պրադոյի թանգարանը և աշխույժ տապաս-բարերը՝ միշտ հետաքրքիր բան կա անելու։

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել

Փոխհատուցման գործընթացն այնքան էլ հեշտ չէ, բայց Trouble Flight-ը դա պարզեցնում է քեզ համար։ Ահա ինչպես:

• Մասնագիտական աջակցություն: Մենք կուսումնասիրենք քո դեպքը ու կհաստատենք փոխհատուցման իրավունքը:

• Անհոգ պահանջատիրություն: Մեր թիմը ամբողջովին կկապվի ավիաընկերության հետ քո փոխարեն ու ամեն ինչ կհասցնի ավարտին:

• Հաղթանակ չկա, վճար չկա: Վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք ձեր փոխհատուցումը։

Թռիչքների չեղարկման մասին ՀՏՀ

Միշտ ունե՞մ փոխհատուցման իրավունք չեղարկված թռիչքի համար։ Ոչ միշտ։ Եթե չեղարկումը եղել է արտառոց հանգամանքների պատճառով կամ ավիաընկերությունը ձեզ տեղեկացրել է առնվազն 14 օր առաջ, ապա փոխհատուցում չի հասնում։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը ինձ վերագրանցի այլ թռիչքի։ Եթե նոր թռիչքը ձեր ժամանման ժամանակում էական ուշացում է առաջացնում, ապա դեռ կարող եք ստանալ փոխհատուցում։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցում պահանջելու համար։ Կախված երկրի իրավասությունից, դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել մինչև վեց տարի անց չեղարկված թռիչքից հետո։

Վերջնական մտքեր

Թռիչքների չեղարկումը տհաճ է, բայց դուք ստիպված չեք միայնակ անցնել այդ ճանապարհը։ Մադրիդ-Բարախաս օդանավակայանի հարմարավետ ենթակառուցվածքն ու գերազանց տրանսպորտային կապերը տարբերակներ են տալիս ձեզ, մինչ Trouble Flight-ը պատրաստ է պայքարել ձեր արժանի փոխհատուցման համար։

Եթե ձեր Մադրիդից թռիչքը չեղարկվել է, անմիջապես դիմեք Trouble Flight-ին, և մենք ամեն ինչ կհոգանք։ Ձեր ճանապարհը գուցե հետաձգվել է, բայց արդարությունը՝ ոչ։