Թռիչքդ ուշացե՞լ ա Ռումինիայում։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում։

Ի՞նչ է պետք իմանալ Ռումինիայում չվերթների ուշացումների մասին

Չվերթների ուշացումները Ռումինիայում ճանապարհորդողների համար ցավալի, բայց հաճախակի երևույթ են։ Անկախ նրանից՝ Բուխարեստի Henri Coandă օդանավակայանից (OTP) ես թռչում, թե Կլուժից (CLJ) կամ Յաշից (IAS), մի պարզ ուղևորություն կարող է վերածվել իսկական գլխացավանքի։ Բարեբախտաբար, ԵՄ-ի EC 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում է Ռումինիայից և դեպի Ռումինիա թռչող ուղևորներին՝ ապահովելով փոխհատուցում այն դեպքերում, երբ ուշացումը ավիաընկերության մեղքով է։

Եթե քո չվերթը ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Եկ տեսնենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչպես պահանջ ներկայացնել և ինչ անել, երբ երկար ուշացման ես բախվում։

Ինչու՞ են Ռումինիայում չվերթները հաճախ ուշանում

Ռումինիան դառնում է ավելի ու ավելի պահանջված ուղղություն թե՛ զբոսաշրջիկների, թե՛ գործարարների համար։ Օդանավակայանները տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ են սպասարկում, բայց կան մի քանի պատճառներ, որոնք հաճախ ուշացումների պատճառ են դառնում․

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Ձմեռները Ռումինիայում կարող են բավական կոշտ լինել, հատկապես Բուխարեստում, Կլուժում և Տիմիշոարայում։ Մառախուղը, ձյունը և փոթորիկները՝ հատկապես դեկտեմբերին ու հունվարին, կարող են լուրջ ուշացումներ առաջացնել։

2. Օդային երթևեկության գերծանրաբեռնվածություն

Օրինակ՝ Henri Coandă (OTP) օդանավակայանը օրեցօր ավելի ծանրաբեռնված է դառնում։ Օրվա գագաթնակետային ժամերին ուշացումները գրեթե անխուսափելի են։

3. Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ

Երբեմն ուշացումները լինում են տեխնիկական խափանումների, անձնակազմի բացակայության կամ ուշ ժամանած ինքնաթիռների պատճառով։ Եթե խնդիրը ավիաընկերության մեղքով է, դու իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջել։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ և օդանավակայանների խափանումներ

Ժամանակ առ ժամանակ օդաչուների գործադուլները կամ օդանավակայանի աշխատակազմի պակասը կարող են խառնաշփոթ ստեղծել չվացուցակում։ Չնայած որոշ գործադուլներ համարվում են «արտառոց հանգամանքներ», շատ դեպքերում դու միևնույնն է կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Ուշացած չվերթի համար Ռումինիայում կարող եմ փոխհատուցում ստանալ?

Եթե քո չվերթը ավարտական կետում ավելի քան երեք ժամ ուշ է հասել և ուշացման պատճառը արտառոց հանգամանք չէր, շատ հավանական է, որ դու փոխհատուցման իրավունք ունես։

Որքա՞ն է փոխհատուցումը՝ կախված երթուղու երկարությունից.

• €250 – մինչև 1500 կմ (օրինակ՝ Բուխարեստից Վիեննա)

• €400 – 1500-ից 3500 կմ (օրինակ՝ Քլուժից Լոնդոն)

• €600 – ավելի քան 3500 կմ (օրինակ՝ Բուխարեստից Դուբայ)

Դու կարող ես դիմում ներկայացնել, նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը քեզ կերակրել է, հյուրանոց է տրամադրել կամ տեղափոխել այլ չվերթով։ Քո իրավունքները պահպանում են ուժը մինչև 3 տարի։

Ի՞նչ անել, եթե Ռումինիայում չվերթդ ուշանում է

1. Պարզիր՝ որքան է պաշտոնական ուշացումը

Հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ ինչի պատճառով է ուշացումը։ Անպայման նշիր՝ երբ ես ժամանել վերջնական կետ։

2. Հավաքիր փաստեր

• Լուսանկարիր մեկնելու ցուցատախտակը, որ երևա ուշացումը։

• Պահիր նստեցման քարտերը, տոմսերը ու ծախսերի կտրոնները։

• Խնդրիր ավիաընկերությանը, որ գրավոր նշեն՝ ինչի պատճառով է եղել ուշացումը։

3. Պահանջիր օգնություն ավիաընկերությունից

Եթե ուշացումը երկու ժամից ավել է, ապա ըստ օրենքի ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Անվճար ուտելիք և խմիչք

• Հյուրանոցում գիշերակաց՝ եթե ուշացումն ամբողջ գիշեր է ձգվում

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոց գնալու և վերադառնալու համար, եթե պետք լինի

4. Ուղարկիր փոխհատուցման դիմում

Հազարավոր ուղեւորներ նույնիսկ չեն պատկերացնում, որ իրավունք ունեն փոխհատուցում ստանալու ուշացումների համար։ Թող, որ Trouble Flight-ը հոգ տանի քո փոխարեն՝ առանց բյուրոկրատիայի։ Մեր թիմը պաշտպանում է քո իրավունքները ու հետևում է, որ ստանաս էն, ինչին արժանի ես։

Ի՞նչ անել, եթե ուշացումը երկար տևի

Եթե թռիչքը լուրջ ուշանում է, կարող ես մտածել այլ օդանավակայաններից մեկնել Ռումինիայում՝

• Sibiu (SBZ)-ից թռչել Cluj-Napoca (CLJ)-ի փոխարեն – ընդամենը 2-ժամանոց ավտոբուս կամ գնացք, ու արդեն իսկ ունես լավ տարբերակներ։

• Timișoara (TSR)-ից մեկնել, եթե Բուխարեստի (OTP) թռիչքներն ուշանում են – որոշ բյուջետային ավիաընկերություններ կարող են ազատ տեղեր ունենալ։

Միշտ ստուգիր նույն օրվա թռիչքներ այլ ավիաընկերություններից կամ գնացքի կապեր դեպի քո նշանակման վայր, եթե ժամանակը կարևոր է։

Հաճախ տրվող հարցեր

1. Որքա՞ն ժամանակ է պետք փոխհատուցում ստանալու համար։

Ամեն ինչ կախված է ավիաընկերությունից՝ մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս: Trouble Flight-ն արագացնում է ամբողջ ընթացքը՝ բանակցելով քո անունից։

2. Իսկ եթե ավիաընկերությունը մերժի իմ պահանջը՞։

Շատ հաճախ ավիաընկերությունները մերժում են առաջին դիմումները։ Բայց հանգիստ եղիր, մեր իրավաբանական թիմը պատրաստ է առաջ տանել գործը ու բարձրացնել փոխհատուցում ստանալու քո շանսերը։

3. Կարո՞ղ եմ դիմել, եթե ուշացումը եղանակի պատճառով է։

Ցավոք սրտի, արտակարգ հանգամանքները, ինչպես ուժեղ եղանակը կամ օդանավակայանի փակումը, չեն ընդգրկվում փոխհատուցման տակ։ Բայց եթե խնդիրն ընկել է տեխնիկական խափանումների, անձնակազմի պակասի կամ կազմակերպչական սխալների վրա՝ արդեն ուրիշ բան է։

4. Իսկ եթե արդեն ընդունել ես ավիաընկերության կողմից առաջարկված վաուչերը?

Եթե վաուչերը ընդունել ես, հնարավոր է՝ այդպես հրաժարվել ես դրամական փոխհատուցումից։ Բայց դա դեռ վերջը չէ՝ որոշ դեպքերում կարող էիր փոխհատուցման իրավունք ունենալ։ Թող մեր թիմը անվճար ստուգի քո դեպքը։

Փորձիր վերադարձ ստանալ մինչև 600€՝ ուշացած թռիչքի համար!

Եթե քո թռիչքը Ռումինիայում ուշացել է, կարող ես ստանալ փոխհատուցում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները քո իրավունքներից օգտվեն՝ ներկայացրու պահանջդ այսօր Trouble Flight-ի օգնությամբ։ Մեր մասնագետները գործում են սկզբունքով՝ եթե արդյունք չկա՝ վճարում էլ չկա, այսինքն՝ վճարում ես միայն այն դեպքում, եթե փող ետ բերենք քեզ համար։

💰 Ստուգիր՝ արժանի՞ ես փոխհատուցման և փորձիր վերադարձ ստանալ մինչև 600€։