
Եթե Տիրգու Մուրեշի միջազգային օդանավակայանից (TGM) ձեր չվերթը ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող եք հատուցում ստանալ՝ ըստ Եվրամիության EC 261 կանոնակարգի։ Այո, թռիչքի ուշացումները երբեմն կարող են նյարդայնացնող լինել, բայց դուք պարտադիր չէ, որ մենակ պայքարեք դրա դեմ։ Եթե ճիշտ իմանաք ձեր իրավունքները, այս անհաճո դեպքը կարող է վերածվել մինչեւ €600 դրամական փոխհատուցման հնարավորության։
Տիրգու Մուրեշը՝ հայտնի որպես «Վարդերի քաղաք», գտնվում է Ռումինիայի սրտում՝ Տրանսիլվանիայում։ Քաղաքն իր մշակութային բազմազանությամբ ու գեղեցիկ ճարտարապետությամբ անմիջապես գրավում է բոլոր այցելուներին։ Անկախ նրանից՝ Շրջում եք Մշակույթի պալատում, թե զբոսնում եք քաղաքի աշխույժ կենտրոնում, Տիրգու Մուրեշը տալիս է և՛ պատմություն, և՛ ժամանակակից շունչ։
Քաղաքն ունի իր միջազգային օդանավակայանը՝ բավական փոքր, բայց լավ կապ ունեցող հանգույց է թե տարածաշրջանային, թե միջազգային ուղղություններով։ Ցավոք, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, այստեղ էլ կարող են լինել ուշացումներ՝ եղանակային պայմանների, տեխնիկական խնդիրների կամ օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածության պատճառով։
Թռիչքի ուշացումը կարող է փչացնել ձեր ծրագրերը, բայց կան մի քանի քայլեր, որոնք պիտի միանգամից անեք՝
Տեղեկություն ստացեք ավիաընկերությունից․ Շփվեք ավիաընկերության անձնակազմի հետ, տեղեկացեք՝ ինչի պատճառով է ուշանում ու որքան կտեւի։ Նրանք պարտավոր են ձեզ տեղեկացնել։
Պահպանե՛ք բոլոր փաստաթղթերը․ Boarding pass-ը, տոմսը ու անգամ ծախսերի բոլոր հավաստիագրերը պահեք ձեզ մոտ։
Ստուգե՛ք ձեր իրավունքները․ Եթե թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավելի, հնարավոր է՝ կարող եք պահանջել փոխհատուցում՝ ըստ EC 261 կանոնակարգի։ Չվերթի երկարությունը և ուշացման տևողությունը որոշիչ են գումարի չափի համար։
Օգնություն խնդրիր՝ Եթե չվերթդ լուրջ ուշացել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել խմիչք, ուտելիք, իսկ եթե պետք լինի՝ գիշերակացի վայր։
Եթե չվերթդ ուշացել է կամ չեղարկվել է Տիրգու Մուրեշի միջազգային օդանավակայանից, փոխհատուցման չափը կախված է մի քանի հանգամանքներից.
Մինչև 1500 կմ չվերթներ՝ €250
1500 - 3500 կմ չվերթներ՝ €400
Ավելի քան 3500 կմ չվերթներ՝ €600
Մի մոռացիր՝ փոխհատուցում ստանալու համար ուշացման պատճառը պետք է լիներ ավիաընկերության մեղքով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի հարցեր): Անսովոր իրավիճակների դեպքում՝ օրինակ՝ վատ եղանակ կամ գործադուլ, փոխհատուցում չի նախատեսվում։
Եթե երկար ես խցկվել օդանավակայանում, փորձիր դիտարկել այլ օդանավակայաններ էլ—for instance՝ Քլուժ-Նապոկայի միջազգային օդանավակայանը (CLJ), մոտ երկու ժամվա հեռավորության վրա է։ Կարող ես մեքենա վարձել, տաքսի կանչել կամ օգտվել shuttle-ից։ Նոր տարբերակ փնտրելը երբեմն իսկական փրկություն է։
Կարճ ներքին չվերթի դեպքում կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ։ Իհարկե։ Քանի դեռ չվերթդ համապատասխանում է EC 261 կանոնակարգին, կարող ես դիմել թե ներքին, թե միջազգային չվերթների համար։
Ի՞նչ կլինի, եթե ուշացումն ավելի փոքր է, քան երեք ժամ։ Ցավոք, այդ դեպքում փոխհատուցում չես ստանա։ Ուշացումը պետք է գերազանցի երեք ժամը։
Ե՞րբ պետք է դիմել փոխհատուցման համար։ Սովորաբար մինչև երեք տարի ունես դիմելու համար, բայց դա կարող է տարբեր լինել ըստ երկրի։
Հա, մենք էլ ենք գիտակցում՝ փոխհատուցման գործընթացը կարող է գլուխկոտրուկ թվալ, բայց Trouble Flight-ը էդ ամենը պարզեցրել է․
Ստուգի՝ արժե՞ պատհատուցում ստանալ։ Մեր անվճար հաշվիչը կօգնի պարզել՝ քո չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, թե չէ։
Ուղարկի դիմումդ։ Պարզապես պատմի՝ երբ ու ուր էիր թռչում, մնացածով մենք կզբաղվենք։ Բյուրըկաթությունն ու ավիաընկերության հետ շփումը մեր վրա։
Ստացի քո գումարը։ Հանգիստ նստիր՝ մենք կաշխատենք, որ ստանաս հնարավորինս մեծ փոխհատուցում։
Մեր գործն ուղևորներին իրենց իրավունքները պաշտպանելու ու փոխհատուցում ստանալու հարցում օգնելն է։ Ունենք տարիների փորձ ու 95%+ հաջողության ցուցանիշ, ու վստահ ենք՝ քո համար էլ արդյունք կապահովենք։ Այո, դու մեզ վճարում ես միայն այն ժամանակ, երբ մենք հաղթում ենք գործը։ Նախապես վճարներ չկան։
Չվերթի ուշացումն առանց այն էլ հուզիչ ճանապարհորդությունը կարող է վերածել գլխացավանքի։ Բայց մենակ չես։ Եթե քո չվերթը Տարգու Մուրեշից ուշացել է, հիմա է ճիշտ ժամանակը գործի անցնելու։ Մինչև €600 փոխհատուցում կարող ես ստանալ, ու Trouble Flight-ը պատրաստ է ամեն ինչ անել, որ դա հնարավորինս պարզ ու արագ լինի։
Սեղմիր ներքևում՝ դիմումդ ուղարկելու համար, ու մենք արդեն ձեռնամուխ կլինենք։ Քո գումարը մի քանի քայլ հեռու է։