Ինչ անել, երբ Hisky-ի թռիչքը ուշացել է՝ քո իրավունքները և գումարի վերադարձի ուղիները

Երբ Hisky-ի թռիչքը հետաձգվում է, դա կարող է լինել շատ անհանգստացնող, հատկապես եթե արդեն ունեք պլաններ վայրէջքից հետո։ Բայց մի մտածեք, որ ամեն ինչ կորած է։ Ուղեւորների իրավունքներն ապահովում են ձեզ որոշակի փոխհատուցում կամ վերադարձ, եթե օդանավակայանում սպասել եք ավելի երկար, քան պետք է։ Այս էջում մենք կքննարկենք Եվրոպական Կանոնակարգ 261/2004-ը եւ ձեզ կտրամադրենք օգտակար խորհուրդներ, որպեսզի կարողանաք ստանալ այն փոխհատուցումը, որը ձեզ հասնում է։

Ի՞նչ է Եվրոպական Կանոնակարգ 261/2004

Եվրոպական Կանոնակարգ 261/2004-ը օրենք է, որը պաշտպանում է ուղեւորների իրավունքները հետաձգված, չեղարկված կամ գերբեռնված թռիչքների դեպքում։ Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է առնվազն երեք ժամով, չեղարկվել է առանց պատշաճ ծանուցման, կամ ձեզ թույլ չեն տվել բարձրանալ օդանավ, ապա դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։

Այս կանոնակարգը գործում է բոլոր այն թռիչքների համար, որոնք մեկնարկում կամ վայրէջք են կատարում ԵՄ-ում եվրոպական ավիաընկերության միջոցով։ Սակայն կան որոշ բացառություններ եւ հատուկ պայմաններ, որոնք կարող են ազդել ձեր իրավունքների վրա։ Եթե Hisky-ի թռիչքը հետաձգվել է, կարեւոր է իմանալ ձեր իրավունքները, որպեսզի կարողանաք պահանջել վերադարձ կամ փոխհատուցում։

Ինչպես վարվել հետաձգված Hisky-ի թռիչքի դեպքում

Եթե հայտնվել եք հետաձգված Hisky-ի թռիչքի մեջ, մի քանի քայլ կարող են օգնել իրավիճակը ավելի հեշտ հաղթահարել եւ ապահովել, որ ստանաք ձեզ հասնող փոխհատուցումը։ Ահա մի քանի խորհուրդ՝

Պահանջեք օգնություն ավիաընկերությունից։ Հետաձգված թռիչքի դեպքում հարցրեք ավիաընկերությանը ձեր իրավիճակի եւ իրավունքների մասին։

Փաստագրեք ձեր լրացուցիչ ծախսերը։ Եթե ստիպված եք եղել վճարել սննդի, հյուրանոցային ծառայությունների կամ տրանսպորտի համար, դրանք պետք է գրանցեք, քանի որ կարող են ներառվել ձեր պահանջվող փոխհատուցման մեջ։

Գանգատի ներկայացում: Երբ տուն վերադառնաք, մի մոռացեք գանգատ ներկայացնել ավիաընկերությանը՝ փոխհատուցում կամ վերադարձ ստանալու համար։

Կապ հաստատեք մասնագիտացված ծառայության հետ: Եթե դժվարանում եք գանգատը մշակել կամ ուզում եք ավելացնել ձեր փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունները, կարող եք դիմել մասնագիտացված ծառայության, օրինակ՝ Trouble Flight, որը կարող է օգնել ձեզ այս գործընթացում։

Այս խորհուրդները հաշվի առնելով՝ դուք կարող եք ավելի լավ պատրաստ լինել Hisky-ի ուշացած թռիչքի հետևանքներին և մեծացնել փոխհատուցում ստանալու ձեր հնարավորությունները։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Եթե դուք արդեն փաստագրել եք լրացուցիչ ծախսերը և գանգատ եք ներկայացրել ավիաընկերությանը Hisky-ի ուշացած թռիչքի մասին, կարևոր է իմանալ, թե ինչպես շարժվել առաջ փոխհատուցում ստանալու համար։ Ահա որոշ տեղեկություններ գործընթացի մասին:

Պատասխանի ժամանակահատված: Ավիաընկերությունները սովորաբար ունեն որոշակի ժամկետ գանգատներին պատասխանելու համար՝ հիմնականում 2-ից 4 ամսվա ընթացքում։

Պահանջվող փաստաթղթեր: Երբ ներկայացնում եք փոխհատուցման հարցում, անհրաժեշտ է ապահովել բոլոր պահանջվող փաստաթղթերը, ինչպիսիք են լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրերը և ավիաընկերությանը ներկայացված գանգատի պատճենը։

Փոխհատուցման մասին տեղեկատվություն: Եթե Hisky-ի թռիչքը ուշացել է, դուք իրավունք ունեք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Կապ հաստատեք մասնագիտացված աջակցության ծառայության հետ: Եթե դժվարանում եք գանգատը մշակել կամ ուզում եք ավելացնել փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունները, կարող եք դիմել մասնագիտացված աջակցության ծառայության, օրինակ՝ Trouble Flight։

Այս տեղեկությունները հաշվի առնելով՝ դուք կարող եք ավելի լավ հասկանալ փոխհատուցման գործընթացը և իմանալ, թե ինչ սպասել ուշացած Hisky թռիչքի համար փոխհատուցում ստանալիս։

Եզրակացություն

Ի վերջո, Hisky-ի ուշացած թռիչքը ոչ միայն անհարմարություն է պատճառում, այլ նաև լրացուցիչ ծախսերի պատճառ կարող է դառնալ։ Իմանալով քո իրավունքները և ճիշտ մոտեցումով լուծելով իրավիճակը, կարող ես մեծացնել փոխհատուցում ստանալու հավանականությունը։

Եթե բախվել ես Hisky-ի ուշացած թռիչքին, ապա անպայման օգտագործիր մեր առցանց գործիքը՝ պարզելու՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես։ Բացի այդ, եթե օգնության կարիք ունես պահանջդ ներկայացնելու հարցում, Trouble Flight-ի մասնագիտացված աջակցման թիմը պատրաստ է օգնել քեզ ստանալ քեզ հասանելիք փոխհատուցումը։