Թռիչքդ հետաձգվել ա Մադեյրայում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները և ստացի՛ փոխհատուցում

Ուղևորվում ես Մադեյրա ու չվերթդ ուշացելա՞։ Ահա ինչ պետք ա անես

Մադեյրան՝ պորտուգալական կղզի Ատլանտյան օվկիանոսում, մի ուրիշ աշխարհ ա՝ վայրագ ժայռերով, մեղմ մթնոլորտով ու ուղղակի շնչառությունը կտրող բնապատկերներով։ Բայց ստեղ գալը կամ հեռանալը միշտ հանգիստ գործ չի լինում։ Մադեյրայի օդանավակայանը (FNC), որն ուրիշ խոսքով նաև Քրիշտիանու Ռոնալդուի անունով ա կոչվում, հաճախ դժվարությունների առաջ ա կանգնում՝ քամիների ու անակնկալ եղանակի պատճառով։ Եթե թռիչքդ ուշացել ա Մադեյրայից կամ դեպի Մադեյրա, կարող աիր մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ EC261 կանոնակարգի։ Trouble Flight-ը կօգնի ամեն քայլում։

Ի՞նչի ա Մադեյրայում թռիչքները ուշանում

Ուշացումներ ամեն տեղ էլ լինում են, բայց Մադեյրայում ավելի շատ “հատուկ խնդիրներ” կան՝

1. Ապրե՜ս քամի ու եղանակ

Մադեյրայի օդանավակայանի կարճ ուղին ու դիրքը՝ բացօթյա օվկիանոսի դիմաց, ուղղակի փորձում են օդաչուների տոտալ նյարդերը։ Քամիները երբեմն թույլատրելի սահմանները անցնում են, ու ստիպված սպասում ես կամ շրջում։

2. Ինքը՝ ավիաընկերությունն ա պակասում

Աշխատակազմի պակաս, տեխնիկական բազե՞ս, թե ուղևորների ավելցուկ – պատճառները լիքն են, անկախ եղանակից։

3. Վերահսկիչ աշտարակն էլ իր գործն ունի

Գտնվելու վայրի պատճառով՝ օդային երթևեկը հաճախ խցանում ա, հատկապես տուրիստական սեզոնին, ինչն էլ գրաֆիկները փոխում ա։

Ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցում ստանալը հնարավոր ա՞

Եթե դեպի կամ Մադեյրայից թռիչքդ 3 ժամից ավել ուշացել ա, ու պատճառը ավիաընկերության վերահսկելի դաշտում ա (մեքենայի խնդիր, անձնակազմի խափանում կամ գործառնական սխալ), կարող ես պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում յուրաքանչյուր ուղևորի համար՝ ըստ ԵՄ EC261 կանոնակարգի։

Փոխհատուցման համար ի՞նչ պետք ա իմանաս

✔️ Եթե տու դիմավորեցին օդանավակայանում՝ 3 ժամից ավելի ուշացումով, չնայած պլանին—դե վատ լուր, բայց հնարավոր է փող հետ ստանալ։
✔️ Ուղևորությունդ գնում էր կամ գալիս էր Մադեյրայից՝ ԵՄ-ի ավիաընկերությամբ
✔️ Ու ուշացման պատճառը ոչ արտասովոր հանգամանք էր (օրինակ՝ վատ եղանակը կամ օդային գործադուլները հաշվի չեն առնվում)։

Եթե էս բոլոր կետերը վերաբերում են քո դեպքին՝ ուրեմն փոխհատուցման իրավուքն ունես։ Trouble Flight-ը կարող է օգնել հետ բերել քո գումարը։

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ Մադեյրայում ուշացած չվերթի համար

Փոխհատուցման չափը կախված ա չվերթի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ էր

• €400՝ եթե չվերթը 1,500-ից 3,500 կմ էր

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավելի էր

Հիմա կարճ ասեմ՝ եթե Մադեյրայից ուղևորվում էիր Պորտուգալիա, Իսպանիա, Ֆրանսիա, Գերմանիա կամ Մեծ Բրիտանիա՝ շատ հավանական ա, որ €400-ի չափ փոխհատուցում կհամապատասխանի։ Իսկ եթե չվերթդ գնում էր դեպի ԱՄՆ կամ Կանադա՝ արդեն €600 հնարավոր ա ստանալ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Քո իրավունքները Մադեյրայում, եթե չվերթը լուրջ ուշացել ա

Եթե վերապատրաստումը 2 ժամից ավել ա լինում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա՝

✔️ Ուտելիք ու խմիչքներ տալ (սովորաբար՝ վաուչերի ձևով)
✔️ Հյուրանոցային գիշերակաց ապահովել, եթե ստիպված ես մնալ գիշերը
✔️ Տրանսպորտ հյուրանոցից-օդանավակայան և հակառակը
✔️ Հաղորդակցության հնարավորություն՝ անվճար զանգեր կամ ինտերնետ

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա, պահպանիր բոլոր հաշիվ-ապրանքագրերը՝ հետո հետ պահանջելու համար։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Մադեյրայի մոտ, եթե չվերթդ շատ ուշանա

Եթե չվերթդ շատ ուշանում ա կամ ընդհանրապես չեղարկվում ա, արժե ստուգել այլ օդանավակայաններ՝

1. Պորտու Սանտու Օդանավակայան (PXO)

Պորտու Սանթոյի կղզու օդանավակայանն ընկած է Մադեյրայից մոտ 2.5 ժամ հեռավորության վրա՝ նավով գնալով։ Դե ասեմ՝ էլի մի տարբերակ է: Եթե Մադեյրայում մնում ես երկար ուշացմամբ, հնարավոր է՝ գնաս նավով ու էստեղից շուտով վերադառնաս մայրցամաք՝ Լիսաբոն կամ Պորտուգալիայի այլ քաղաք։

2. Լիսաբոն կամ Պորտու (Պորտուգալիայի մայրցամաք)

Եթե Մադեյրայից չվերթները բարդանում են, լավ տարբերակ է փորձել միանալ այլ օդանավակայանով՝ օրինակ Լիսաբոն (LIS) կամ Պորտու (OPO)։ Որոշ ավիաընկերություններ rerouting-ի հնարավորություն են տալիս՝ նույնիսկ առանց հավելյալ վճարների։

Ի՞նչ անել, եթե Մադեյրայում քո չվերթը ուշանում է

Քայլ 1․ Հավաքիր փաստեր

✔️ Պահանջիր ավիաընկերությունից թղթով հաստատում՝ ուշացման մասին։
✔️ Նկարիր ցուցատախտակները, որտեղ ուշացումը նշված է։
✔️ Հիշիր պահել բորդինգ փասը ու ամրագրման հաստատումը։
✔️ Իսկ եթե որեւէ բան ես ծախսել՝ սնունդ, փոխադրում կամ հյուրանոց՝ պահիր կտրոնները։

Քայլ 2․ Պահանջիր արագ օգնություն ավիաընկերությունից

✔️ Եթե ուշացումը երկարատեւ է, մի ամաչիր՝ սնունդ ու կացարան պահանջիր։
✔️ Հարցրու՝ հնարավո՞ր է քեզ ուղարկել ուրիշ օդանավակայանով կամ այլ ավիաընկերությամբ։

Քայլ 3․ Պահանջիր փոխհատուցում

✔️ Օգտվիր Trouble Flight-ի անվճար օնլայն ստուգիչից՝ տեսնելու՝ արդյոք կարող ես ստանալ մինչև €600։
✔️ Ամեն ինչ մենք ենք լուծում, ավիաընկերության հետ պետք չի քո գլուխը ցավացնել։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ կապված Մադեյրայում ուշացած չվերթների հետ

1․ Ինչ անել, եթե Մադեյրայում եղանակի պատճառով չվերթը ուշացել է?

Բան չունենք անել՝ եղանակային պայմանները «արտառոց դեպքեր» են, ու այս պարագայում փոխհատուցում չի նախատեսվում։ Բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, կացարան, և անհրաժեշտ rerouting։

2․ Չվերթս ուշացավ, ու ես բաց թողեցի միանալս—կարող եմ փոխհատուցում ստանալ?

Հա՛, ճիշտ ես կարդում։ Եթե բոլոր թռիչքներդ մի ընդհանուր ամրագրումի մաս էին ու ուշացումը պատճառ դարձավ, որ միացյալ չվերթդ բաց թողնես, ուրեմն դու լիովին փոխհատուցման իրավունք ունես՝ եթե վերջին կանգառդ հասել ես 3 կամ ավել ժամ ուշացումով։

3. Թռիչքուղին ասում ա՝ ուշացման պատճառը «օպերացիոն խնդիրներն» են։ Ինչի՞ մասին ա խոսքը։

Սա շատ ժամանակ ուղղակի զուտ պատրվակ ա։ «Օպերացիոն խնդիր» ասելը չի նշանակում, թե փոխհատուցում չեն տալու։ Եթե հրաժարվում են՝ մենք կվիճարկենք իրենց պատասխանը ու կօգնենք, որ ստանաս քոնը։

Մի թող, որ Մադեյրայում թռիչքի ուշացումը փչացնի քո ճանապարհորդությունը՝ ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում!

Մադեյրայում թռիչքի ուշացում ունենալը իսկապես լարում ա։ Բայց եթե պատճառը հենց ավիաընկերությունն ա, պետք չի համակերպվել։ ԵՄ օրենքի համաձայն՝ դու փոխհատուցում ստանալու լիարժեք իրավունք ունես։

Ստուգիր չվերթդ՝ լիովին անվճար ու սկսիր փոխհատուցման պահանջդ հենց հիմա։ Պահանջի ձևակերպումը տևում ա ընդամենը 3 րոպե — թող օրենքներն ու թղթաբանությունը մեր վրա, դու շարունակիր վայելել ճանապարհդ։