Թռիչքը ուշանում է Սան Ժորժի օդանավակայանում – Ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքի ուշացումները Sao Jorge օդանավակայանում (SJZ) կարող են իսկական գլխացավանք դառնալ, հատկապես երբ քո ճանապարհորդության պլանները խառնվում են։ Անկախ նրանից՝ եկել ես Ազորների հիասքանչ բնությունը բացահայտելու, թե տուն ես վերադառնում, ուշացումը նշանակում է կորած ժամանակ, բաց թողած միացումներ ու ավելորդ սթրես։ Բայց գիտե՞ս՝ ըստ եվրոպական օրենքի (EC261/2004), որոշ դեպքերում կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Ահա թե ինչ պետք է իմանաս, եթե Sao Jorge-ում թռիչքդ ուշացել է, ու ուզում ես ստանալ այն գումարը, որին արժանի ես։

Ինչու են թռիչքները ուշանում Sao Jorge օդանավակայանում?

Sao Jorge-ը կարևոր կետ է Ազորներ գնացող ճանապարհորդների համար։ Դե, էդ կղզիները հայտնի են իրենց հրաբխային լանդշաֆտներով ու հեռավոր գեղեցկությամբ։ Բայց էստեղ թռիչքի ուշացումները հազվադեպ չեն, ու ահա մի քանի պատճառ՝

1. Անկայուն եղանակ

Ազորներում եղանակը մի պահ արև է, մի պահ՝ մառախուղ։ Ու բարձր քամիները, ուժեղ անձրևները, մառախուղը հաճախ խանգարում են թռիչքների գրաֆիկին։

2. Սահմանափակ թռիչքային ուղղություններ

Sao Jorge-ը հիմնականում տարածաշրջանային թռիչքներ է սպասարկում, մի քանի միջազգային կապով։ Այսինքն՝ եթե թռիչքդ ուշանում է, վերամիավորման տարբերակները քիչ են, ու ստիպված ես երկար սպասել։

3. Տեխնիկական խնդիրներ ու ավիաընկերության ներքին խափանումներ

Օդանավի տեխնիկական սպասարկում, անձնակազմի պակաս, կամ այլ խնդիրներ՝ եթե դրանք ընկերության մեղքով են, դու լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։

4. Օդային երթևեկության խցանում

Ազորները փոքր են, բայց կարևոր օդային միջանցք են Եվրոպայի ու Հյուսիսային Ամերիկայի միջև։ Երբ օդում խցանում է լինում, թռիչքները կարող են երկար ուշանալ։

Իսկ կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ, եթե Sao Jorge-ում թռիչքդ ուշացել է

Հա՛, եթե քո թռիչքը Sao Jorge Airport-ից ուշացել ա 3 ժամից ավել, ու պատճառը հենց ավիաընկերությունն ա (ոչ թե մետեոռոլոգիան կամ անվտանգության խնդիրները), ուրեմն հնարավոր ա, որ պարսկանություն ստանալու իրավունք ունենաս՝ համաձայն EC261/2004 կանոնակարգի։

Ի՞նչքան կարող ես պահանջել

Ցավոք, գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․

• €250 — եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ ա

• €400 — եթե 1500-ից մինչև 3500 կմ ա

• €600 — եթե ավելի քան 3500 կմ ա (ԵՄ-ից դուրս)

Եթե ուշացումը եղել ա ինչ-որ տեխնիկական խնդիրների կամ անձնակազմի բացակայության պատճառով, ապա անպայման ուղարկիր դիմում, ու որքան շուտ, այնքան լավ։

Ի՞նչ անես, եթե Sao Jorge Airport-ում քո թռիչքը ուշանա

Եթե փակուղում ես հայտնվել հենց Sao Jorge Airport-ում, ապա հետևիր էս քայլերին՝ իրավունքներիդ լիարժեք օգտվելու համար․

1․ Ստուգիր՝ ինչքան ա ուշացումը

Եթե արդեն անցել ա 3 ժամից ավել, կարող ա՛ս պահանջել փոխհատուցում։

2․ Պահանջիր աջակցություն ավիաընկերությունից

Ուշացման տևողությունից ելնելով, ավիաընկերությունը պետք ա տրամադրի՝

• Ուտելիք ու խմիչքներ

• Հաղորդակցության հնարավորություններ (հեռախոս, մեյլ)

• Հյուրանոցային տեղավորում, եթե ստիպված ես գիշերել

3․ Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ

Չմոռանաս պահել բորտային քարտը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերության նամակները՝ կապված ուշացման հետ։ Դրանք պետք են փոխհատուցման դիմումի համար։

4․ Ուղարկիր փոխհատուցման դիմումդ

Մի՛ փորձիր գլուխ հանել ավիաընկերությունից մենակ․ Trouble Flight-ը այս գործը քո փոխարեն կնմուշի։ Մեր փորձագետները հետևում են, որ ավիաընկերություններն իրենք հարգեն EC261/2004-ը, ու դու ստանաս քո փոխհատուցումը՝ առանց վազվզելու։

Ի՞նչ կարելի է անել, եթե Sao Jorge-ի օդանավակայանում չվերթդ ուժեղ ուշացել է կամ չեղարկվել է

Եթե Sao Jorge-ից չվերթդ զգալիորեն ուշացել է կամ չեղարկվել է, այլընտրանքային տարբերակներ էլ կան․

1. Թռիր այլ Azores-ի օդանավակայանից

Ստուգիր՝ արդյոք Pico (PIX) կամ Horta (HOR) օդանավակայաններից չվերթներ կան դեպի քո ուղղությունը։ Դրանք մոտ են ու գուցե հենց այնտեղից կարենաս վերադասավորվել։

Ինչպե՞ս հասնել այնտեղ․

• Sao Jorge-ից Pico — Նստիր երթուղային նավակ՝ մոտ 1.5 ժամով դեպի Madalena, հետո՝ տաքսիով կամ ավտոբուսով՝ Pico Airport։

• Sao Jorge-ից Horta — Նավակով գնա Faial կղզի, այնտեղից՝ մեքենայով դեպի Horta Airport։

2. Նոր տոմս գնիր մեկ այլ ավիաընկերությունից

Եթե նույն ուղղությամբ մեկ այլ ավիաընկերություն է աշխատում, կարաս մտածես նոր տոմս գնելու մասին՝ փոխարենը չսպասես մի երկար, անորոշ ուշացման։ Որոշ ընկերություններ նույնիսկ փոխհատուցում են տալիս, եթե ուշացումը չափազանց երկարում է։

3. Օգտվիր նավային փոխադրամիջոցներից

Azores-ի կղզիների միջև՝ կարճ ճանապարհների դեպքում, նավակներով էլ կարելի է ճամփորդել։ Եթե գնում ես դեպի Terceira, Faial կամ Pico, նայիր նավերի գրաֆիկը, որ գտնես լավ տարբերակ՝ մի մեծ օդանավակայան հասնելու ու այնտեղից թռչելու համար։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Sao Jorge-ում չվերթների ուշացումների վերաբերյալ

Ի՞նչ չափով պետք է ուշանա չվերթը, որ փոխհատուցման իրավունք ունենամ

Քո վայրէջքը պիտի ուշանա առնվազն 3 ժամ, երբ հասնես վերջնական ուղղությանը։

Իսկ եթե օդանավս ուշացել ա վատ եղանակի պատճառով՞՞

Շատ վատ եղանակը համարվում ա արտակարգ իրավիճակ, դրա համար ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել։ Բայց հաշվի առ, որ սնունդ, գիշերում ու նման բաներ պիտի ապահովեն։

Ի՞նչ կլինի, եթե Սաո Ժորժ օդանավակայանում ուշացման պատճառով հետացի միանալ հաջորդ թռիչքիս։

Եթե երկու թռիչքն էլ միևնույն ամրագրումով են, ու ուշացումը քեզ խանգարել ա միանալ երկրորդին, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ տեղափոխել հաջորդ հնարավոր թռիչքով՝ լրիվ անվճար։ Եթե ընդհանուր ուշացումը անցնում ա 3 ժամը, ապա փոխհատուցման իրավունք էլ կարող ես ունենալ։

Վաուչեր կամ հյուրանոց ընդունելով, կարա՞մ դեռ դիմեմ փոխհատուցման։

Հա՛, միանշանակ։ Ավիաընկերության օգնություն ընդունելը չի վերացնում քո ֆինանսական փոխհատուցման իրավունքը։

Վերջնական խոսք – Հիմա՛ դիմիր փոխհատուցման համար!

Թռիչքի ուշացում Սաո Ժորժում կարող ա նյարդայնացնող լինել, բայց մի թող, որ ավիաընկերությունը դուրս գա վիճակից։ Եթե քո դեպքը համապատասխանում ա EC261/2004-ին, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Մի հապաղիր — ստուգիր քո իրավունքները հիմա՛։ Trouble Flight-ը քեզ կօգնի ստանալ քո գումարը՝ արագ ու առանց գլխացավի։