Թռիչքի ուշացում Ազորներում – Գիտես քո իրավունքներն ու վերցրու հասանելի հատուցումը

Ազորների բացահայտումը․ դրախտային կղզիներ, բայց ոչ առանց անակնկալների

Ազորները՝ Ատլանտյան օվկիանոսի մեջտեղում թաքնված գանձ, մի խենթ գեղեցկությամբ լի կղզախումբ են։ Թեյի դաշտեր հիշեցնող կանաչ լեռներ, հրաբխային խորություններով լեցուն լճեր, անսովոր սև ավազով լողափեր... Ընդհանուր՝ ինը կղզի, որոնք աննկարագրելի ռելաքս ու արկածներ են խոստանում։ Բայց էդ հրաշալիքի կողքին մի փոքրիկ խնդիր կա՝ տեղանքը հեռու է, իսկ եղանակը՝ քմահաճ։ Եթե, ասենք, João Paulo II (PDL) օդանավակայանում կամ Terceira-ի Lajes (TER)-ում ես ու չվերթդ ուշացել է, լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր։

Ի՞նչի համար են Ազորներում հաճախ ուշանում թռիչքները

1. Եղանակի անհավանական քմահաճությունը

Մի պահ արև, հաջորդ պահին՝ մառախուղ կամ ուժեղ քամի։ Սրանք են Ազորների կանաչի գաղտնիքը, բայց նաև՝ օդանավերի ուշացման հիմնական պատճառները։

2. Սահմանափակ այլընտրանքներ

Հեռավոր կղզային լինելը նշանակում է, որ օրական քիչ թռիչքներ կան։ Այսինքն՝ եթե քո թռիչքը հետաձգվի կամ չեղարկվի, այլընտրանք գտնելը դառնում է իսկական գլուխգորոց։

3. Օդանավակայանների ծանրաբեռնվածությունը

Հատկապես ամառային ամիսներին՝ Ponta Delgada-ն ու Terceira-ն մարդաշատ են լինում։ Եթե մայրցամաքից կամ Հյուսիսային Ամերիկայից ես գալիս, մի քիչ խառնաշփոթը երաշխավորված է։

4. Տեխնիկական ու կազմակերպչական խնդիրներ

Թեև ավելի քիչ են հանդիպում, բայց օդանավերի տեխնիկական խափանումներն ու ավիաընկերությունների ներսում ընթացող խնդիրները նույնպես կարող են մանևրել սեղմել։

Ի՞նչ անել, եթե Ազորներում քո թռիչքը ուշանում է

Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

Ըստ ԵՄ կանոնակարգի 261/2004, եթե ավիաընկերության մեղքով (ոչ եղանակի կամ արտասովոր դեպքերի պատճառով) թռիչքդ հետաձգվում է երեք ժամից ավելի, դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում։ Գումարները մոտավորապես այսպես են բաշխվում՝

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

• €400՝ եթե հեռավորությունը 1500-ից 3500 կմ է

• €600՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3500 կմ (օրինակ՝ Ազորներից դեպի ոչ ԵՄ ուղղություններ)

Ի՞նչ անել, երբ թռիչքդ ուշանում է

1. Ստուգիր, թե ինչքան է ուշացումը – Նայիր պաշտոնական տեղեկատվությունը, որպեսզի իմանաս սպասվող ուշացման տևողությունը։

2. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ – Մի կորցրու քո բորդինգ անցաթուղթը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերությունից ստացած բոլոր հաղորդագրությունները։

3. Սնունդ ու ջուր խնդրիր – Եթե ուշացումը երկու ժամից ավելի է, դու իրավունք ունես սնունդ, ջուր ու՝ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոցային բնակություն պահանջելու։

4. Ալտերնատիվ թռիչք խնդրիր – Եթե իրավիճակը շատ ձգձգվում է, հարցրու՝ հնարավո՞ր է տեղափոխվել ուրիշ օդանավակայանից, օրինակ՝ Terceira (TER) փոխարեն՝ Ponta Delgada (PDL)։

5. Գրանցիր փոխհատուցման պահանջդ – Եթե համապատասխանում ես պահանջներին, մի կարոտիր փոխհատուցման հնարավորությունը։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ ու տարբերակներ երկար ուշացման դեպքում

Եթե թռիչքդ ուժեղ հետաձգվել է կամ պարզապես չեղարկվել է, միակ ելքը տվյալ օդանավակայանն չէ։ Նայիր՝ արդյոք ուրիշ վայրերից թռիչքներ կան։ Օրինակ՝

• Եթե դու Ponta Delgada (PDL)-ում ես, նայիր՝ ինչ կա Terceira (TER)-ից կամ Horta (HOR)-ից։

• Եթե Terceira-ում ես, հնարավոր է օգտվել Pico (PIX)-ից կամ Faial (HOR)-ից։

Աղբա, եթե ուզում ես կղզիներից մեկից մյուսը արագ հասնես, Azores Airlines-ով թռիր կամ էս տեղական նավերը բռնիր՝ առանց ավելորդ գլխացավի։

Ինչի ա պարտավոր ավիաընկերությունը, երբ թռիչքդ ուշանում ա

Եթե երկու ժամից ավել սպասում ես՝ ընկերությունը պարտավոր ա դզել հետևյալը՝

• ուտելիք ու խմիչք — ոչ թե ինչ պատահի, այլ՝ նորմալ բաներ

• 2 զանգ կամ էլի մեսիջ — որ կարողանաս պատմել մամաս ինչ ա կատարվում

• հյուրանոցային գիշերակաց — եթե սպասումը անցնում ա գիշերվա մեջ

• տրանսպորտ հյուրանոց գնալու ու հետ գալու — առանց սայլակ խոտհարելու

Եթե էս ամենը չընձեռեն՝ հաշիվներդ պահիր ու հետո տուր վրանները՝ փոխհատուցման համար։

Որոնք են հիմնական ավիաընկերությունները, որ գալիս են Ազորներ՝ ու ինչ կանոններ ունեն

• Azores Airlines (SATA) – հաճախ ցրտից ու քամուց ուշանում ա, բայց գոնե EU 261 օրենքներով ա աշխատում։

• TAP Air Portugal – Պորտուգալիայի մայրցամաքային թռիչքների խոշոր ներկայացուցիչն ա, ու եթե ուշացումը մեղքովն է՝ տալիս են փոխհատուցում։

• Ryanair ու EasyJet – Բյուջետային տարբերակներ են, բայց փոխհատուցում ստանալու համար՝ գնա հենց իրենց կայքերում դիմիր։

• Delta & United (ԱՄՆ թռիչքների համար) – փոխհատուցումը կախված ա՝ Եվրոպայից ես թռչում, թե՝ ոչ։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում, եթե թռիչքդ ուշացել ա

1. Ստուգիր՝ հաստատ կարա՞ս պահանջես — տե՛ս համապատասխանում ա EU261 չափանիշներին։

2. Դիմում գրի ավիաընկերությանը — օգտագործիր իրենց պաշտոնական ձևաթուղթը։

3. Պահիր բոլոր հաղորդագրությունները — պահիր ամեն մի մանրուք՝ հետո պետք ա գալու։

4. Իրավաբանական օգնություն վերցրու, եթե պետք լինի — Եթե ընկերությունը վզից գցում ա, գնա իրավաբան կամ մասնագետի մոտ։

Վերջաբան

Եթե Ազորներում թռիչքդ ուշացել ա, հասկանալի ա՝ նյարդայնացնում ա։ Բայց լուր ունեմ՝ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք ունես։ Պահպանիր բոլոր փաստաթուղթերդ, իմացիր քո իրավունքները ու, եթե պետք լինի, օգտվիր այլ ճանապարհային տարբերակներից։ Թռիչքի ուշացումը թող չփչացնի էս անդիմադրելի Ատլանտյան դրախտը—պահանջի՛ր քո փոխհատուցումը արդեն այսօր։