Թռիչքը հետաձգվել է Գրասիոզայում? Իմանա՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ինչի՞ց են ուշանում չվերթները Գրասիոսա օդանավակայանում

Գրասիոսայի օդանավակայանը (IATA: GRW) փոքրիկ, բայց կարևոր օդային հանգույց է՝ կապող Գրասիոսա կղզին Պորտուգալիայի ցամաքային տարածքի ու մյուս Ազորեան կղզիների հետ։ ANA Aeroportos de Portugal-ը էստեղ ամեն ինչի վրա աչք է պահում, իսկ SATA Air Açores-ը՝ ուղևորներին շանս է տալիս բացահայտել Ազորյան հրաշքները։

Գրասիոսայի խաղաղ բնությունն ու վուլկանիկ կազմավորումները զարմանալի են, բայց ամեն ինչ միշտ սահուն չի գնում։ Չվերթների ուշացումները կարող են լինել՝ եղանակի քմահաճույքից, ավիաընկերությունների խափանումներից կամ պարզապես գործնական կոկորդիլոսություններից։ Եթե քեզ էլ է հանդիպել չվերթի ուշացում Գրասիոսա օդանավակայանում, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝ ԵՄ կանոնակարգEC 261/2004-ի համաձայն։ Հիմա պատմեմ՝ ինչն ինչոց է։

Ինչու՞ են չվերթները ուշանում Գրասիոսայում

Գրասիոսան՝ Ատլանտյան օվկիանոսի մեջտեղում, ունի մի շարք բարդություններ, որոնք հանգեցնում են ուշացումներին։ Ահա հիմնական պատճառները։

1. Վատ եղանակ

• Ուժեղ քամիներ, մառախուղ, փոթորիկներ՝ էստեղ եղանակը կարող է անակնկալների բերել։

• Օդանավակայանի թռիչքուղին մի քիչ կարճ է, ինչը ավելի զգայուն է դարձնում օդերևութաբանական քմահաճույքների հանդեպ։

2. Տեխնիկական խնդիրներ ու ինքնաթիռների մատչելիություն

• Մի քանի չվերթ է լինում օրական, ու եթե ինքնաթիռը շպրտվի, նորի գալը երկար տևում է։

• Տարածաշրջանային ավիաընկերությունները հաճախ ունենում են պահպանման խնդիրներ, որի պատճառով ծրագրված չվերթներն ուշանում են։

3. Ավիաընկերությունների ներքին խափանումներ

• Մեկ-մեկ անձնակազմ չկա, մեկ-մեկ՝ թռիչքների պլանավորումը խառնվում է։ Արդյունքում՝ չվերթն էլ՝ խառնվում։

• Ցամաքից եկող միացումային չվերթները (Լիսաբոն, Տերսեյրա, Պոնտա Դելգադա) երբ ուշանում են՝ Գրասիոսան էլ դադարում է ժպտալ։

4. Օդային երթևեկության խճճվածություն

• Հա, Graciosa-ն փոքրիկ օդանավակայան է, բայց երբ միանում ես ավելի զբաղված տեղերին՝ Լիսաբոնին (LIS) կամ Պոնտա Դելգադային (PDL), ուշացումները միանգամից շղթայվում են։

Տրվում է արդյոք փոխհատուցում Graciosa-ում ուշացած թռիչքի համար?

Իհարկե տրվում է։ Ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004-ի՝ եթե օդանավդ հասել է վայրի վրա 3+ ժամ ուշացումով, և դա չի եղել արտակարգ պատճառներով (օրինակ՝ անսովոր եղանակ կամ անվտանգության խնդիրներ), ապա դու կարող ես ստանալ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։

Որքա՞ն կարող ես պահանջել:

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից։

Graciosa-ի թռիչքները սովորաբար €250–€400 միջակայքում են, քանի որ հիմնականում կապ ունեն Պորտուգալիայի մայրցամաքի կամ մոտակա կղզիների հետ։

Ի՞նչ անել, եթե Graciosa-ում քո թռիչքը ուշանում է:

Եթե Graciosa-ում թռիչքդ ուշացել է, հետևիր այս քայլերին, որ հետո կարողանաս Trouble Flight-ի միջոցով դիմել փոխհատուցման համար։

1. Վերահսկիր ուշացման ժամանակը

• Փոխհատուցում է հասանելի, եթե հասնում ես վերջնական վայր 3+ ժամ ուշացումով։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

• Խնդրիր ավիաընկերությանը գրավոր պատճառաբանում, դա հաստատ պետք է պահանջ ներկայացնելու համար։

3. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերը

• Մի կորցրու տոմսիդ պատճենը, ամրագրման հաստատումը, ու բոլոր ծախսերի հաշիվները՝ ուշացման հետ կապված։ Հավաքիր, պետք կգան։

4. Հետ պահանջիր փոխհատուցում

• Թռիչքների ընկերությունները երբեմն փորձում են շրջանցել փոխհատուցում տալը։ Ու հենց այստեղ է, որ Trouble Flight-ը գործի է անցնում։ Մենք դրա համար ենք՝ որ դու ստանաս այն, ինչի իրավունք ունես։

Այլընտրանքային ճանապարհներ՝ եթե թռիչքդ ուշանում է

Քանի որ Graciosa օդանավակայանը շատ ուղղություններով չվերթներ չունի, եթե լուրջ ուշացում կամ չեղարկում լինի, կարելի է մտածել սրանք՝

1. Նայիր մոտակա օդանավակայանների չվերթները

• Terceira-ի Lajes օդանավակայանը ավելի մեծ կենտրոն է՝ ավելի շատ թռիչքներով։ Հասնել կարելի է լաստանավով (մոտ 6 ժամ) կամ կարճ ներքին թռիչքով։

• Ponta Delgada-ի João Paulo II օդանավակայանը էլ ունի ավելի լավ կապեր՝ թե ինքնաթիռով, թե լաստանավով։

2. Մտածիր լաստանավով գնալու տարբերակը

• Եթե թռիչքդ մի ամբողջ գիշերով ուշանում է, նայիր Azores կղզիների միջև լաստանավերի ժամանակացույցը։ Atlânticoline-ն, օրինակ, հաճախ է այդ կղզիների մեջ երթեւեկում։

3. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք

• EC 261-ի համաձայն՝ եթե ուշացումը 5 ժամից ավել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլ թռիչք։ Պնդիր՝ քեզ վերամնացնեն առաջին հնարավոր թռիչքով, թեկուզ դա ուրիշ ընկերությունից լինի։

Ի՞նչ ավիաընկերություններ են գործում Graciosa օդանավակայանում

Հիմնականում՝ SATA Air Açores-ն է աշխատում այստեղ՝ ուղեւորություններ՝

• Ponta Delgada (PDL) – Սան Միգել կղզի

• Terceira (TER) – Lajes օդանավակայան

• Lisbon (LIS) – Սեզոնային ուղղություն

Graciosa-ում եթե SATA Air Açores-ն է քո ֆլայթը սպասարկողը, ապա շատ հավանական է՝ ուշացումները հենց էդ օդանավակայանից լինեն։ Եթե քեզ էլ են պահել ժամերով, Trouble Flight-ը կարող ա քեզ օգնել՝ պահանջը ներկայացնելու հարցում։

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում Graciosa-ում թռիչքի ուշացման դեպքում

1. Նախ՝ ստուգիր՝ արդյոք քո դեպքը ընկնում ա փոխհատուցվողների մեջ

Գնա մեր անվճար օնլայն ստուգիչը ու պարզի՝ իրոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ, թե չէ։

2. Բացիր գործ Trouble Flight-ի հետ

• Մի քանի մանրամաս՝ թռիչքի համարը, ամսաթիվը, ու ինչքա՞ն ուշ ա եղել։

• Ներբեռնի քո boarding pass-ը ու ամրագրման հաստատումը։

3. Հետագան մեր վրա ա

• Մեր թիմը կապ է հաստատում ավիաընկերության հետ ու քո իրավունքների համար կռվում ա։

• Ինքներդ չեք էլ զգա՝ եթե պետք լինի, նույնիսկ դատական ճանապարհով առաջ ենք գնում։

Նախապես ոչ մի բան չեք վճարում — մենք վճարվում ենք միայն եթե հաղթենք գործը։

Հաճախակի տրվող հարցեր՝ Graciosa-ում ֆլայթների ուշացումների մասին

Եթե թռիչքս ուշանա, հյուրանոց կամ սնունդ հասնո՞ւմ ա ինձ

Հա՛։ Եթե ուշացումը գերազանցում ա 2 ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝
✔ Սնունդ ու խմիչքներ
✔ Հյուրանոց (եթե գիշերվա ուշացում ա)
✔ Տրանսպորտ՝ դեպի/հյուրանոցից

Ի՞նչ կլինի, եթե եղանակի պատճառով ա ուշացումը

Ինքնաթիռները էլ չեն կարող կանխել մոլեգնող եղանակը — էդ դեպքերը արտակարգ իրավիճակ են համարվում, այսինքն՝ փոխհատուցում չեն տալիս։ Բայց սնունդը ու գիշերային կեցությունը՝ այո՛, հասնում ա։

Իսկ եթե թռիչքն ընդհանրապես չեղարկվել ա

Եթե թռիչքը չեղարկվել ա, դու կարող ես պահանջել՝

• Լիարժեք վերադարձ ԿԱՄ

• Այլընտրանքային թռիչք դեպի վերջնական նշանակետ

Եթե չեղարկումը եղել ա վերջին պահին (14 օրից պակաս նախազգուշացում), կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Վերջնական խորհուրդներ՝ մի թողեք ձեր փոխհատուցումը!

Եթե Ձեր թռիչքը ուշացել է Graciosa օդանավակայանում, կարող եք ստանալ փոխհատուցում՝ ԵՄ օրենսդրության հիման վրա։ Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խուսափեն պատասխանատվությունից՝ Trouble Flight–ը ձեր կողքին է՝ օգնելու ստանալ այն, ինչ արդեն իսկ պարտք են Ձեզ։

Հիմա կարող եք պահանջել մինչև €600 և ուշացումը դարձնել իրական գումար ձեր գրպանում։