Ինքնաթիռի գերբեռնվածություն Շիպհոլ օդանավակայանում

Ամստերդամի Սխիպհոլ օդանավակայանը՝ Եվրոպայի ամենածանրաբեռնվածներից մեկը, ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորների է ընդունում։ Այսքան մեծ շարժի դեպքում զարմանալի չէ, որ երբեմն տեղի են ունենում գերբեռնված թռիչքներ։ Եթե քեզ մերժել են նստել ինքնաթիռ՝ հենց այս պատճառով, մի անհանգստացիր՝ դու մենակ չես։ Եվ ամենակարևորը՝ ԵՄ օրենքներով դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։ Հիմա կասենք՝ ինչ անել, ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես խուսափել ավելորդ գլխացավանքից։

Ինչու է լինում գերբեռնվածություն Սխիպհոլում

Գերբեռնվածությունը լինում է, երբ ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում տեղ կա։ Հույս ունեն, որ մի քանիսը չեն գա։ Իրենց համար՝ եկամուտ, բայց ուղևորի համար՝ մեծ անհարմարություն։

Սխիպհոլը հայտնի է իր հարմարություններով ու կազմակերպվածությամբ։ Բայց հենց իր կենտրոնական դիրքի ու մեծ պահանջարկի պատճառով, հատկապես տուրիստական սեզոնին, գերբեռնված թռիչքները սովորական բան են։

Եթե քեզ էլ է պատահել նման բան, առաջին քայլդ պիտի լինի՝ իմանալ քո իրավունքները՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգի՝ EC 261/2004։ Այս օրենքը ուղևորներին պաշտպանում է նման իրավիճակներում՝ ապահովելով փոխհատուցում ու աջակցություն։

Ինչ անել, եթե քեզ չեն թողել նստել Սխիպհոլում

Հանկարծ մերժում ստանալը կարող է սթրեսային լինել, բայց կարևորը՝ հանգիստ մնալ ու ճիշտ քայլեր անել։ Ահա ինչ պետք է անես՝

1. Պահանջիր գրավոր բացատրություն․ Ասա ավիաընկերության աշխատակցին, որ գրավոր նշի՝ ինչու չեն թողել նստել։

2. Իմացիր՝ ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ․ Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ մինչև €600։

Ինչ անել, եթե Schiphol-ում չվերթդ գերբեռնված է

• Նայիր այլ օդանավակայաններ․ Եթե շտապ պետք է մեկնես, բայց չվերթդ գերբեռնված է, փորձիր մեկնել Ռոտերդամի կամ Էյնդհովենի օդանավակայաններից։ Երկուսն էլ մոտ են Ամստերդամին ու կարող են այլընտրանքային չվերթներ առաջարկել։

• Օգտվիր հանրային տրանսպորտից․ Schiphol-ից գնացքով շատ արագ կարող ես հասնել մյուս խոշոր օդանավակայաններ։ Օրինակ՝ Ռոտերդամի օդանավակայան հասնելը տևում է ընդամենը 26 րոպե գնացքով, հետո մի փոքր ավտոբուսով։

• Ստուգիր ավիաընկերության գործընկերները․ Եթե բոնուսային ծրագրի անդամ ես, հարցրու՝ գործընկեր ավիաընկերությունները կարո՞ղ են օգնել վերամատուցման հարցում։

Փոխհատուցում՝ Schiphol-ում գերբեռնված չվերթի դեպքում

EU261/2004 կանոնակարգով, եթե չես կարողանում նստել գերբեռնված չվերթի պատճառով, իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։ Ահա ինչ կարող ես պահանջել․

• €250՝ եթե չվերթդ մինչև 1,500 կմ է։

• €400՝ եթե չվերթդ ԵՄ ներսում է ու ավելի քան 1,500 կմ, կամ եթե այն 1,500-ից 3,500 կմ է։

• €600՝ եթե չվերթդ ավելի քան 3,500 կմ է։

Բացի գումարային փոխհատուցումից, ավիաընկերությունը պարտավոր է նաև ապահովել սնունդ, խմիչք, անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոց ու տեղափոխություն։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցումդ

Փոխհատուցում պահանջելը կարող է բարդ թվալ, բայց իրականում ամեն ինչ շատ ավելի հեշտ է, քան պատկերացնում ես։ Ահա երկու տարբերակ՝

1. Ուղիղ դիմիր ավիաընկերությանը․ Գնա իրենց կայքը ու ուղարկիր պահանջդ։ Մի մոռացիր flight-ի տվյալները, տոմսի համարը ու բոլոր փաստաթղթերը կցել։

2. Օգտվիր Trouble Flight-ի ծառայություններից․ Թող ամեն ինչով մենք զբաղվենք։ Մեր թիմը մասնագիտացած է ԵՄ փոխհատուցման պահանջներում, ու մենք կանենք ամեն ինչ, որ դու ստանաս այն գումարը, որին արժանի ես՝ առանց քո կողմից ավելորդ ջանքերի։

Ինչու է Schiphol օդանավակայանում հաճախ լինում գերբեռնվածություն

Schiphol-ը միջազգային խոշոր հանգույց է, ու հատկապես տոների ու ամառվա ընթացքում ուղևորների հոսքը շատ մեծ է։ Ավիաընկերությունները հաճախ ավելորդ տոմսեր են վաճառում՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց սա միայն սեզոնային բան չէ․ նույնիսկ հանգիստ օրերին, միացյալ թռիչքները կարող են շղթայական խնդիրներ առաջացնել ու բերել գերբեռնվածության։

Քանի որ Ամստերդամը շատ հարմար տեղում է՝ ամբողջ աշխարհով կապ ապահովելու համար, նույնիսկ ամենակազմակերպված ուղևորությունը կարող է խափանվել գերբեռնվածության պատճառով։ Եթե Schiphol-ով ես անցնում tight connection-ով, լավ կլինի աչքդ չկտրես իրավիճակից։

Ինչպես խուսափել գերբեռնված թռիչքներից

Լիովին խուսափել հնարավոր չէ, բայց ահա մի քանի խորամանկություն՝

• Ժամանակին գրանցվիր․ Ով ուշ է գրանցվում, ավելի հավանական է, որ տեղ չստանա։

• Ընտրիր ուղիղ թռիչքներ․ Եթե հնարավոր է, միացյալ թռիչքներից խուսափիր՝ խնդիրները նվազեցնելու համար։

• Միացիր հավատարմության ծրագրերին․ Հաճախ թռչող ուղևորները հաճախ առաջնահերթություն են ստանում նման դեպքերում։

Վերջնական խոսք

Ամստերդամի Schiphol օդանավակայանում գերամրագրումը կարող է ամբողջությամբ խառնել քո ճամփորդական ծրագրերը։ Բայց եթե լավ հասկանում ես քո իրավունքները ու հնարավորությունները, էդ վիճակից կարելի ա դուրս գալ հաղթող։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռ, մի թող փողով հեռանաս։ Կապվիր Trouble Flight-ի հետ՝ իրանց փորձով քո փոխհատուցումը ապահովելու համար։ Խուճապ մի արա՝ չստացվեց մի բան՝ մի փորձիր մոռանալ, փորձիր շահել։

Հիշիր՝ ամեն ուղևոր պետք ա արժանանա արդար վերաբերմունքի, ու ԵՄ օրենսդրությունը հենց քո կողքին ա։ Մի քաշվիր՝ գործի անցիր ու պահանջիր քոնը։