Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Սխիպհոլ օդանավակայանում

Շիպխոլի օդանավակայանը Ամստերդամում (AMS) Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է։ Գործում ա մաքուր ու կազմակերպված՝ էն մակարդակով, որ չես էլ զգում՝ ինչքան մեծ ա։ Քաղաքի կենտրոնից ընդամենը 9 կմ հեռավորության վրա ա, ու էս օդանավակայանը սուպեր կենտրոնական կետ ա միջազգային թռիչքների համար։ Բայց էդքան շարժը նաև նշանակում ա, որ երբեմն չվերթներ կարող են չեղարկվել։ Եթե քեզ հետ էլ ա պատահում՝ կարևոր ա իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր կարելի ա ձեռնարկել, որ շատ չձանձրանաս օդանավակայանում սպասելով։

Ինչի՞ են չեղարկվում չվերթները Շիպխոլում։

Իրականում պատճառները շատ տարբեր են լինում՝

1. Եղանակի խաբուսիկությունն: Ամստերդամի եղանակը կարող ա կես ժամում փոխվի՝ մառախուղ, մոլեգին անձրև, քամիներ...

2. Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռի անսարքությունը կամ սպասվածից երկար վերանորոգումները նույնպես պատճառ են դառնում չեղարկման։

3. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ: Շատ թռիչքներ, քիչ տարածք՝ երբեմն ուղղակի օդային խցանում ա լինում։

4. Արտահերթ գործադուլներ: Օդանավակայանի կամ ավիաընկերության աշխատակիցները կարող են բողոքել՝ ինչն էլ իր հերթին թռիչքների չեղարկման պատճառ ա դառնում։

Ճշտել՝ ինչից ա չեղարկվել քո չվերթը՝ կարևոր ա, որովհետև դա որոշում ա՝ արդյոք դու փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս, թե ոչ՝ համաձայն EC261/2004 օրենքի։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261

Եթե քո չվերթը Շիպխոլից պիտի լինի կամ եվրոպական ավիաընկերություն ա, ու չեղարկվել ա, ուրեմն դու պաշտպանված ես՝ օրենքով։ Ահա, ինչ կարող ես ստանալ՝

1. Փոխհատուցում՝

   • Կարճ չվերթների համար (մինչև 1500 կմ)՝ 250 եվրո մարդուց։

   • Միջին (1500-ից 3500 կմ) չվերթների համար՝ 400 եվրո։

   • Եթե չվերթդ երկար է (3500 կմ-ից ավել), կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո՝ ամեն ուղևորի համար։

   Ուշադրություն՝ փոխհատուցում հնարավոր չի լինի, եթե չեղարկումը արտասովոր իրավիճակներից է եղել՝ ուժեղ քամի, փոթորիկ կամ անվտանգության խնդիրներ։

2. Խնամքի Իրավունք:

   • Ճաշ ու խմիչք՝ համահունչ սպասման տևողությանը։

   • Երկու անգամ՝ անվճար զանգ, էլ․ նամակ կամ ֆաքս։

   • Եթե ստիպված ես գիշերել, հյուրանոց՝ տեղափոխությամբ միասին։

3. Վերապահում կամ Փոխհատուցում:

   • Կամ քեզ վերապահում են ամենամոտ չվերթով։

   • Կամ ստանում ես լիարժեք գումարի վերադարձ, եթե ուզում ես չվանող չլինել։

Ի՞նչ անել Schiphol օդանավակայանում չվերթի չեղարկումից հետո

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ:

   • Գնա նրանց սպասարկման գրասենյակ կամ օգտվի նրանց հավելվածից՝ վերապահման տարբերակները ստուգելու համար։

   • Պահանջիր գրավոր հաստատում չեղարկման ու դրա պատճառների մասին։

2. Պաշտպանիր քո իրավունքները:

   • Խնդրիր սննդի վաուչերներ կամ մնացած «Խնամքի Իրավունքով» հասանելի բաները։

   • Գրանցիր բոլոր ծախսերը, օրինակ՝ ուտելիք, տրանսպորտ՝ փոխհատուցման համար։ Պահպանիր բոլոր անդորրագրերը։

3. Մնա տեղեկացված:

   • Հետևիր ավիաընկերության կայքին կամ հավելվածին՝ թարմացումների համար։

   • Օգտվիր Schiphol-ի պաշտոնական հավելվածից՝ չվացուցակն ու տերմինալների ինֆոն ստանալու համար։

Ինչպես շրջել Ամստերդամով, եթե երկարաձգվում է սպասումը

Եթե ուշացումը երկար է կամ գիշերային չեղարկում ունես, օգտվիր պահից՝ Ամստերդամը բացահայտելու համար։ Քաղաքը ընդամենը 15 րոպեի ճանապարհ է՝ գնացքով Schiphol-ից։ Ահա մի քանի կետ, որ արժե այցելել՝

• Rijksmuseum՝ այստեղ կտեսնես հոլանդացի վարպետների գլուխգործոցները՝ Ռեմբրանդտ, Վերմեեր և այլն։

• Անե Ֆրանկի տունը՝ մի շատ հուզիչ ու խորը տեղ, հենց Ամստերդամի սրտում։

• Ճանապարհորդություն ջրանցքներով՝ բացահայտի քաղաքի անզուգական ջրային ճանապարհները ու ճարտարապետական հմայքը։

• Ջորդան թաղամասը՝ մի թրենդային անկյուն՝ լի բուտիկներով, սրճարաններով ու արվեստանոցներով։

Հաճախակի հարցեր Schiphol-ում չեղարկված թռիչքների մասին

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար Schiphol-ում։

Իհարկե։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ու դուք համապատասխանում եք EC261/2004 կանոնակարգին, կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Պահպանեք չեղարկման հաստատումը ու պատճառը։

Ի՞նչ անել, եթե գիշերը մնացի օդանավակայանում։

Եթե թռիչքի չեղարկման պատճառով պիտի գիշերեք, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել հյուրանոց ու տեղափոխություն։ Դիմեք ավիաընկերության սպասարկման սեղանին՝ այս ամենը կազմակերպելու համար։

Ի՞նչ կլինի, եթե չեղարկումը պայմանավորված է արտակարգ իրավիճակով։

Եթե պատճառը եղանակային վատ պայմաններն են կամ անվտանգության հարցերը, փոխհատուցում չի տրվի, բայց ընկերությունը միևնույն է պարտավոր է հոգ տանել ձեզ համար ու առաջարկել այլ թռիչք։

Ինչպես խուսափել գլխացավերից Schiphol-ում

Որպեսզի հնարավորինս հեշտ հաղթահարեք թռիչքի փոփոխությունները, հետևեք այս խորհուրդներին․

• Ճանապարհորդական ապահովագրություն՝ միշտ օգտակար է ունենալ ծախսերը փոխհատուցող ապահովագրություն։

• Միշտ կապի մեջ եղեք՝ հեռախոսը լիցքավորված պահեք ու ընկերության համարը՝ ձեռքի տակ։

• Անհրաժեշտ բաները՝ ձեռքի պայուսակում ունեցեք կարևոր բաներ՝ դեղեր, լիցքավորիչ, հագուստի լրացուցիչ հավաքածու։

Եզրակացություն

Ամսթերդամի Սխիփհոլ օդանավակայանում չվերթի չեղարկումը կարող ա մի քիչ նյարդայնացնող լինի, բայց եթե գիտես քո իրավունքները ու արագ գործի ես անցնում, ամեն ինչ կարող ես լուծել հանգիստ։ Ավելին՝ եթե համապատասխան ես EC261 փոխհատուցման պայմաններին կամ ուղղակի պետք ա նորից ամրագրես տոմսը, կարևորը՝ վստահ մնալ ու տեղեկացված լինել։ Սխիփհոլի լավ կապերն ու Ամսթերդամի կենտրոնին մոտ լինելը նշանակում են, որ նույնիսկ խափանումը կարող ա վերածվել հիանալի արկածի։