Չվերթի ուշացում Ամստերդամի Սխիպհոլում. ինչ պետք է իմանաս

Շիպհոլի օդանավակայանը՝ Ամստերդամում, ամենաշատ մարդկանց սպասարկող եվրոպական օդանավակայաններից մեկն է։ Տարվա ընթացքում միլիոնավոր ուղևորներ են այստեղով անցնում։ Բայց եթե երբևէ ճամփորդել ես այնտեղից, հաստատ գիտես՝ չվերթի ուշացումները, ցավոք, շատ սովորական բան են։ Ու եթե հենց էդ պահին ուշացման մեջ ես հայտնվել, լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Trouble Flight-ը էստեղ քեզ կարող ա իսկական փրկություն դառնալ։

Շիպհոլի օդանավակայանի մասին

Ամստերդամից ընդամենը 9 կիլոմետր հեռավորության վրա գտնվող Շիպհոլը հայտնի է իր ժամանակակից տեխնոլոգիաներով ու հարմարավետությամբ։ Էստեղ ոչ միայն ինքնաթիռներ են վեր ու վար անում, այլ նաև լիքը բան կա անելու՝ շոփինգ, համով ուտելիք, իսկ եթե ժամանակ ունես՝ գնա ու Ռիքսմյուզեումի արվեստի գործերին մի աչք գցի։ Բայց որքան էլ լավն ու պրոֆեսիոնալ լինի այս տեղը, շատ հաճախ, հատկապես տուրիստական բումի կամ վատ եղանակի ժամանակ, չվերթները երկար հերթի մեջ են հայտնվում։

Ինչի՞ց են Շիպհոլում չվերթները ուշանում

Նայիր, պատճառները տարբեր կարող են լինել՝

Եղանակը խառն է

Ամստերդամում եղանակը ոչ մի շանս չի թողնում՝ մառախուղ, անձրև, քամի․․․ Էդ բոլորը խանգարում են թռիչքներին։

Օդային երթևեկի խառնաշփոթ

Հաշվի առ՝ ամեն օր հսկայական թվով ինքնաթիռներ են Շիպհոլով անցնում։ Հաստատ կոլապս է լինում ժամանակ առ ժամանակ։

Տեխնիկական խափանումներ

Լուրջ ասած, ինքնաթիռն էլ մեքենայի նման ա՝ մի բան կարող ա փչանա ու թռիչքը ուշանա։

Աշխատողների գործադուլ կամ պակաս

Երբեմն էլ օդանավակայանի աշխատողները կամ ավիաընկերության անձնակազմը գործադուլ են անում։ Էդ ժամանակ մի լավ խառնաշփոթ ա առաջանում։

Եթե հասկանաս, ինչի պատճառով ա չվերթդ ուշացել, հետո ավելի հեշտ կլինի փոխհատուցում պահանջելը կամ այլընտրանք գտնելը։

Որո՞նք են քո իրավունքները, երբ Շիպհոլում չվերթդ ուշանում է

Եթե չվերթդ ուշացել է, լավ նորություն ունեմ՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝ համաձայն ԵՄ-ի կանոնակարգի՝ EC261/2004-ի։ Եթե թռչում ես եվրոպական ավիաընկերությամբ կամ Եվրոպայում գտնվող օդանավակայանից, օրենքը քեզ պաշտպանում ա։ Ահա, ինչն ա կարևորը՝

Ուշացման տևողությունն այս դեպքում կարևոր ա

Ուղիղ խոսանք՝ եթե քո չվերթը ուշանում ա ավելի քան 3 ժամ, դու ամենայն հավանականությամբ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ սկսած €250-ից մինչև €600, կախված՝ որքա՜ն հեռու ես թռչում։

Ոչ քո մեղքով

Բայց կա մի բայց՝ եթե ուշացումը էկել ա խիստ եղանակից, քաղաքական խնդիրներից կամ օդանավակայանի փակվելուց, փոխհատուցում ակնկալել չարժի։

Քո մասին հոգալու իրավունք

Մինչ դու սպասում ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ տրամադրել սնունդ, ըմպելիք, կապի միջոցներ, իսկ եթե գիշերվա ժամերին ա լինում ուշացումը՝ նաև հյուրանոց։

Չեղարկված չվերթ

Չվերթը չեղարկվել ա՞։ Ունես երկու տարբերակ՝ կամ գումարդ հետ ես ստանում, կամ վերամատուցվում ես ամենամոտ հասանելի չվերթով։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում՝ եթե Schiphol-ում չվերթդ ուշացել ա

Սա ռումբով դժվար բան չէ։ Ահա թե ինչպես կարող ես կարգավորել հարցը՝

1. Փաստաթղթերդ պահիր։ Ընդ որում՝ անցագիր, ամրագրումի հաստատում ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրություն՝ ամեն ինչ պահիր։

2. Հարցրու՝ ինչի՞ց ա ուշացումը։ Պահանջի եղած պատճառն՝ գրավոր տեսքով։

3. Ներկայացրու պահանջ։ Կարող ես դա անել ուղղակի ավիաընկերության կայքում կամ դիմել մասնագիտացված կազմակերպություններին, ինչպիսին Trouble Flight-ն ա։

4. Չհանձնվես։ Հաճախ առաջին պատասխանը «ոչ»-ն ա լինում, բայց իրավունքն ունես բողոքարկել կամ հարցը բարձրացնել պետության համապատասխան մարմինում։

Ինչ անել, եթե Schiphol-ում ես ու չվերթդ ուշացել ա

Սպասել doesn’t have to mean ձանձրանալ։ Schiphol-ը լիքը հաճելի բաներ ունի առաջարկելու։

Հանգստացիր լաունջում

Ունեն հարմարավետ նստատեղեր, Wi-Fi, ըմպելիքներ։ Նստիր, թարմացիր։

Փորձիր մշակույթը

Փոքրիկ Rijksmuseum կա օդանավակայանում, ու գրադարան՝ միայնակ չես լինի։

Զբոսնիր խանութներով

Բրենդային ապրանքներ, հոլանդական հուշանվերներ՝ լիքը բան կա նայելու ու գնելու։

Համտեսի տեղական լավ բաներ

Stroopwafel կերել ե՞ս։ Էդ էլ կա։ Ու միջազգային խոհանոց էլ՝ ում ինչ դուր ա գալիս։

Մի քիչ քայլիր

Schiphol օդանավակայանում հաստատ ձանձրանալ չկա։ Եթե ուզում ես մի պահ շնչել, գնա տեռաս՝ հիանալի տեսարանով, կամ մտիր մեդիտացիայի սրահ՝ հանգստանալու համար։

Ի՞նչ անել, եթե Schiphol-ում քո թռիչքը ուշանում է

Եթե քո թռիչքն ավելի քան 3 ժամով է ուշացել, ու դա չի եղել ինչ-որ արտասովոր պատճառով՝ հա, լիովին կարող ես փոխհատուցում ստանալ ըստ EC261/2004 օրենքի։ Պարզապես անպայման գրանցի՛ր ամեն ինչ, ու որքան շուտ դիմես՝ այնքան լավ։

Վերջնական մի քանի խոսք

Թռիչքի ուշացումը Schiphol-ում հաստատ հաճելի փորձ չէ, բայց կարևորը՝ իմանաս քո իրավունքները։ Զբոսնե՛ք, օգտվի՛ր օդանավակայանի բոլոր հարմարություններից, ու եթե պետք է՝ դիմիր մասնագետների, որ օգնեն փոխհատուցում ստանալու։

Նույնիսկ եթե մի քանի ժամով ես սպասում, Schiphol-ը ու դրան հարող Ամստերդամը այնքան բան ունեն առաջարկելու, որ ժամանակդ զուր չի անցնի։ Հաջորդ անգամ, երբ ուշացում լինի, դու արդեն պատրաստ կլինես դրանից մի հաճելի ճամփորդություն սարքելու։