Թռիչքը լցված է Ալիկանտեում

Եթե Ալիկանտեում քո չվերթը մի փոքր շատերն էին գնել, հավատա՝ մենակ չես։ Ավիաընկերությունները հաճախ այսպիսի բան են անում՝ հաշվի առնելով, որ մի քանի մարդ պարզապես չի գալիս օդանավակայան։ Բայց այս ամենը կարող է քեզ թողնել զայրացած ու խճճված վիճակում։ Բարեբախտաբար, ԵՄ կանոնակարգերը քո կողմից են։ Այս հոդվածով քեզ ցույց կտանք՝ ինչ անել, ինչպես գումար ստանալ ու ինչ տարբերակներ ունես, եթե տոմսդ չեղարկվել է։

Ի՞նչ է նշանակում չվերթի գերբեռնվածություն ու ինչ իրավունքներ ունես

Ալիկանտեի օդանավակայանը՝ պաշտոնապես՝ Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC), տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ է սպասարկում։ Ու չնայած սա մի փոքր արևոտ արձակուրդային քաղաք է, այստեղ հաճախ են չվերթները գերբեռնվում, հատկապես՝ ամառվա սեզոնին։

ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգը հստակ ասում է՝ եթե չես կարողացել նստել ինքնաթիռ գերբեռնված լինելու պատճառով, ապա իրավունք ունես՝

• Ստանալու մինչև €250–€600 չափի փոխհատուցում՝ կախված չվերթի երկարությունից։

• Ստանալու կամ այլընտրանքային տրանսպորտային լուծում կամ ամբողջական վերադարձ տոմսի համար։

• Ձեռք բերելու աջակցություն՝ ուտելիք, խմիչք ու եթե պետք է՝ կացարան, մինչև հաջորդ չվերթ։

Որպեսզի այս ամենն իրականանա, մի վախեցիր քո իրավունքների համար պայքարելուց՝ վերցրու բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, այդ թվում՝ գրավոր հաստատում, որ հենց գերբեռնման պատճառով չես նստել չվերթին։

Ինչ անել անմիջապես

1. Պահպանիր հանգստություն ու վարվելակարգ՝ աշխատակիցները քեզ օգնելու են, ու սիրալիրությունը շատ բան կարող է փոխել։

2. Պահանջիր փաստաթուղթ՝ թող բացատրեն, թե ինչու չթողեցին նստել՝ գրավոր։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքից դուրս մնալու համար փոխհատուցում ստանալու տարբերակները՝

1. Ուղիղ կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ․ գրավոր դիմում ուղարկիր, որտեղ նշված կլինեն բոլոր մանրամասները՝ պատվերի կոդը, թռիչքի տվյալները ու չեկերը։

2. Օգտվիր առցանց պահանջ ներկայացնող ծառայություններից․ Եթե չես ուզում քո ձեռքով զբաղվել, ծառայություններ կան՝ ինչպես Trouble Flight-ը, որոնք ամեն ինչ կանեն քո փոխարեն։

3. Իրավական ճանապարհ․ Եթե ամեն ինչ փորձում ես, ու դեռ չեն լուծում հարցդ, կարող ես դիմել ավիացիոն մարմիններ կամ դիմել դատարան։

Ինչ անել Ալիկանտեում մինչ սպասում ես

Եթե ժամանակ ունես մինչ թռիչքը Ալիկանտեում, թող չընկնես տրամադրության տակ։ Քաղաքը լի է հետաքրքիր անկյուններով ու լավ անցկացնելու տարբերակներով։ Ահա մի քանիսը՝

• Ճամփա ընկիր Սանտա Բարբարայի ամրոց․ Քաղաքի վրայով նայող այդ հին ամրոցից բացվում ա հիանալի տեսարան ու լավ պատմություն պատմում քաղաքի մասին։

• Քայլիր Էսպանյայի Էքսպլանադայով․ Շատ սիրուն պողոտա ա՝ արմավենիներով պատված, շատ իդեալական ա հանգիստ քայլելու համար։

• Փռվիր Պոստիգետի լողափում․ Քաղաքի կենտրոնին մոտիկ, այս լողափը հենց էն ա ինչ պետք ա սպասման ընթացքում մի քիչ հանգստանալու համար։

• Համտեսի՛ր տեղական ուտեստները․ Պաելյա, թարմ ծովամթերք, ու իհարկե՝ տուրրոն։ Այդ վերջինը սուպեր համով նուգա է նուշով, տեղում շատ են սիրում։

Ինչպե՞ս պատրաստվել ապագա ճամփորդություններին

Որպեսզի շատ հնարավոր է՝ չհայտնվես լրացուցիչ ամրագրած ավիաչվերթի աղետում, մի քանի պիտանի խորուրդ․

• Գրանցվի՛ր հնարավորինս շուտ․ Ով ուշ է գալիս՝ կարող է չհասցնել ինքնաթիռ։

• Միացի՛ր ավիաընկերությունների հավատարմության ծրագրերին․ Հաճախ թռչողներին ավելի շուտ են նստեցնում։

• Ընտրի՛ր ավելի բարձր դասի տոմսեր․ Արտոնյալ կարգավիճակով ավելի հազվադեպ են դուրս մնում գծից։

Ինչու ընտրել Trouble Flight

Trouble Flight-ը քո լավագույն դաշնակիցն է, եթե ուզում ես գումար վերադարձնել չեղարկված կամ լրիվ չկազմակերպված չվերթների համար։ Եվրոպական ուղևորների իրավունքների ոլորտում փորձը խոսում է իր մասին, իսկ մնացած բոլոր քաշքշուկները թող մեր վրա։ Դու պարզապես վայելիր մնացած ճամփորդությունդ։

Վերջաբանի փոխարեն

Եթե Ալիկանտեում բախվել ես լրացուցիչ ամրագրումով թռիչքի, ըմբռնումով ընդունիր իրավիճակը։ Գուցե փոխադարձող չվերթ գտնես, գուցե էլի մի քիչ ժամանակ ունենաս քաղաքը բացահայտելու։ Բայց ամենակարևորը՝ իմանալու դեպքում քեզ ձեռնտու ընտրություն կկարողանաս անել։ Ու հիշի՛ր՝ Trouble Flight-ը միշտ կողքիդ է՝ ընդամենը մեկ սեղմումով։