Járattörlés Pisában – Mit tehetsz most, és hogyan igényelhetsz kártérítést

Ez most komoly? Lemondták a járatod Pisából?

Pisa nem csak a ferdén álló toronyról híres – rengeteg utazó fordul meg itt évente. Na de sajnos a Pisa Nemzetközi Repülőtér (PSA) nem éppen a legmegbízhatóbb, ha menetrendekről van szó. Technikai gebaszok, sztrájkok vagy pocsék idő – egy lemondott repülő simán keresztbe húzhatja a terveidet. Viszont van egy jó hírünk: akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat az EC261-es szabályozás alapján. Nézzük, mi jár neked, és mit tehetsz, ha megint a Trouble Flight-nál landoltál.

Miért törlik a járatokat Pisában?

Millió oka lehet, és ha tudod, miért lett gallyra vágva az utad, könnyebb kiszámolni, jár-e pénz vagy sem. A leggyakoribb okok:

1. Időjárási balhék

Bár Pisa mediterrán éghajlatú és elég napos, azért néha megérkezik a vihar, köd vagy a brutál szél. Ha emiatt fújták le a járatot, sajnos nem kötelesek fizetni – viszont jár egy új jegy vagy visszatérítés.

2. Sztrájkok és munkabeszüntetések

Ha a pilóták, légikísérők vagy irányítók leteszik a munkát, az egész reptér megbénulhat. Ha ez a légitársaság hibája (például saját dolgozók lázadoznak), akkor simán járhat a kártérítés.

3. Műszaki gubancok

Ha a gép műszakilag nem oké és ezért nem indítják el, akkor ez tuti a légitársaság sara – és neked jó eséllyel jár a pénz.

4. Túl sok jegyet adtak el

Van olyan légitársaság, amely több jegyet ad el, mint ahány ülés van. Ha emiatt törlik a járatot, szintén járhat a kártérítés. Elég bosszantó, nem?

Nem indul a géped Pisából? Ne pánikolj, van megoldás!

Nem kell ott ragadnod. Íme pár lehetőség, hogy eljuss a célodhoz:

1. Nézz szét a firenzei járatok között (FLR)

A Firenzei Peretola repülőtér alig 80 km-re van Pisától, és lehet, hogy más légitársaságok kínálnak még szabad helyeket. Itt pár lehetőség, hogyan juthatsz el oda:

• Vonattal: A Pisa Centrale-ből induló közvetlen járat kb. egy óra alatt elvisz Firenze Santa Maria Novellába.

• Busszal: Több busztársaság is közlekedik Pisa és a firenzei reptér között.

• Taxival: Egy kb. 1 órás fuvar, nagyjából €150-ért.

2. Bologna (BLQ) is szóba jöhet

A bolognai Guglielmo Marconi reptér egy elég pörgős nemzetközi csomópont, rengeteg járattal. Így juthatsz oda:

• Vonattal: Pisa–Bologna út kb. 2 óra.

• Busszal: Vannak közvetlen shuttle járatok Pisa és Bologna reptér között.

• Autóbérléssel: Ha a légitársaság állja a költséget, simán megéri autót bérelni.

3. Repülő helyett válassz vonatot vagy buszt

Ha úgyis Olaszországon belül utazol, lehet, hogy jobban jársz egy gyorsvonattal Pisa-ból Milánóba, Rómába vagy Velencébe. Gyorsabb és megbízhatóbb, mint kivárni egy új járatot.

Kártérítés járhat, ha törölték a Pisa-i járatodat

A EU EC261 szabályozás alapján akár kártérítés is járhat, ha 14 napon belül töröltek a járatodat, és a légitársaság tehet róla. Nézd meg, mire számíthatsz:

• €250 – 1500 km alatti utakra

• €400 – 1500–3500 km közötti utakra

• €600 – 3500 km felett

Mikor nem jár kártérítés?

Nem minden törlésért jár pénz. A légitársaság mentesül, ha:

• A törlés rendkívüli körülmények miatt történt – például durva időjárás, biztonsági problémák vagy politikai balhék.

• Ráadásul több mint 14 nappal előre szóltak, hogy ez lesz.

• És kaptál egy hasonló időpontú másik járatot, amit felajánlottak.

Így tudod visszaigényelni a törölt járatod után a kártérítést

Nem kell túlgondolni, csak kövesd ezt a pár lépést:

1. Kérj írásos magyarázatot a légitársaságtól

Tudd meg pontosan, miért törölték a járatod – ez kulcsfontosságú a kérésedhez.

2. Ments el minden doksit

Beszállókártya, visszaigazoló email, foglalás – minden jól jön majd, ne dobd ki!

3. Kérj visszatérítést vagy új járatot

Ha törölték a járatodat, a légitársaság köteles visszafizetni az árát vagy új időpontot adni.

4. Online intézd a kártérítést

Ne hagyd ott a pénzed! Ha például Pisában törölték a géped, simán jogosult lehetsz kártérítésre. A Trouble Flight csapata leveszi a terhet a válladról – mi intézzük, te pedig megkapod, ami jár.

Több kiadásod volt? Azokat is visszakapod!

Ha a törlés miatt kajára, hotelre vagy fuvarra kellett költened, azokat is köteles megtéríteni a légitársaság. Csak ne felejtsd el eltenni a blokkot!

Ne húzd az időt – még most indítsd el az igénylést!

Legfeljebb 3 éved van kérni a kártérítést, de minél hamarabb lépsz, annál jobb. Vágj bele most, mi pedig harcolunk érted, hogy megkapd, ami jár – te közben tervezheted a következő kalandot!