Járattörlés Bergamóban – Mit tegyél, és hogyan szerezd meg a kártérítést

Repülés közbeni galibák sose jönnek jól — ha Bergamóban törölték a járatodat, valószínűleg bosszús vagy, és nem tudod, mihez kezdj. Akár az Orio al Serio Nemzetközi Repülőtérről (BGY) indultál volna, akár ott landoltál volna, fontos, hogy tisztában legyél a jogaiddal. A jó hír: az EU szabályai melletted állnak, így simán járhat kompenzáció ezért a kellemetlenségért.

Bergamo északi Olaszországban fekszik, közel Milánóhoz, és elég forgalmas központ mind belföldi, mind nemzetközi járatok szempontjából. Mivel sok fapados légitársaság használja ezt a repteret, a törlések különösen bosszantóak lehetnek — nem mindig van kézenfekvő alternatíva. De ne hagyd, hogy csak úgy rád süssék a bélyeget, küzdj meg azért, ami jár neked!

Miért törölték a bergamói járatodat?

Rengeteg oka lehet annak, hogy nem szállt fel a géped — ezek ismerete az első lépés ahhoz, hogy tudd, milyen jogaid vannak. Íme a leggyakoribb okok:

1. Működési gondok a légitársaságnál

Ha a személyzet beosztásával, karbantartással vagy más logisztikai balhéval volt gond, akkor ez simán kompenzálható az EU 261/2004-es rendelete alapján.

2. Viharos időjárás

Bergamóban különösen télen gyakori a köd, zivatar, ami miatt leállhat a forgalom. Az ilyen törlések "rendkívüli körülménynek" számítanak, szóval ilyenkor nem biztos, hogy kártérítés jár.

3. Sztrájk a reptéren vagy a légitársaságnál

A sztrájkok sajnos gyakori fejfájást okoznak a légiközlekedésben. Ha a balhé a légitársaság saját dolgozói miatt van, akkor joggal kérhetsz kártérítést. Viszont ha a légiforgalmi irányítók vagy a reptéri személyzet sztrájkol, akkor a légitársaság valószínűleg kibújik a felelősség alól.

4. Légiforgalmi korlátozások

Előfordul, hogy Észak-Olaszországban és főleg Milánó környékén (Malpensa és Linate reptereknél) olyan sok gép van a levegőben, hogy Bergamóból induló járatokat elterelnek vagy törölnek.

Mi a teendő, ha törlik a járatod Bergamóban?

Ha a reptéren ragadsz egy törölt járat miatt, ne ess kétségbe! Itt van, mit kell tenned:

1. lépés: Tudd meg, miért törölték a járatot

A légitársaságnak kötelessége megmondani, mi történt. Kérj írásos igazolást, vagy nézd meg a hivatalos infókat a weboldalukon.

2. lépés: Nézd meg, jár-e kártérítés

A 261/2004-es EU rendelet szerint akkor kérhetsz pénzt, ha a törlés a légitársaság hibájából történt. A kártérítés összege az út hosszától függ:

• 250 € – ha a táv max. 1500 km

• 400 € – 1500 km és 3500 km között

• 600 € – 3500 km felett

3. lépés: Kérj új járatot vagy pénzvisszatérítést

Választhatsz:

• Teljes visszatérítést a jegyedért

• Átfoglalást a legközelebbi induló járatra

• Átfoglalást egy későbbi időpontra, amikor neked jó

4. lépés: Kérj segítséget a reptéren

Ha kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törölték a gépet, a légitársaságnak gondoskodnia kell ételről, italról, sőt, ha kell, szállásról is, amíg el nem tudsz utazni.

Utazási B-tervek Bergamóból

Ha törölték a bergamói járatodat, és sürgősen el kéne jutnod a célállomásodra, nézd meg ezeket a lehetőségeket:

1. Nézz körül a közeli reptereken

• Milánó Malpensa (MXP) – kb. 90 km Bergamótól, könnyen elérhető busszal vagy vonattal.

• Milánó Linate (LIN) – nagyjából 50 km-re van, sok belföldi és rövid európai járat indul innen.

• Verona Villafranca (VRN) – 120 km távolságra, szintén jó alternatíva lehet.

2. Vonattal Milánóba

A bergamói főpályaudvarról közvetlen járattal eljuthatsz Milano Centrale állomásra, ahonnan hosszú távú vonatok indulnak Európa számos városába.

3. Nézz körül más légitársaságoknál

Ha az eredeti légitársaság nem tud másik járatot ajánlani, nézz szét fapadosoknál: Ryanair, easyJet vagy ITA Airways is repül közeli repterekről.

Így kérhetsz kártérítést egy törölt bergamói járatért

A kártérítési igény benyújtása időigényes lehet, és sok légitársaság igyekszik kibújni a fizetés alól. Itt a legegyszerűbb módja, hogy visszakapd a pénzed:

1. Gyűjtsd össze a járatod adatait

Legyen nálad:

• A járatszámod

• Foglalási kódod

• A légitársaság értesítése a törlésről

• Nyugták az extra kiadásokról (szállás, étel, közlekedés)

2. Küldd be online az igényed

A legtöbb légitársaság weboldalán keresztül benyújthatod a kártérítési kérelmet. Viszont számíts rá, hogy sokszor késlekednek a válasszal, vagy indoklás nélkül elutasítanak.

3. Bízd profikra az ügyintézést

Ha a légitársaság nem hajlandó kifizetni a kártérítést, vagy csak húzza az időt, bízd az egészet a Trouble Flight-ra! Mi kifejezetten arra szakosodtunk, hogy az EU-s szabályozások alapján kiharcoljuk, amit neked fizetniük kell — akár 600 eurót is visszakaphatsz, méghozzá gyorsan.

Mennyi idő, mire megkapod a pénzed?

Ez változó, de általában néhány héttől pár hónapig terjed. Ha a légitársaság makacs, jogi útra tereljük az ügyet, és ez neked nem kerül semmibe.

Végszó: Ne hagyd, hogy egy bergamói járattörlés pénzt vegyen ki a zsebedből!

Ha Bergamóban törölték a géped, az nemcsak bosszantó — komoly veszteség is lehet. De a Trouble Flight-tal fordíthatod a helyzetet az előnyödre! Ha a törlés a légitársaság hibájából történt, simán járhat akár 600 euró is.

Ne hagyd, hogy lenyeljék, ami jár neked! Küldd be a kérelmet még ma, és mi harcolunk érted, amíg te visszatérhetsz az utazásodhoz!