Járattörlés Fiumicinón – Mit tehetsz, és hogyan kaphatsz kártérítést

Ha Fiumicinóból repülsz (ez Róma Leonardo da Vinci nemzetközi reptere), és derült égből jön egy járattörlés, az bizony elég idegőrlő tud lenni. Viszont jó hír: akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelet alapján. Itt van minden, amit tudnod kell a törlésekről, lehetőségeidről és a kompenzációs ügyintézésről.

Miért törölnek járatokat Fiumicinón?

A Fiumicino (FCO) nem kispályás: ez Olaszország legnagyobb reptere, évente milliók fordulnak meg itt. Sajnos a járattörlés viszonylag gyakori, és sokféle oka lehet:

• Időjárás: köd, vihar, extrém hőség – ezek könnyen bezavarhatnak a menetrendbe.

• Sztrájkok: Olaszországban nem ritka, hogy a légiirányítók vagy légitársasági dolgozók sztrájkba lépnek, ami lemondott járatokhoz vezethet.

• Műszaki malőrök: egy hirtelen jött technikai gond vagy karbantartási probléma is elég lehet, hogy a géped a földön maradjon.

• Légiforgalmi zsúfoltság: Mivel Fiumicino egy kulcspont Európában, néha egyszerűen túl sok a gép a levegőben.

Ha lemondják a járatod, az információk birtokában sokkal könnyebben juthatsz el a célodhoz – vagy legalább kapsz kártérítést.

Kapok pénzt, ha törölték a fiumicinói járatom?

Bizony! Ha az alábbi feltételek teljesülnek, akkor az EU 261/2004-es rendelet szerint kártérítésre vagy jogosult:

1. Az indulási reptér EU-s volt (mint Fiumicino), vagy az érkezési hely volt az EU-ban és EU-s légitársasággal utaztál.

2. A törlés oka nem volt "rendkívüli körülmény" (ilyenek például extrém időjárás, biztonsági fenyegetés vagy légiforgalmi irányító sztrájk).

3. Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek a törlésről.

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:

• 250 € – ha a táv legfeljebb 1 500 km.

• 400 € – ha a táv 1 500 és 3 500 km között van.

• 600 € – ha 3 500 km felett van az út.

Ráadásul a légitársaság köteles kaját, frissítőt és szállást biztosítani neked (ha kell), amíg vársz az új gépedre.

Mit tegyél, ha törlik a járatod Fiumicinón?

1. Nézd meg az aktuális infókat és lehetséges kerülőutakat

Ha már a reptéren vagy, és jön az értesítés a törlésről, ne ess kétségbe! Első körben csekkold a légitársaság appját vagy weboldalát.

Alternatív reptér: Ha Fiumicinóból repülnél, de törlik a géped, nézz rá a Ciampino repülőtérre (CIA) – csak 30 km-re van, sok fapados onnan indul. Itt a három legjobb opció, hogy odajuss:

• Vonat: Leonardo Express Fiumicinóból a Termini pályaudvarra, onnan pedig busz vagy helyi vonat Ciampinóba.

• Busz: Közvetlen shuttle járatok kötik össze a két repteret.

• Taxi: Nagyjából 40 perc alatt ott vagy.

2. Beszélj a légitársaság munkatársaival új foglalásért

Kötelességük vagy másik járatot biztosítani, vagy visszafizetni a jegy árát. Ha másnapra teszik át az utat, kérdezz rá a hotelre, étkezési utalványra, vagy reptéri transzferre.

3. Tartsd meg az összes blokkot és papírt

Ha a törlés miatt plusz költséged volt (pl. kaja, szállás, utazás), ne dobd ki a nyugtákat! Visszaigényelheted a légitársaságtól.

4. Kártérítési igény benyújtása

Nem kell megelégedned egy sima visszatérítéssel! A légitársaságok nem mindig verik nagydobra, de akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. A Trouble Flight-nál ez gyerekjáték – csak add meg az adataidat, a jogi ügyintézést meg mi elintézzük.

Fiumicinón gyakran közlekedő légitársaságok és törlési szabályaik

Alitalia (ITA Airways)

• Az ITA Airways Olaszország nemzeti légitársasága, így Fiumicinóból elég sok járatuk indul. Ha törlik a géped, kérheted az átfoglalást vagy a visszatérítést. Ha nem rendkívüli ok miatt maradt el a járat, akkor az EC261 alapján kártérítés is jár!

Ryanair & Wizz Air

• A fapadosok néha az utolsó pillanatban lemondják a járatokat. Átfoglalást ugyan ajánlanak, de a kártérítési jogokról nem mindig szólnak – úgyhogy ne felejts el igényt benyújtani!

Lufthansa, Air France és British Airways

• Ezek a nagy európai légitársaságok betartják az EC261 szabályozást, és általában gyorsan átfoglalnak vagy fizetnek kártérítést.

Meddig lehet kártérítést igényelni?

Az igény benyújtásának határideje országonként változik:

• Olaszország: 2 év

• Németország: 3 év

• Franciaország: 5 év

• Egyesült Királyság: 6 év

Szóval ha a járatodat nemrég vagy akár tavaly törölték, még lehet esélyed!

Plusz tippek a zökkenőmentes utazáshoz

• Foglalj bankkártyával – Ha a légitársaság nem fizet, a bankod segíthet visszaszerezni az összeget.

• Mindig legyen utasbiztosításod – Sok esetben fedezi a törlés miatti költségeket.

• Fiumicinóra inkább előbb indulj el – Róma közlekedése kiszámíthatatlan tud lenni!

Itt az idő, hogy megkapd, ami jár neked!

Törölték a járatodat Fiumicinón? Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól! Akár 600 €-t is visszakaphatsz utasonként – kattints lejjebb, add meg a járatod adatait, és mi intézünk mindent. Előre semmit nem kell fizetned!