Túlfoglalt járat Catania felé – így szerezhetsz kártérítést és alternatív utazási lehetőségeket

Catania, az Etna lábánál fekvő, pezsgő szicíliai város, sokak kedvence, legyen szó nyaralásról vagy munkáról. Az utasforgalom viszont egyre csak nő, és emiatt a Catania-Fontanarossa repülőtéren (CTA) sajnos egyre gyakoribb az, hogy túlfoglalás miatt nem engednek felszállni. Ha te is így jártál, van egy jó hírünk: EU-s szabályok alapján akár kompenzáció is járhat! Mutatjuk, mire számíthatsz, és hogyan hozd ki a legtöbbet a helyzetből.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: előre eladják a jegyeket abban a reményben, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Így maximalizálják a bevételt – de ez persze azzal jár, hogy ha mindenki megjelenik, akkor baj van. Ha Catania repterén rád került a sor, hogy kimaradtál, ne ess pánikba – jogilag teljesen védve vagy!

Mit mond az EU-s EC261/2004 rendelet?

Ha Catania-ból indult volna a járatod, és túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, akkor az EC261/2004 szabályai szerint jogosult lehetsz az alábbiakra:

• Akár 600 eurós kártérítésre – a távolságtól függően.

• Másik járat felár nélkül.

• Étkezés és frissítők a várakozás alatt.

• Szállás, ha éjszakai késésről van szó.

• Visszatérítés, ha inkább nem kérsz másik járatot.

A kártérítés mértéke az út hosszától függ:

• 1 500 km-ig: 250 euró

• 1 500 – 3 500 km között: 400 euró

• 3 500 km felett: 600 euró (ha nem EU-s célállomásról van szó)

Ha a légitársaság olyan másik járatot kínál, amivel nem késel sokat, akkor előfordulhat, hogy csak a kártérítés felét kapod meg.

Mit tegyél, ha Catania-ban túlfoglalták a járatodat?

Ha épp a Catania-Fontanarossa reptéren ragadtál, mert túl sok jegyet adtak el, ne ess kétségbe – így tudsz kártérítést szerezni és újra sínre tenni az utazásodat:

1. Ne mondj le önként a helyedről! – Ha a légitársaság valami ajándékot vagy kupont kínál, hogy lemondj a jegyedről, ezzel lemondasz a hivatalos kártérítésről is.

2. Kérj írásos igazolást – Mondd meg, hogy írjanak egy hivatalos nyilatkozatot, miszerint a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Őrizd meg az irataidat – A beszállókártyád, foglalásod visszaigazolása és minden blokk, amit a reptéren költöttél, fontos lehet később.

4. Kérj azonnali segítséget – A légitársaságnak ételt, italt és ha kell, szállást kell biztosítania számodra.

5. Igényeld a kártérítést – Benyújthatod a kérelmet magad is, vagy bízd profikra, mint a Trouble Flight – ők intézik helyetted a papírmunkát.

Alternatív utazási lehetőségek

Ha Catania-ban lemaradtál a járatról, és el kell jutnod valahogy a célállomásodra, itt van néhány opció:

• Repülők Palermo repteréről (PMO): Palermo kb. 2,5 óra vonattal vagy kocsival Catania-ból. Nézd meg, indul-e oda járat, ahová menni szeretnél.

• Járatok Comiso repteréről (CIY): Comiso kb. másfél órára van, kisebb reptér, de lehet, hogy Ryanair vagy más légitársaság visz tovább.

• Komp vagy vonat: Ha Olaszországon belül utazol, jó alternatíva lehet egy komp Nápolyba vagy vonat Rómába.

Hogyan juthatsz el Palermo vagy Comiso repterére Catania-ból?

Ha úgy döntesz, hogy másik reptérről próbálsz továbbjutni, mutatom, hogyan érdemes elindulni:

• Palermói repülőtérre: Pattanj fel a közvetlen vonatra Catania Centrale állomásról Palermo Centrale-be, onnan pedig egy transzferbusz visz a reptérre.

• Comiso repülőtérre: A legkényelmesebb, ha bérelsz egy autót vagy busszal mész, mivel nincs igazán jó közvetlen vonatjárat.

Ha a légitársaság nem tud gyorsan új járatra rakni, egy új jegy ezekről a repterekről szó szerint megmenthet.

Mennyi idő, mire megkapod a kártérítést?

Nem ritka, hogy a légitársaságok halogatják a kifizetést, de általában pár hét és pár hónap között lezárul az ügy. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról, és mindent intéz helyetted, így a pénzed gyorsan megérkezik, plusz macera nélkül.

Ne hagyd veszni a kártérítést!

Ha Catania-ban túlfoglalták a járatod, ne hagyd, hogy szó nélkül lemaradj róla. Az EU-s jogszabályok szerint akár 600 euró is járhat neked—miért fogadnál el kevesebbet?

A kártérítés igénylése tényleg egyszerű: csak add meg a járatinformációid a Trouble Flight-nál, és onnantól minden megy magától! Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól—harcold ki, ami jár!