
Ancona egy hangulatos tengerparti város Olaszországban, ahol megtalálod a Marche repülőteret (AOI) – ez az a hely, ahonnan az Adriai-tenger környéke felfedezésre indul. Bár a forgalom nem őrületesen nagy, a túlfoglalás mégis gyakori probléma, és emiatt sok utas a reptéren ragad, vagy csak későbbi járatra jut fel. Ha emiatt nem engedtek felszállni, akkor akár EU 261/2004-es rendelet alapján kompenzáció is járhat neked!
A túlfoglalás bevett taktika: a légitársaságok arra számítanak, hogy néhány utas úgyis lemondja az utat. Csakhogy néha mindenki megjelenik a kapunál... és ilyenkor valakit le kell szállítani. Ez különösen a Falconara repülőtéren jellemző, főleg csúcsidőszakban, amikor Róma, Milánó vagy olyan nemzetközi városok felé tartanak a gépek, mint München vagy London.
A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha akaratod ellenére nem szállhatsz fel a gépre, az alábbiakra tarthatsz igényt:
Pénzbeli kártérítés: akár 600 euró, attól függően, milyen messzire utaznál.
Alternatív megoldások: új repülőjegy vagy a teljes visszatérítés.
Ellátás, amíg vársz: étel, ital, akár szállás, plusz telefon vagy e-mail hozzáférés, ha kell.
Ha lepattintottak egy járatról az anconai reptéren, ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a kompenzációra:
A légitársaságok először önkénteseket keresnek, mielőtt erőből lépnek. Ha elfogadsz valami kedvezményes kupont vagy bónuszt, lehet, hogy lemondasz az igazi kártérítésről.
Kérj az adott légitársaságtól egy írásos igazolást arról, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a gépre. Ez kulcsfontosságú bizonyíték lesz, ha panaszt szeretnél tenni.
Ne dobd el a beszállókártyát, jegyet, vagy bármilyen kupont, amit a légitársaság adott. Minden számíthat!
Ha órákat vagy akár egy egész estét kell várnod az új járatra, tedd el a blokkot a kajáról, szállásról és utazásról. Ezeket vissza lehet igényelni.
Közvetlenül is megkeresheted a légitársaságot, vagy rábízhatod az egészet egy profi szolgáltatásra, mint a Trouble Flight. A légitársaságok nem mindig örülnek, ha fizetni kell, szóval sokszor jobb, ha szakértőkre bízod a dolgot – így nagyobb eséllyel kapod meg, ami jár.
Ha túlfoglalás miatt gyorsan kell új járatot keresned, nézz körül a közeli reptereken:
Perugia San Francesco d’Assisi repülőtér (PEG) – Kb. 120 km-re van Anconától, és van összeköttetése Rómával meg több európai várossal.
Bologna Guglielmo Marconi repülőtér (BLQ) – 200 km-re, rengeteg nemzetközi járattal.
Róma Fiumicino (FCO) – Nagy csomópont, vonattal is elérhető Anconából, és jó választás hosszabb utazásokhoz.
Ha átmennél másik reptérre, Perugiába és Bolognába direktvonattal vagy bérelt kocsival is mehetsz. Rómába pedig szupergyors vonat visz az anconai főpályaudvarról.
Ha a légitársaság túlfoglalás miatt nem enged felszállni, gyakran kínál fel kuponokat, mérföldeket vagy hasonló ajándékokat. Ez elsőre csábítónak tűnhet, de a készpénzes kártérítés általában sokkal jobban megéri. Az EU-s szabályozás szerint pénzvisszatérítés jár neked, szóval ha az ajánlat nem tükrözi a jogaidat, ne fogadd el gondolkodás nélkül.
Utazói visszajelzések alapján ezeknél a cégeknél gyakori a túlfoglalás:
Ryanair (Európa nagyvárosaiba közlekedő járatok)
Lufthansa (Münchenbe és Frankfurtba repül)
ITA Airways (belföldi járatok Milánóba és Rómába)
Ha ezekkel utazol, készülj fel arra, hogy főszezonban vagy ünnepek környékén nem várt fennakadások is lehetnek.
Az EU szerint maximum 3 év áll rendelkezésre, hogy igényeld a kártérítést túlfoglalt járat esetén. Minél hamarabb lépsz, annál nagyobb az esély a sikerre.
Ha az Ancona-i reptéren túlfoglalt járat miatt kimaradsz, az bosszantó lehet — de nem kell belenyugodnod a veszteségbe. Ismerd meg a jogaidat, lépj időben, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. Ha nem engedtek felszállni, indítsd el az igénylést még ma, és szerezd meg, ami jár!