Ylibuukatun lennon korvaukset Portugalissa – Sun oikeudet ja miten saat rahat takaisin

Matkustaminen lentäen Portugalissa on portti huikeille rannoille, kulttuurin täytteisiin seikkailuihin ja vilkkaisiin kaupunkeihin kuten Lissabon ja Porto. Mutta mitä jos lento onkin ylibuukattu ja jäät suoraan sanottuna jumiin kentälle? Tää on yllättävän yleistä, ja vaikka lentoyhtiöt yrittää hoitaa homman fiksusti, se voi tarkoittaa sitä, että et pääse koneeseen haluamattasi. Jos tää sattuu sulle Portugalissa, EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen per matkustaja.

Miksi lentoyhtiöt myy liikaa lippuja?

Yhtiöt laskee sen varaan, ettei kaikki matkustajat ilmesty portille. Kun koneeseen haluaa enemmän väkeä kuin istuimia riittää, aletaan etsiä vapaaehtoisia luopumaan paikastaan. Jos kukaan ei suostu, jotkut jäävät rannalle ruikuttamaan ilman omaa tahtoa.

Ylibuukattu lento Portugalissa – mitä tehdä?

1. Pysy rauhallisena ja kerää todisteet

Jos sut evätään koneesta, kysy heti kirjallinen vahvistus syystä. Tallenna itsellesi ainakin nämä jutut:

• Lentosi alkuperäiset tiedot

• Mitä tarjottiin (jos mitään) vapaaehtoisille

• Vaihtoehtoiset lentovaihtoehdot, joita lentoyhtiö ehdotti

• Sen lentoyhtiön edustajan nimi, joka hoiti tapausta

2. Tunne korvausoikeutesi

Jos sut estettiin nousemasta koneeseen vasten tahtoasi, EC261/2004 takaa sulle:

• 250 € korvausta jos lento on enintään 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500 km – 3 500 km

• 600 € jos lento ylittää 3 500 km

Tämä koskee vain lentoja, jotka lähtevät EU-lentokentältä tai laskeutuvat EU-alueelle EU-lentoyhtiöllä. Portugalihan on osa EU:ta, joten lennot Lissabonista, Portosta, Farosta ja Funchalista kuuluvat tämän säädöksen piiriin.

3. Pyydä korvaava kuljetus tai hyvitys

Jos lentosi on ylibuukattu, voit valita jomman kumman:

• Koko rahanpalautus lentolipusta

• Korvaava kuljetus lopulliseen määränpäähäsi

Jos sinut siirretään toiselle lennolle, lentoyhtiön täytyy tarjota ruoka, juomat ja majoitus tarvittaessa.

Vaihtoehtoiset lentokentät & matkavinkit

Jos jäät jumiin ylibuukkauksen takia, tsekkaa myös muut Portugalin kentät:

• Lissabonin Portelan kenttä (LIS) – vilkkain lentokenttä ja eniten kansainvälisiä yhteyksiä.

• Porton Francisco Sá Carneiron kenttä (OPO) – hyvä vaihtoehto, jos olet Pohjois-Portugalissa.

• Faron kenttä (FAO) – sopii etenkin etelästä lähteville, ja suorat lennot Britanniaan ja Espanjaan kulkee täältä hyvin.

• Madeiran kenttä (FNC) ja Ponta Delgada (PDL) – tärkeitä tukikohtia saarilennolle.

Nopea tapa päästä toiselle kentälle

Jos uusi lento lähtee toiselta kentältä, tässä muutama nopea reitti:

• Lissabon – Porto: Alfa Pendular -pikajunalla pääsee vajaassa 3 tunnissa.

• Lissabon – Faro: Aja A2-moottoritietä tai nappaa suora juna (n. 2h30min).

• Lissabon – Madeira tai Azorit: Ota kotimaan lento Lissabonista tai Portosta.

Näin saat korvauksen ylibuukatusta lennosta Portugalissa

Korvausvaatimuksen tekeminen ei ole mikään rakettitiede. Tässä miten homma hoituu:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Lähes jokaisella yhtiöllä on sivuillaan oma lomake. Lähetä vaatimuksesi, mutta varaudu siihen, ettei vastausta tipu heti – tai yhtiö yrittää kiertää vastuunsa.

2. Anna Trouble Flightin hoitaa homma

Jos et jaksa säätöä, anna Trouble Flightin ottaa koppi. Me tunnetaan nämä kuviot kuin omat taskumme, ja varmistetaan että saat korvauksen ilman etukäteismaksuja.

3. Säästä kaikki dokumentit

Pidä tallessa maihinnousukortti, varausvahvistus ja kaikki viestit yhtiön kanssa. Ne on sun todisteet, jos asiaa pitää viedä eteenpäin.

Voiko korvaus jäädä saamatta?

Joskus lentoyhtiö voi kieltäytyä maksamasta. Yleisimmät syyt:

• Luovutit paikkasi vapaaehtoisesti saadaksesi jotain etuja.

• Viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. myrsky, turvallisuusuhka).

• Et ehtinyt ajoissa lähtöselvitykseen (vaikka lento olisi ollut ylibuukattu).

Entä jos sinulla oli jatkolento?

Jos Lissabon–Madrid-lennon ylibuukkaus vie mahdollisuuden jatkolentoon, yhtiön on järjestettävä uusi lento mahdollisimman pian. Jos viivästys on yli 3 tuntia, voit hakea korvausta koko matkasta.

Miksi Trouble Flight?

• No win, no fee – Jos homma ei mene läpi, et maksa mitään.

• Nopea & helppo – Lähetä vaatimuksesi netissä muutamassa minuutissa.

• Ollaan kovia neuvottelijoita – Lentoyhtiöt voivat yrittää luistaa, mutta me pidetään sun puolia.

Aika on rahaa – Hae korvauksesi nyt!

Älä anna ylibuukatun lennon pilata reissufiilistäsi. Jos Portugalista lähtenyt lentosi oli täynnä, voit saada jopa 600 € korvausta. Tee korvausvaatimus Trouble Flightin kautta ja nappaa rahat, jotka kuuluu sulle!