
Jos sun lento viivästyi Torinossa, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Torino on hurmaava kaupunki Alppien juurella, ja sen vilkas Turin-Caselle Airport (TRN) palvelee päivittäin tuhansia matkustajia. Lennot ei aina mene suunnitelmien mukaan, mutta kun tietää omat oikeudet, ärsyttävä viivästys voi muuttua rahalliseksi korvaukseksi.
Syitä on monia, mutta tässä yleisimmät:
Torino on lähellä Alppeja, joten sää voi muuttua nopeasti. Sumua, lunta ja ukkosia esiintyy etenkin talvella, ja ne voivat sotkea lentoaikatauluja.
Turin-Caselle on tärkeä lentokenttä Pohjois-Italiassa, ja siellä on usein ruuhkaa – etenkin lomasesonkien aikaan. Se tarkoittaa viivästyksiä.
Tekniset viat, miehistöpula tai aikatauluongelmat ovat yleisiä syitä myöhästymisiin. Jos vika on lentoyhtiön, matkustajilla on oikeus hakea korvausta.
Italiassa lakkoillaan usein – etenkin lennonjohtajien ja lentoyhtiöiden henkilökunnan toimesta. Se taas tarkoittaa lisää viivästyksiä ja peruutuksia.
Kyllä voi! EU-asetus EC 261/2004 takaa matkustajille korvauksen, jos lento on yli kolme tuntia myöhässä määränpäässä ja viivästys johtuu lentoyhtiön mokasta (esim. tekninen vika tai aikatauluongelma).
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:
Alle 1 500 km – 250 €
1 500 – 3 500 km – 400 €
Yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle suuntautuvat lennot) – €600
Jos lentosi viivästyi poikkeuksellisten olosuhteiden takia, kuten myrskyn tai lentokenttähenkilökunnan lakon vuoksi, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia.
Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta kentällä, mistä viivästys johtuu, ja pyydä siitä kirjallinen selvitys.
Pidä tallessa boarding pass, e-lippu ja kuitit kaikista viivästyksen aiheuttamista kuluista, kuten ruoasta tai majoituksesta.
Jos viivästys kestää yli kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava:
Ruokaa ja juomaa
Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia
Hotellimajoitus (jos viivästys jatkuu yön yli)
Voit tehdä korvaushakemuksen itse lentoyhtiölle, mutta prosessi voi olla hidas ja monimutkainen. Jos haluat nopeuttaa asioita ja varmistaa, että saat rahasi, anna Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi.
Jos lentosi viivästyy pahasti tai perutaan kokonaan, harkitse muita matkustusvaihtoehtoja:
Milano Malpensan lentoasema (MXP): Noin 140 km Torinosta. Malpensasta lähtee enemmän kansainvälisiä lentoja ja se voi olla hyvä vaihtoehto.
Genovan Cristoforo Colombon lentoasema (GOA): Noin 170 km Torinosta. Genovasta pääsee useisiin Euroopan kohteisiin.
Nopea juna Milanoon tai Roomaan: Jos matka jatkuu, Porta Nuovan asemalta pääsee suurnopeusjunilla suoraan isoihin kaupunkeihin.
Torino – Milano Malpensa: Hyppää FlixBussin tai junan kyytiin Porta Nuovalta – matka kestää noin 1,5–2 tuntia.
Torino – Genovan lentokenttä: Suoria junia ja busseja kulkee, ja aikaa menee noin kaksi tuntia.
Joillain reiteillä on enemmän viivästyksiä kuin toisilla. Jos lennät Torinosta tai sinne, pidä silmällä näitä:
Torino – Lontoo Heathrow – Usein myöhässä ilmatilan ruuhkien takia.
Torino – Amsterdam – Sää voi aiheuttaa häiriöitä molemmissa päissä.
Torino – Pariisi CDG – Yhteyslentojen takia viivästyksiä sattuu usein.
Jos lentosi viivästyy kunnolla, sinulla voi olla oikeus myös seuraaviin:
Uudelleenreititys tai hyvitys: Jos viivästys ylittää viisi tuntia, voit perua lennon ja pyytää täyden hyvityksen tai uuden lennon.
Huolenpitopalvelut: Lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoitus.
Korvaushakemuksen tekeminen voi olla hankalaa. Monet lentoyhtiöt viivyttelevät tai eivät vastaa yksittäisiin pyyntöihin. Trouble Flight tekee homman helpoksi:
Syötä lentotietosi – vie alle 5 minuuttia.
Me hoidamme loput – asiantuntijamme neuvottelevat lentoyhtiön kanssa puolestasi.
Rahat takaisin – Jos olet oikeutettu, voit saada jopa 600 € korvauksia.
Ei voittoa, ei maksua – Jos emme saa sinulle korvauksia, et maksa meille mitään!
Lennon viivästykset Torinossa voivat olla tosi ärsyttäviä, mutta kun tiedät oikeutesi ja mitä voit tehdä, koko homma on paljon helpompi kestää. Tarvitsetpa sitten vaihtoehtoisen matkasuunnitelman tai haluat hakea korvauksia, Trouble Flight on valmiina auttamaan. Älä anna viivästyksen pilata reissuasi – hae se mikä sulle kuuluu jo tänään!