Ülebroneeritud lennud Ungaris: Tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Lennu ülebroneerimine Ungaris – mida sa teadma pead?

Lendamine Ungarist või sinna võib vahel tuua kaasa ebameeldivaid üllatusi – üks neist on lennu ülebroneerimine. Jah, sa lugesid õigesti. Lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukil tegelikult kohti on, lootes et osad reisijad jäävad tulemata. Aga kui kõik ilmuvad kohale, siis võib juhtuda, et mõni inimene jäetakse lennukist maha… täiesti tahtmatult. Kui see juhtub sinuga, siis Euroopa reeglite järgi võib sul olla õigus rahalisele kompensatsioonile.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Noh, see on vanakooli trikk, millega lennufirmad püüavad maksimeerida tulu. Nad vaatavad vanu andmeid ja arvutavad, kui paljud reisijad tavaliselt oma lendu maha magavad. Tavaliselt töötab see hästi, aga vahel satub keegi ebameeldivasse olukorda ja peab lennust maha jääma – tahtmatult.

Mis õigused sul on, kui su lend Ungaris üle broneeritakse?

EU määruse 261/2004 järgi, kui sind ei lasta lennule, mis väljub Ungarist või saabub sinna EL-i lennufirmaga, siis sul on õigus kompensatsioonile. Summa sõltub sellest, kui kaugele sa lendad:

• €250 – kui lend on kuni 1500 km

• €400 – kui lend on 1500 km kuni 3500 km

• €600 – kui lend on üle 3500 km

Peale selle rahalise hüvitise, sul on veel õigus:

• Uuele lennule sama sihtkohta – kas võimalikult kiiresti või sulle sobival ajal

• Toidule ja jookidele, kui ootad

• Hotellile (vajadusel) ja transpordile lennujaama ja hotelli vahel

• Võimalusele kasutada telefoni ja meili

Mida sa peaksid tegema, kui sind lennule ei lasta?

Kui sul tekib Ungaris ülebroneerimise jama, siis siin on mõned nipid, et oma kompensatsiooni kergemini kätte saada:

1. Ära loovuta oma kohta vabatahtlikult – Kui nõustud vautšeri või muu hüve nimel ümberbroneeringuga, siis võib juhtuda, et jääd hüvitisest ilma.

2. Küsi ametlikku kinnitust – Palu lennufirmalt kirjalik dokument, mis tõendab, et sul ei lubatud lennule liigbroneeringu tõttu.

3. Hoia kõik dokumendid alles – Pane kõrvale pardakaart, lennupilet ja kõik tšekid, mis kulusid hilinemise tõttu kaasnesid.

4. Uuri teisi lendude võimalusi – Vaatan üle, kas Budapest Ferenc Liszt lennujaamast (BUD) või ka Debreceni lennujaamast (DEB) läheb veel mõni sobiv lend.

5. Esita hüvitisenõue – Trouble Flight võtab asja enda peale ja hoolitseb selle eest, et saaksid oma õiguspärase hüvitise kätte.

Alternatiivsed lennujaamad Ungaris

Kui su lend on üle broneeritud ja lennufirma pakub teist varianti, siis tasub uurida ka Debreceni lennujaama. Tegemist on Ungari suuruselt teise lennujaamaga ja seal võib leiduda teisi võimalusi mõne muu lennufirmaga sihtkohta jõudmiseks. Kui vaja sinna minna, rongiga Budapestist Debreceni läheb umbes 2.5 tundi, ja ka bussiga saab kohale.

Ülebroneeritud lennud Ungarist - populaarsed sihtkohad

Ungari on tõsine Euroopa reisisõlm, ja teatud liinidel kipub liigbroneerimist tihti ette tulema. Kõige rohkem mõjutatud marsruudid on:

• Budapest – London Heathrow (LHR)

• Budapest – Pariis Charles de Gaulle (CDG)

• Budapest – Frankfurt (FRA)

• Budapest – Dubai (DXB)

• Budapest – Barcelona (BCN)

Kui plaanid lennata mõnda nendest sihtkohtadest, siis jõua lennujaama veidi varem ja tee check-in netis ära — nii vähendad võimalust, et sind lennult maha jäetakse.

Kas saad hüvitist, kui lennufirma ei ole EL-ist?

Kui su lend on mõne mitte-EL-i lennufirma poolt korraldatud, siis EL-i määrus 261/2004 kehtib ainult siis, kui lend väljub Ungarist. Kui lendad Ungarisse, aga start oli väljastpoolt EL-i ja lennufirma ei kuulu EL-i, siis see määrus tõenäoliselt ei kehti. Samas mõnel lennufirmal on omad reeglid, nii et tasub ikkagi uurida.

Kuidas hüvitist taotleda?

Tõsi, hüvitise saamine pole alati lihtne — lennufirmad otsivad igasugu põhjuseid, et mitte maksta. Trouble Flight teeb aga kõik sinu eest ära. Siin on, kuidas see töötab:

1. Anna meile oma lennu info – Lennunumber, kuupäev ja marsruut.

2. Meie tiim vaatab juhtumi üle – Kontrollime, kas oled EL 261/2004 alusel hüvitise õigustatud.

3. Võtame lennufirmaga ühendust – Ametlikult ja konkreetselt. Teeme nende elu keeruliseks, et sina saaksid oma raha.

4. Raha laekub – Kui kõik läheb hästi, on sul varsti kompensatsioon kontol.

Kui kaua läheb raha saamisega?

Sõltub lennufirmast — vahel võtab paar nädalat, vahel mitu kuud. Trouble Flight ajab asja võimalikult kiiresti ära.

Lend oli Ungaris üle broneeritud? Ära oota!

Kui sind jäeti Ungaris lennult maha, kuna kohtadega läks liiale, siis ära lase lennufirmal niisama pääseda. Nõua kuni 600 € hüvitist! Trouble Flight aitab sul oma õigused maksma panna. Alusta taotlust juba täna!