Ülebroneeritud lend Pécs-Pogánys – õigused ja hüvitis

Pécs-Pogány lennujaam (PEV) on justkui otsetee Pécsi linna südamesse – ajalooline, ilus ja igati külastamist väärt paik Ungaris. Kuigi lennujaam teeb reisimise mugavamaks, võib ette tulla ka ootamatusi, näiteks lennu ülebroneerimine. Kui sulle öeldi, et pardale sa ei saa, sest kohtadega on kitsas, siis tea – sul on Euroopa seaduste järgi õigused ja tõenäoliselt ka õigus hüvitisele. Siin on lihtne ülevaade, kuidas oma raha tagasi saada.

Mida tähendab lennu ülebroneerimine Pécs-Pogány lennujaamas?

See juhtub siis, kui lennufirma müüb rohkem pileteid, kui tegelikult kohti on, lootes et mõni reisija nagunii ei tule. Kui aga kõik ilmuvad kohale, jäävad mõned lihtsalt maha. Kui see juhtub sinuga, annab Euroopa määrus EC261/2004 sulle õiguse kuni 600€ hüvitisele, pluss abi ja asenduslend.

Mida teha, kui su lend on ülebroneeritud?

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad pakuvad tihti vouchereid või lennukrediiti, et sa koht ära annaksid. Aga see tähendab, et loobud oma õigusest rahalisele hüvitisele. Kui soovid raha tagasi, siis ära nõustu esimese pakkumisega.

2. Küsi kohe kirjalikku tõendit

Nõua lennufirmalt ametlikku paberit, mis kinnitab, et sulle ei antud pardakohta just ülebroneerimise tõttu. Ilma selleta on hüvitise taotlemine keeruline.

3. Seisa oma õiguste eest

EU reeglite alusel on sul õigus:

• Rahalisele hüvitisele (250€–600€, sõltuvalt lennu pikkusest)

• Asenduslennule sihtkohta

• Söögile ja joogile ooteajal

• Hotellile, kui uus lend on alles järgmisel päeval

• Transport hotelli ja tagasi

Kui palju hüvitist saad?

Summa sõltub lennu kaugusest. Mida pikem lend, seda rohkem võid tagasi saada.

• Alla 1,500 km lennud: 250€

• 1,500–3,500 km lennud: 400€

• Üle 3,500 km lennud: 600€

Enamik lende Pécs-Pogány lennujaamast on lühidistantsilised, nii et kui lennule ei lasta, siis tõenäoliselt kuulub sulle 250€ kompensatsiooni.

Mida teha, kui Pécs-Pogányst ei saa lennata?

Pécs-Pogány on üsna väike regionaalne lennujaam, kus valik pole just kõige laiem. Kui jääd lennust ilma ja vajad alternatiivi, siis hüppa hoopis Budapesti Ferenc Liszti rahvusvahelisse lennujaama (BUD) – seal saad lennata igale poole!

Kuidas Pécsist Budapesti lennujaama jõuda?

• Rongiga: Otserong viib sind umbes 3 tunniga kohale.

• Bussiga: Piirkonnabussid sõidavad Pécsi ja Budapesti vahel 2,5–3 tunni jooksul.

• Autoga: Kui roolid ise, kulub sõiduks umbes 2 tundi ja 30 minutit.

Kuidas saada hüvitist, kui lennule ei lastud?

1. samm: Kogu kokku vajalikud paberid

Vajalikud asjad:

• Sinu pardakaart ja broneeringu kinnitus

• Lennufirma poolt antud tõend, et lennule ei pääsenud

• Kviitungid lisakulude kohta (nt hotell, söök jne)

2. samm: Esita hüvitisnõue

Sa võid küll pöörduda otse lennufirma poole, aga tihti venivad vastused. Lihtsam on lasta Trouble Flightil kõigega tegeleda. Nad ajavad asjad kiiresti korda – ilma stressita ja tõenäoliselt täiskompensatsiooniga.

Miks just Trouble Flight?

• Võiduta ei maksa midagi: Kui hüvitist ei saa, ei pea ka maksma.

• Juriidiline kogemus: Nad tunnevad lennufirmade nippe ja oskavad sellega tegeleda.

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua läheb aega, et hüvitise kätte saada?

Reeglite järgi peaks lennufirma lahendama su nõude 30–60 päeva jooksul, aga viivitusi juhtub tihti. Trouble Flight teeb asja kiiremaks ja vajadusel tuleb appi ka jurist.

Aga kui lennufirma pakub mulle kinkevautšereid raha asemel?

Sa ei pea vautšereid vastu võtma. Raha on sinu seaduslik õigus. Lennufirmad püüavad kulusid vähendada, aga meie aitame sul raha täies ulatuses kätte saada.

Kas saan hüvitist ka siis, kui mulle anti uus lend?

Muidugi! Kui sind paigutati teisele lennule, aga jõudsid kohale üle kolme tunni hiljem, kuulub sulle ikkagi hüvitis.

Ära jäta oma hüvitist saamata

Kui su lend Pécs-Pogány lennujaamast oli üle broneeritud, siis tegutse nüüd! Trouble Flight teeb protsessi mugavaks ja hüvitis võib ulatuda kuni 600 €.

Alusta oma nõude esitamist juba täna ja saa kätte see, mis sulle kuulub!