Lennu ülebroneerimine Maastricht Aachen lennujaamas

Kui su reisiplaanidesse kuulub Maastricht Aachen Airport – see mõnusalt väike ja tõhus lennujaam – siis viimane asi, milleks keegi valmis on, on see tüütu ülebroneering. Kahjuks on see lennufirmade igapäevane nipp, mis võib jätta sind lennust maha, isegi kui pilet on taskus. Siit leiad juhised, mida teha, kui just Maastrichtis sulle öeldakse, et koht lennukis puudub, kuidas oma kompensatsiooni nõuda ja millised teised lennujaamad võivad appi tulla, et reis siiski teoks saaks.

Miks lennud üldse üle broneeritakse?

Lennufirmad teevad seda lootuses, et mõned reisijad jäävad lihtsalt tulemata. Nii saavad nad iga koha müüdud. Aga kui kõik ilmuvad kohale, on jama majas – näiteks seisad Maastricht Aachen Airportis, valmis seikluseks, ja siis selgub, et sind ei lasta lennule. Võib närvi ajada küll.

Hea uudis on see, et EL-i määrus EU261 võib sulle anda õiguse hüvitisele. Nii et ära lase sellel päevaplaane ära rikkuda.

Mis koht see Maastricht Aachen Airport siis on?

MST – nagu teda lühendatult kutsutakse – asub Hollandis, Belgia ja Saksamaa piiri lähedal. Seega sobib hästi ka neile, kes reisimiseks kaugemalt kohale sõidavad. Kuna lennujaam on väiksem, on seal vähem rahvast, vähem järjekordi ja üldse mõnusam vibe kui suurtel lennujaamadel.

Kui sa jääd seal ülebroneeringu nahka, siis õnneks on läheduses veel mitu varianti: Brüsseli lennujaam (BRU), Düsseldorfi (DUS) ja Eindhoven (EIN) – kõik kenasti rongi, bussi või autoga kättesaadavad. Seega ei pea reis veel pooleli jääma.

Mida teha, kui su lend on Maastrichtis üle broneeritud?

Kui sul on lennule pääsuga probleeme, sest see on üle broneeritud, siis siin on mõned nipid, kuidas oma õigusi kaitsta ja hüvitist saada Trouble Flighti abil:

1. Võta rahulikult ja küsi kirjalikku tõendit: Küsi lennufirmalt paber, mis kinnitab ülebroneerimist. See võib hiljem hüvitise taotlemisel kulda väärt olla.

2. Tunne oma õigusi – EU261: Selle reegli alusel kuulub sulle hüvitis, kui sind lennule ei lubata ülebroneerimise tõttu. Sõltuvalt lennu pikkusest võib see olla €250 kuni €600.

3. Vaata alternatiivid üle mõistusega: Lennufirma võib pakkuda uut lendu või viia sind teise lähilennujaama. Mõtle rahulikult läbi, mis sulle kõige paremini sobiks.

4. Küsi kohe abi: Lennufirmad peavad pakkuma sööki, jooki ja vajadusel ka öömaja, kui ootamine venib pikemaks.

5. Hoia alles kõik tšekid: Kui sul tekib lisakulutusi – näiteks toit või transport –, pane kõik tõendid tallele. Neid läheb vaja hüvitise küsimisel.

Kuidas jõuda lähimatesse lennujaamadesse, kui Maastricht Aachen Airportist ei saa lendu

Kui asjad Maastrichtis ei liigu ja vaja on teist lennujaama, siis siin mõned head variandid:

Brussels Airport (BRU)

• Kaugus: Umbes 120 km

• Transport: Maastrichtist viib Brüsselisse otserong. Või hüppa rooli ja sõida mööda E40 maanteed.

Düsseldorfi lennujaam (DUS)

• Kaugus: Umbes 115 km

• Transport: Rongid Düsseldorfi sõidavad sageli, sõit kestab ligi 2 tundi. Soovi korral saab ka mööda A44 maanteed autoga minna.

Eindhoveni lennujaam (EIN)

• Kaugus: Umbes 85 km

• Transport: Maastrichtist Eindhovenisse pääseb mugavalt busside ja rongidega – kiire ja lihtne lahendus.

Vaatad lende nende lennujaamade kaudu? Võib avada rohkem võimalusi ja säästa sulle parajalt peavalu.

Ülebroneerimise eest saadav kompensatsioon

EU261 reeglid kaitsevad reisijaid, kes sõidavad Euroopa Liidu piires või sealt välja. Siin on ligikaudsed summad, mida lennu pikkuse järgi nõuda saad:

• €250: Lennud kuni 1,500 km

• €400: Lennud vahemikus 1,500 kuni 3,500 km

• €600: Lennud üle 3,500 km

Need summad on lisaks ümberbroneeringutele ja muule abile. Kui sulle pakuti uut lendu ja jõudsid kohale peaaegu sama ajaga, võib kompensatsioon väheneda 50% võrra.

KKK ülebroneerimise kohta

Milliseid dokumente on vaja nõude esitamiseks?

Nõude esitamiseks läheb vaja:

• Lennupilet või pardakaart

• Kinnitus, et su lend oli ülebroneeritud

• Kviitungid, kui sul tekkis kulusid

Kas võin kompensatsiooni küsida, kui võtsin vastu alternatiivse lennu?

Muidugi! Isegi kui võtsid teise lennu, säilib su õigus kompensatsioonile. Summad võivad sõltuda hilinemise pikkusest.

Kui kaua on aega nõude esitamiseks?

Enamik lennufirmasid aktsepteerib nõudeid kuni kolme aasta jooksul. Riigiti võivad reeglid siiski erineda, nii et tegutse pigem kiiremini!

Muuda ebameeldiv ülebroneerimine rahaliseks võiduks

Kui sul juhtub lennu ülebroneerimisega Maastricht Aachen lennujaamas, siis jah, see võib päris närvesööv olla... Aga samas – see on ka sinu võimalus oma reisijaõiguste eest seista. Kui tead, mida teha ja oskad kaaluda muid valikuid, võid ebamugavuse muuta koguni kuni 600 € suuruseks hüvitiseks!

Ära lase ülebroneerimisel oma reisi pekki keerata. Võta ohjad enda kätte ja vaata, et sa saad oma õiguse järgi hüvitise. Kui sa ei tea, kust alustada, siis Trouble Flighti tiim aitab – nad ajavad asjad korda ja teevad protsessi sinu jaoks lihtsaks ja stressivabaks.