Korfu lennu ülebroneerimine: tea oma õigusi ja saa hüvitis kätte

Lendude ülebroneerimine Korful – mis värk sellega on?

Korfu – tõeline pärl Joonia meres! Imelised rannad, äge ööelu ja ajalugu, mis lausa räägib iseendast. Aga noh, vahel võib see paradiisireis võtta ootamatu pöörde, eriti kui lennufirma otsustab müüa rohkem pileteid kui lennukis kohti on. Kui sind on Korfu rahvusvahelises lennujaamas (CFU) lennult maha jäetud, siis usu – sa pole ainus. Lennufirmad loodavad, et kõik reisijad ei ilmu kohale, aga kui kõik siiski tulevad, siis keegi peab maha jääma.

Kui see sinuga juhtus, siis ära lepi lihtsalt vabanduse või reisivautšeriga – Euroopa reeglid annavad sulle õiguse rahalisele hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lihtne – nad tahavad rohkem teenida. Eeldatakse, et osa reisijaid ei tule kohale, nii et müüakse igaks juhuks rohkem pileteid. Aga see tähendab, et reisijad peavad kannatama. Korful on see eriti tavaline suvehooajal, mai lõpust oktoobrini, kui saar on turiste täis. Ja kui lendad mõnda suurlinna nagu London, Pariis või Rooma, siis on risk veelgi suurem.

Sinu õigused – määrus EC 261/2004

Kui sind lennule ei lubatud, sest see oli üle broneeritud, siis kaitseb sind EL määrus EC 261/2004. Siin on, mida teadma pead:

• Hüvitis: Võid saada kuni 600 €, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle uut lendu või täishüvitist, kui otsustad mitte reisida.

• Abi ootamise ajal: Kui pead uut lendu ootama, siis kuuluvad sulle tasuta söögid, joogid ja vajadusel majutus.

Kui palju kompensatsiooni võid saada?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• €250 kui lend on kuni 1500 km

• €400 kui lend jääb 1500–3500 km vahele

• €600 kui lend on üle 3500 km

Enamik lende, mis väljuvad Korfu saarelt, jäävad Euroopa Liidu piiresse, seega jääb kompensatsioon tavaliselt €250–€400 vahele. Aga kui sul on pikamaalend, siis võib sulle kuuluda ka täispauk – €600.

Mida teha, kui Korful sind lennule ei lasta?

Kui lennufirma ütleb, et koht on täis ja sa ei pääse lennule, siis tegutse kohe:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära, kui lennufirma ei paku sulle tõesti head diili.

2. Küsi kirjalik kinnitus, et sind ei lastud lennule just ülereserveerimise tõttu.

3. Hoia alles kõik reisidokumendid – pardakaart, broneeringu kinnitus, kulutuste tšekid jne.

4. Küsi kompensatsiooni ja uut lendu otse lennufirma klienditeenindusest.

5. Pane kõik kirja – töötajate nimed, vestlused, lubadused, kõik.

6. Nõua oma kompensatsioon välja – võid seda teha otse lennufirmalt või kasutada Trouble Flight teenust, et asi lihtsamalt ära lahendada.

Mis võimalused sul on, kui Korful oled lõksus?

Kui sinu lend on täis ja järgmine saadaval lend on liiga kaugel, siis vaata neid variante:

Uuri lende Ioanninast (IOA) või Ateenas (ATH)

Kui sa ei taha lennujaamas tunde või isegi päevi passida, siis vaata üle, mis lennud väljuvad Ioannina lennujaamast (IOA). See on umbes 2,5 tunni kaugusel Korfu saarest. Korfu linnast sõidavad tihti praamid Igoumenitsasse, kust saab edasi bussi või taksoga Ioanninasse.

Teine variant on võtta praam ja siis siselend Ateena rahvusvahelisest lennujaamast (ATH). Jah, see tähendab üht lisasammu, aga kui Korfu lennud on täis, võib see sulle tegelikult aega kokku hoida.

Kas saad hüvitist, kui võtad vastu alternatiivse lennu?

Jah! Kui sa nõustud teise lennuga, ei tähenda see, et sul kaoks õigus hüvitisele. Kui uus lend viib sind sihtkohta 2–4 tunni jooksul võrreldes algse saabumisajaga, võib lennufirma küll hüvitise 50% võrra vähendada. Aga see tähendab ikka kuni €300 hüvitist pikamaalendude puhul.

Millised lennufirmad Korful tihti üle broneerivad?

Korfu on populaarne sihtkoht ja hooajal lendab sinna palju lennufirmasid. Mõned neist on tuntud selle poolest, et nad kipuvad üle broneerima. Kõige sagedamini teevad seda:

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Kui sa lendasid ühega neist ja sulle öeldi, et pardale ei pääse, siis vaata kohe, kas sul on õigus hüvitisele.

Kuidas Korfu lennu ülebroneerimise eest hüvitist taotleda?

Hüvitise küsimine ei pea olema peavalu. Trouble Flight teeb selle lihtsaks:

1. Esita oma andmed veebis – Sisesta oma lennuinfo ja miks sa hüvitist taotled.

2. Meie ajame juriidilise poole korda – Meie tiim suhtleb lennufirmaga sinu eest.

3. Saad oma raha kätte – Kui kõik on kinnitatud, kantakse hüvitis otse sulle.

Ülebroneerimine Korful – Päris lood reisijatelt

Korfu lennujaamas on paljud sattunud ülebroneerimise ohvriks. Vaata, mida mõned neist räägivad:

“Jõudsime lennujaama, et easyJetiga tagasi UK-sse lennata, aga selgus, et kohtadega oli liialdatud. Õnneks võtsime ühendust Trouble Flightiga ja saime 400 € hüvitist.” – Laura M.

“Broneerisin Aegean Airlinesi lennu Ateenasse, aga mind ei lubatudki pardale. Mul polnud aimugi, et mul on õigused! Sõber soovitas Trouble Flighti ja paari nädala pärast oli 250 € kontol.” – Giannis K.

Ära lase ülebroneerimisel oma reisi tuksi keerata – nõua oma raha tagasi!

Korfu lennujaamas võib ülebroneerimine tõsiselt tuju rikkuda, aga sa ei pea seda niisama alla neelama. Kui sind lennule ei lubatud, siis sul on seaduslik õigus hüvitisele. Lennufirmad sellest tihti ei räägi, aga meie küll.

Kontrolli, kas sul on õigus ja nõua kuni 600 € tagasi – see on sinu raha, mitte nende oma!