Ülebroneeritud lend Mykonosel – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Mykonos – see Kreeka saareke, mis suvel lausa kihab elust! Valged majad, kuldsed rannad ja ööelu, mis ei lase magada. Pole ime, et Mykonose lennujaam (JMK) on suvekuudel nagu mesilastaru – kõik tahavad sinna ja sealt ära lennata. Aga kui nõudlus on laes, siis juhtub ka seda, et lennud saavad üle broneeritud. Ja see tähendab, et mõni reisija jääb lihtsalt maha. Kui sinuga juhtus Mykonoses just see – lennule ei lastud, sest kohti polnud – siis võib sul olla õigus saada Euroopa seaduse alusel hüvitist.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on lennunduses üsna tavaline nipp. Müüakse rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootuses, et osa rahvast ei ilmu kohale. Aga kui kõik siiski tulevad, siis on jama majas – keegi jääb ukse taha. Lennufirmad pakuvad küll vouchereid või uut lendu, aga sa ei pea nende esimese pakkumisega leppima. Sul võib olla õigus saada päris raha!

Mis õigused sul on EC261 järgi?

Euroopa määrus 261/2004 ütleb, et kui sind lennule ei lasta ülebroneerimise tõttu, siis võib sulle kuuluda kuni 600 € hüvitist – sõltuvalt lennu pikkusest:

• Kuni 1,500 km: 250 €

• 1,500 – 3,500 km: 400 €

• Üle 3,500 km (kui lendad väljaspool EL-i): 600 €

Lisaks rahale on sul õigus ka:

• Täielikule piletiraha tagastusele või uuele lennule.

• Söökidele, jookidele ja vajadusel hotellile.

• Transpordile lennujaama ja majutuse vahel.

Mida teha, kui su Mykonose lend on üle broneeritud?

Kui oled ootamatult Mykonose rahvusvahelises lennujaamas lõksus, siis siin on mõned nipid, kuidas suurendada oma võimalusi hüvitise saamiseks:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes oleks nõus järgmise lennuga minema, pakkudes vastu reisivouchereid või muid hüvesid. Aga kui sa ise loobud, siis kaotad suure tõenäosusega õiguse saada hüvitist vastavalt EC261 reeglitele. Nii et hoia oma õigustest kinni ja nõua ametlikku keelatud pardale lubamise kinnitust.

2. Küsi uut lendu või raha tagasi

Lennufirma peab sulle pakkuma:

• Kohta järgmisel võimalikul lennul samasse sihtkohta.

• Täielikku piletiraha tagastust, kui otsustad üldse mitte reisida.

3. Küsi süüa, öömaja ja transporti

Kui järgmine lend on alles järgmisel päeval, siis on sul õigus lennufirma kulul hotellile ja transfeerile lennujaama ja tagasi.

4. Hoia alles pardakaart ja muud dokumendid

Hüvitise taotlemiseks läheb sul vaja pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kogu suhtlust lennufirmaga.

5. Esita hüvitisenõue

Võid küll ise lennufirmale nõude esitada, aga nad võivad seda venitada või üldse tagasi lükata. Et asi kindlam oleks, kasuta Trouble Flight teenust – nemad ajavad asja sinu eest korda ja hoolitsevad, et saaksid selle, mis sulle seaduse järgi kuulub.

Alternatiivsed lennujaamad Mykonose lähedal – kas saad mujalt lennata?

Kui oled Mykonoses kinni ja pead kiiresti edasi liikuma, siis vaata neid variante:

• Ateena rahvusvaheline lennujaam (ATH) – Sinna saab hõlpsasti praamiga (umbes 2,5–4 tundi).

• Santorini lennujaam (JTR) – Teine saarevariant, kuhu jõuab praamiga umbes 3 tunniga.

Uue pileti ostmine mõnest neist lennujaamadest võib olla kiirem lahendus kui oodata, millal lennufirma sind ümber broneerib.

Kuidas Mykonoselt Ateenasse või Santorinile saada

• Praamid Ateenasse (Pireuse või Rafina sadam): Väljumisi on iga päev mitu korda, piletihinnad jäävad umbes €30–€70 vahele.

• Praamid Santorinile: Kiirpraamid viivad otse kohale umbes 3 tunniga.

• Siseriiklikud lennud: Mõned lennufirmad pakuvad viimase hetke kohti Mykonoselt Ateenasse või Santorinile.

Kui lennufirma ei paku sobivat alternatiivi, võid ise transpordi broneerida ja hiljem kulud tagasi küsida.

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Hüvitise taotlemine võib võtta paar nädalat kuni mitu kuud. Lennufirmad venitavad tihti meelega, lootes et loobud. Trouble Flight ajab sinu eest kogu juriidilise asjaajamise korda ja hoolitseb, et saaksid oma raha võimalikult kiiresti kätte.

Levinumad vabandused, millega lennufirmad kompensatsiooni vältida püüavad

Kui sinu nõue tagasi lükatakse, ära anna alla! Lennufirmad kasutavad tihti samu trikke:

• "Tegu oli erakorraliste asjaoludega." – Ilmastik ja lennujuhtide streigid võivad kvalifitseeruda, aga ületäitumine ei ole kunagi erakorraline olukord.

• "Sa nõustusid vabatahtlikult teise lennuga." – Kui sa ei saanud ametlikku kinnitust, et sind lennult maha jäeti, võivad nad väita, et sa lihtsalt nõustusid uue lahendusega.

• "Sa jõudsid hilja." – Kui sa registreerisid end õigel ajal ja sulle ei antud istekohta, on sul igati õigus hüvitisele.

Taotle oma kompensatsioon juba täna!

Kui sind Mykonose rahvusvahelises lennujaamas lennule ei lubatud, sest lennufirma müüs liiga palju pileteid, siis ära lase neil end niisama üle kavaldada. Trouble Flight aitab sul kuni 600 € hüvitist kätte saada. Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me võtame kogu juriidilise asjaajamise enda peale – sul ei ole vaja midagi ette maksta!

Alusta oma nõudega juba täna ja saa tagasi see, mis sulle kuulub!