
Cluj-Napoca – või nagu kohalikud ütlevad, Transilvaania süda – on elav ja põnev linn, kus ajalugu, ööelu ja reisimelu käivad käsikäes. Aga kui Cluj-Napoca rahvusvahelises lennujaamas (CLJ) lend hilineb, võib kogu su reisiplaan hetkega sassi minna. Pole vahet, kas oled siin tööasjus või naudid lihtsalt ümbruskonna ilu – lennu hilinemine on alati tüütu. Õnneks on sul Euroopa seaduste järgi võimalik saada kuni 600 € hüvitist selle jama eest.
Lennu hilinemisel võib olla mitu põhjust, millest mõned on just sellele lennujaamale omased. Siin on levinumad süüdlased:
Ilmastik, mis teeb oma trikke: Cluj-Napoca asub piirkonnas, kus ilm võib kiiresti muutuda – udu, lumesadu või torm võivad lennuplaanid segi paisata.
Õhuliikluse ummikud: Kuna linnast on saanud populaarne sihtkoht nii odavlennufirmadele kui rahvusvahelistele lendudele, tekib aeg-ajalt lihtsalt liiga palju lennuliiklust korraga.
Tehnilised viperused: Mõnikord tuleb lennukit hooldada või tekib ootamatu rike – ja see tähendab viivitust.
Meeskonna puudus: Kui lennufirma ei leia piisavalt töötajaid või toimub streik, jäävad lennud paratamatult hiljaks.
Õnneks on olemas reeglid, nagu EC261, mis kaitsevad reisijaid ja annavad õiguse hüvitisele teatud juhtudel.
Euroopa määrus EC261 kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad või saabuvad EL-i lennujaamadesse – Cluj-Napoca kaasa arvatud. Siin on, mida peaksid teadma:
Kui su lend hilineb rohkem kui kolm tundi, võib sul olla õigus hüvitisele.
Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:
250 € – kui lend on kuni 1 500 km
400 € – kui lend jääb vahemikku 1 500–3 500 km
600 € – kui lend on üle 3 500 km
Kui tahad teada, kas sul on õigus hüvitisele, siis Trouble Flight aitab sul selle kiiresti välja selgitada.
Kui lend jääb ööseks hiljaks, siis peab lennufirma sulle süüa, juua ja majutuse kinni maksma. See on nende kohustus, mitte mingi teene.
Tundub keeruline? Tegelikult on asi lihtsam, kui arvad. Tee nii:
Hoia kõik paberid alles: pardakaart, pilet, meilid lennufirmaga – kõik võib kasuks tulla.
Küsi, miks lend hilines: lase lennufirmal kirjalikult selgitada, mis juhtus. See on oluline tõend.
Uuri, kas sul on üldse õigus hüvitisele: kasuta netis mõnda kalkulaatorit või küsi nõu spetsialistilt.
Esita nõue: võid seda teha otse lennufirmale või kasutada abi firmadelt, kes just selliste nõuetega tegelevad.
Trouble Flight teeb kõik sinu eest ära – kiirelt ja ilma peavaluta. Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me võtame asja üle.
Kui su lend jääb väga pikalt hiljaks, tasub vaadata, kas lähedal mõnes teises lennujaamas on paremaid variante. Näiteks:
Târgu Mureși lennujaam (TGM): umbes 100 km Cluj-Napocast, võib pakkuda lende teiste lennufirmadega.
Sibiu rahvusvaheline lennujaam (SBZ): u 150 km kaugusel, sealt võib leida lisavõimalusi.
Kuidas sinna saada?
Telli sõidujagamine või privaatne transfeer.
Võid ka rongiga minna – odavam ja üsna mugav.
Kui veidi ringi vaatad, võid oma reisi siiski päästa ja õigeks ajaks kohale jõuda.
Kui su lend hilineb ja sul tekib ootamatult vaba aega, siis miks mitte avastada Cluj-Napocat? Siin on mõned kohad, mida tasub kindlasti külastada:
Unirii väljak: Mõnus paik, kus istuda kohvikus, nautida vanalinna arhitektuuri ja lihtsalt olla.
Botaanikaaed: Rahulik roheline oaas, kus saab jalutada eksootiliste taimede vahel ja piiluda kasvuhoonetesse.
Simion Bărnuțiu kesklinna park: Ideaalne koht jalutuskäiguks või väikese paadisõidu jaoks järvel.
Isegi kui lend hilineb, ei pea see tähendama igavat ootamist – tee sellest väike seiklus!
Vahel juhtub, et lennufirma ütleb „ei“, isegi kui sul on õigus hüvitisele. Tavalisemad põhjused on:
Hilinemise põhjuseks olid erakorralised asjaolud, näiteks halb ilm või turvariskid.
Puuduvad vajalikud dokumendid või tõendid pole piisavalt selged.
Aga ära lase end sellest heidutada. Trouble Flight ongi spetsialiseerunud tagasi lükatud nõuete vaidlustamisele ja aitab sul siiski oma raha kätte saada. Meie tiim tunneb lennureegleid läbi ja lõhki ning seisab sinu eest lõpuni välja.
Meil on seljataga tuhandeid edukaid juhtumeid ja rahulolevaid kliente. Siin on, miks meid usaldada:
Ei võida – ei maksa: Maksad ainult siis, kui me su hüvitise kätte saame.
Kiire tegutsemine: Meie hoolitseme kogu paberimajanduse ja suhtluse eest lennufirmaga – sina saad rahulikult omi asju ajada.
Asjatundlik tiim: Meie spetsialistid tunnevad Euroopa reisijate õigusi ja teavad täpselt, kuidas lennufirmadega hakkama saada.
Kui su lend Cluj-Napocast hilineb, siis ära lase närvil üle võtta. Võta see hoopis kui võimalus oma õigused maksma panna! Võid saada kuni 600 € hüvitist. Alusta oma nõudega Trouble Flighti kaudu juba täna ja muuda see viivitus enda kasuks.