Lend hilines Rumeenias? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Lennu hilinemised Rumeenias – mis ja miks?

Lennu hilinemine on ilmselt üks tüütumaid asju, millega reisides kokku puutuda – ja Rumeenia pole siin erand. Olgu sihtkohaks Bukarest Henri Coandă lennujaam (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) või Iași (IAS), ootamatusi võib juhtuda. Aga tead, mis – ELi määrus EC 261/2004 kaitseb sind, kui lend viibib. See tähendab, et sul võib olla õigus hüvitisele, kui lennufirma on süüdi.

Kui su lend jäi rohkem kui kolm tundi hiljaks, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile. Vaatame koos, mis sinu õigused on, kuidas hüvitist taotleda ja mida üldse teha, kui lend ära kukub ootama.

Miks lennud Rumeenias hilinevad?

Rumeenia on muutumas populaarseks nii turistide kui ka ärireisijate seas, seega lennujaamades on aina rohkem sagimist. Aga miks need hilinemised ikkagi juhtuvad?

1. Ilm on kehva

Talved Rumeenias on karmid ja ilm võib muutuda minutitega. Bukarestis, Cluj'is ja Timișoaras tuleb tihti udu ja lund – eriti detsembris ja jaanuaris. Ja kui nähtavus on nullilähedane, pole midagi teha – lennuk jääb maa peale.

2. Lennuliikluse ummikud

Henri Coandă (OTP) on üks suurimaid lennujaamu riigis ja seal on pidev rahvasumm. Tippaegadel on hilinemised üsna tavalised, sest lihtsalt ei mahu kõik õigeaegselt õhku.

3. Lennufirma jamad

Kõik ei ole alati taeva süü – vahel pole lennukit, meeskond on puudu või mingi tehniline häda. Kui viga on lennufirma poolel, on sul õigus hüvitist nõuda.

4. Streigid ja muud segadused

Mõnikord juhtub, et lennujuhtide streigid või töötajate puudus lennujaamas rikuvad ilusti planeeritud lennugraafikud ära. Kuigi osad streigid lähevad "erakorralisteks olukordadeks", saab paljudel juhtudel ikkagi hüvitist nõuda.

Kas saan Rumeenias hilinenud lennu eest kompensatsiooni?

Kui su lend jõudis lõppsihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem ja seda ei põhjustanud erakorralised asjaolud, on sul üsna suur šanss rahalist hüvitist saada.

Hüvitise suurus sõltuvalt vahemaast:

• €250 – Lennud kuni 1500 km (nt Bukarest – Viin)

• €400 – Lennud 1500 kuni 3500 km (nt Cluj-Napoca – London)

• €600 – Lennud üle 3500 km (nt Bukarest – Dubai)

Nõude saab esitada isegi siis, kui lennufirma pakkus süüa, öömaja või uue lennu. Õigused kehtivad lausa 3 aastat!

Mida teha, kui lend Rumeenias hilineb?

1. Uuri ametlikku hilinemise aega

Küsi lennufirma töötajalt, mis põhjusel lend hilines. Pane kirja täpne saabumisaeg sihtkohta.

2. Kogu tõendusmaterjal kokku

• Tee pilte infoekraanidest, kus hilinemine kirjas.

• Hoia alles pardakaardid, piletid ja kulutuste tšekid.

• Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus hilinemise põhjuse kohta.

3. Nõua lennufirmalt abi

Kui lend hilineb üle kahe tunni, peavad nad pakkuma:

• Tasuta sööki ja jooki

• Hotellimajutus – kui lennu hilinemine kestab üle öö, on sul õigus ööbimisele hotellis.

• Transport hotelli ja tagasi – kui vajalik, ka see kaetakse.

4. Esita hüvitistaotlus

Üllatavalt paljud ei tea, et neil on õigus hilinemise eest raha saada! Selle asemel, et lennufirmaga vaielda, lase Trouble Flightil kogu asjaajamine enda kanda võtta. Meie tiim seisab sinu õiguste eest ja hoolitseb selle eest, et sa saaksid, mis sulle kuulub.

Alternatiivid pika hilinemise korral

Kui su lend hilineb tõsiselt, tasub kaaluda teisi lennujaamu Rumeenias:

• Lenda Sibiu (SBZ) kaudu Cluj-Napoca (CLJ) asemel – kahe tunnine buss või rongisõit võib avada palju paremad võimalused.

• Proovi Timișoarast (TSR) kui Bukarestist (OTP) on keeruline lennata – odavlennufirmadel võib olla vabu kohti.

Kui aeg mängib suurt rolli, tasub alati vaadata sama päeva lende teiste lennufirmadega või rongiühendusi sihtkohta.

Korduma kippuvad küsimused

1. Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

See võib võtta mõnest nädalast kuni mitme kuuni – oleneb, kui kiiresti lennufirma reageerib. Trouble Flight kiirendab asjaajamist, kuna suhtleb lennufirmaga sinu nimel.

2. Mis siis, kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?

Paljud firmad ütlevad esialgu „ei“. Aga meil on juriidilised spetsialistid, kes saavad asja edasi viia – nii on palju suurem võimalus oma raha kätte saada.

3. Kas saan nõuda hüvitist, kui hilinemise põhjuseks on halb ilm?

Kahjuks äärmuslikud olukorrad nagu torm või lennujaama sulgemine ei lähe arvesse. Aga tehnilised probleemid, personalipuudus või muud operatiivsed tõrked küll.

4. Mis saab siis, kui ma juba võtsin lennufirmalt vautšeri vastu?

Kui oled juba vautšeri vastu võtnud, siis võib juhtuda, et loobusid õigusest rahalisele hüvitisele. Aga alati ei pruugi see nii olla – anna meile võimalus tasuta su juhtum üle vaadata!

Taotle oma hüvitist juba täna – kuni 600 € hilinenud lennu eest!

Kui su lend hilines Rumeenias, võid sa olla õigustatud kompensatsioonile. Ära lase lennufirmal oma õigustest üle sõita – esita oma nõue juba täna koos Trouble Flightiga. Meie spetsialistid töötavad tulemustasu põhimõttel – maksad vaid siis, kui meie su jaoks raha tagasi saame.

💰 Kontrolli kohe, kas sul on õigus – ja taotle kuni 600 €!