Ülebroneeritud lend Cluj-Napoca

Cluj-Napoca – elav ja energiat täis linn Transilvaania südames – pole kaugeltki ainult värav Rumeenia kuulsate kultuuri- ja looduspaikade juurde. Tänu ööelu, IT-sektori ja Apuseni mägede lähedale on linna lennujaam üks regiooni tihedamini kasutatavaid. Paraku tähendab see ka sagedasi ülebroneerimisi Cluj-Napoca rahvusvahelises lennujaamas (CLJ).

Mida tähendab lennu ülebroneerimine?

Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui lennukis on kohti. See on teadlik taktika – eeldatakse, et osa reisijaid ei jõua lennule. Aga kui kõik siiski kohale ilmuvad, peab lennufirma kedagi maha jätma – isegi siis, kui inimesel on täiesti kehtiv pilet.

Võib tunduda ebaõiglane, aga õnneks kaitseb reisijaid Euroopas määrus EC261/2004. Kui sind Cluj-Napoca lennujaamas ülebroneerimise tõttu lennule ei lastud, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele reisija kohta.

Mida teha, kui sind Cluj-Napocas lennule ei lasta?

1. Võta rahulikult ja kogu infot: räägi lennufirma esindajaga ja küsi kirjalikku selgitust, miks sind lennule ei lubatud. See paber võib hiljem väga kasulik olla.

2. Küsi abi: Lennufirma peab pakkuma sulle kohe abi – toit, joogid ja vajadusel majutus, kui uut lendu samal päeval pole võimalik leida.

Kuidas jõuda lähimatesse lennujaamadesse

Kui tundub, et mujalt lendamine oleks parem variant, siis siin on, kuidas kohale jõuda:

• Târgu Mureși Transilvaania lennujaam: Lihtsaim viis on rentida auto, tellida takso või kasutada jagatud transfeeri. Sõit kestab umbes kaks tundi mööda E60 maanteed.

• Sibiu rahvusvaheline lennujaam: See lennujaam on umbes 170 km kaugusel. Autoga läheb umbes kolm tundi, aga olemas on ka bussiliinid – kuigi nende graafikud võivad varieeruda.

Tea oma õigusi

Euroopa määruse EC261/2004 järgi on reisijatel, kellel ei lubata pardale ülebroneerimise tõttu, õigus järgnevatele hüvitistele:

• Rahaline hüvitis: Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest – kuni 600 € näiteks siis, kui lend on pikem kui 3,500 km.

• Kohene abi: Lennufirma peab pakkuma tasuta sööki, jooki ja võimalust helistada või saata e-kirja.

• Uus marsruut või raha tagasi: Sul on valik – kas saad täishüvituse pileti eest või uue lennu samasse sihtkohta esimesel võimalusel.

Kui palju hüvitist võiks saada?

• Lennud alla 1,500 km: 250 €

• Lennud 1 500 kuni 3 500 km: 400 €

• Lennud üle 3 500 km: 600 €

Cluj-Napoca asub mõnusas kohas, kust lendavad nii lühikesed kui pikad lennud – seega vaata kindlasti järele, kui pikk su lend oli, et teada saada, kui palju sul on õigus kompensatsiooni saada.

Kuidas vältida ülebroneeringust tulenevaid jamasid

1. Tee check-in varakult: Mida varem end kirja paned, seda suurem on võimalus, et saad oma koha kätte.

2. Liitu lojaalsusprogrammidega: Tihedalt lendajad saavad sageli eelise, kui lennule ei mahu kõik peale.

3. Eelista otse­lende: Ülebroneeringud juhtuvad sagedamini ümberistumistega lendudel, nii et kui saad, vali otse sihtkohta.

Cluj-Napoca – mida teha, kui ootama jääd

Kui pead Cluj-Napocas ootama, sest su lend oli ülebroneeritud, kasuta seda aega, et linnaga tutvust teha. Kesklinn on ainult 10 km kaugusel lennujaamast ning seal ootavad sind näiteks gooti stiilis Mihkli kirik ja elav Unirii väljak. Võid ka sisse piiluda Transilvaania etnograafiamuuseumisse või jalutada Simion Bărnuțiu pargis.

Loodusesõpradele on lähedal Cheile Turzii kanjon, kust leiab matkaradu ja vaateid, mis võtavad lausa sõnatuks – suurepärane võimalus muuta ebameeldiv olukord väikeseks seikluseks.

Miks usaldada Trouble Flight’i?

Kui lennufirmad keeravad käkki ja su plaanid lähevad vett vedama, võib asi väga närvi ajada. Trouble Flight tuleb appi – meie hoolitseme selle eest, et saaksid kätte selle, mis sulle seaduse järgi kuulub. Me teame, kuidas EC261 alusel nõudeid esitada ja seisame su õiguste eest, kuni sina saad keskenduda olulisemale.

Ära lase ülebroneerimisel oma reisi tuksi keerata. Võta Trouble Flight’iga ühendust ja alusta nõudega. Sul võib olla kuni 600 € vaid paari sammu kaugusel!