Lend Bologna suunal hilineb? Siin on, mida teadma pead

Jäi lend Bologna lennujaamas hiljaks?

Bologna – see Itaalia Emilia-Romagna piirkonna süda – on tuntud oma ajaloo, maitsva toidu ja tiheda lennuliikluse poolest. Guglielmo Marconi lennujaam (BLQ) käib nagu kellavärk... noh, enamasti. Aga kui sa just parasjagu istud seal ja su lennul on tubli hilinemine, siis vaevalt et sa unistad tortellinidest või vanadest kirikutornidest. Pigem tahaksid teada, mis õigused sul on ja kas selle jama eest saab mingit kompensatsiooni.

Hea uudis: kui su lend Bolognast hilines vähemalt kolm tundi, siis Euroopa Liidu määruse EC 261/2004 alusel võib sul olla õigus hüvitisele. Ja olenevalt lendude pikkusest võib iga reisija saada lausa kuni €600 tagasi.

Miks lennud Bologna lennujaamas hilinevad?

Enne kui sukeldume nõude esitamise maailma, vaatame korra, miks Bologna Guglielmo Marconi lennujaamas üldse hilinemised juhtuvad.

1. Ilmastikutingimused

Sügisel ja talvel tekib Bolognas tihti paksu udu, mis teeb nähtavuse kehvaks. Eriti hommikused lennud saavad korralikult pihta, sest piloodid lihtsalt ei näe piisavalt hästi.

2. Lennuliikluse ummikud

Bologna on üks olulisemaid väravaid Euroopasse ja kaugemale, nii et kui kõik tahavad korraga startida või maanduda, tekib paratamatult järjekord.

3. Tehnilised tõrked

Lennukid vajavad regulaarset hooldust ja mõnikord ilmneb ootamatuid rikkeid. Turvalisus ennekõike, aga see võib tähendada tunde ootamist.

4. Streigid ja töötajate puudus

Itaalias kipuvad lennujuhid ja lennufirmade töötajad aeg-ajalt streikima – ja kui see juhtub, siis on terve lennuplaan sassis.

Kas saad Bologna lennuhilinemise eest kompensatsiooni?

Jaa, täitsa võimalik! Tänu EC 261/2004 määrusele on sul õigus saada hüvitist, kui su lend Euroopa Liidus hilines rohkem kui kolm tundi – muidugi juhul, kui viivitus polnud tingitud erakorralistest asjaoludest (nagu hull ilm või turvariskid).

Hüvitise summa sõltub lennu pikkusest:

• €250 – lennud kuni 1500 km

• €400 – lennud 1500–3500 km

• €600 – lennud üle 3500 km

Kui pidid ööks lennujaama jääma, siis lennufirma peab sulle pakkuma süüa, juua, öömaja ja transpordi hotelli.

Kuidas saada hüvitist, kui su Bologna lend hilines?

Ei ole raketiteadus, ausalt! Vaata, mis tuleb teha:

1. Kontrolli, kas sul on üldse õigus nõuda

• Kas su lend hilines rohkem kui kolm tundi?

• Kas süü oli lennufirmal (näiteks tehniline viga, meeskonna puudus vms)?

• Kas lend väljus EL lennujaamast või oli EL lennufirma?

2. Kogu vajalikud tõendid

Et sinu nõue oleks tugevam, hoia käepärast:

• pardakaart ja broneeringu kinnitus

• lennufirma kinnitus hilinemise kohta

• tšekid söögi, transpordi või ööbimise eest, mille lennufirma sulle pakkus

• pildid lennujaama tabloodelt, mis näitavad hilinemist

3. Esita hüvitisnõue

Võid ise lennufirmaga ühendust võtta, aga ole valmis pingpongiks – tihti venitatakse või tõrjutakse. Kui ei viitsi vaeva näha, võta ühendust spetsialistidega – Trouble Flight ajab kõik sinu eest korda ja aitab sul õiglane hüvitis kätte saada.

Mida teha, kui oled Bologna lennujaamas hilinemise tõttu lõksus?

Hilinemine on tüütu, aga miks mitte kasutada aega maksimaalselt ära, kui juba ootama pead?

1. Hüppa lounge’i ja lõõgastu

Kui lend viibib korralikult, uuri, kas saad lennufirma kaudu lounge’i sisse. Ka mõned krediitkaardid ja reisiklubid annavad ligipääsu – saad mugavalt diivanil tšillida, süüa-juua ja Wi-Fi on ka olemas.

2. Tšeki Bologna linna ise üle

Kui aega on vähemalt 5 tundi, hüppa Marconi Express rongi peale – kesklinna jõuad umbes 7 minutiga. Ja siis…

• Piilu Piazza Maggiore’t – see arhitektuur on puhas silmailu.

• Naudi ehtsat tagliatelle al ragù’d mõnes armsas trattorias.

• Jaluta läbi maailma pikima kaaristu, Portico di San Luca.

3. Tea, millele sul on õigus – söömine & majutus

Kui öö on juba kaotatud, siis peab lennufirma sulle hotelli pakkuma. Küsi kinnitust kirjalikult või hoia tšekid alles, kui ise majutuse võtad – saad kulud tagasi taotleda.

Aga kui lend üldse tühistatakse, mitte ei hiline?

Vahel ei pääse ainult ootamisega – lend tühistatakse täiesti. Siis on sul kaks valikut:

1. Broneeri end järgmisele lennule (tasuta, muidugi).

2. Küsi kogu raha tagasi + hüvitist (kuni 600 €, kui kõik tingimused klapivad).

Kui su sihtkoht on Itaalias, vaata igaks juhuks ka Firenze (FLR) ja Verona (VRN) lennujaamu – mõlemad umbes 1,5 h sõidu kaugusel ja sealt võib leida paremaid variante.

Ära lase lennufirmal enda raha endale jätta – Trouble Flight aitab sul hüvitise välja nõuda!

Lennu hilinemine on tõeline tüütu jama, aga see ei pea rahakotti tühjaks tegema. Euroopa seaduste järgi peavad lennufirmad maksma sulle hüvitist, kui hilinemine on üle kolme tunni ja nende kontrolli all.

Miks venitada? Trouble Flight teeb hüvitise nõudmise lihtsaks! Saada meile oma info ja me hakkame kohe asja ajama. Võid saada kuni 600 € reisija kohta—see on raha, mis sulle kuulub ja mida sa ei peaks niisama kaotama!

Meelde jäta:

• Lend Bologna-s hilines? Võid saada kuni 600 € hüvitist.

• Kui hilinemine on rohkem kui 3 tundi, siis EC 261/2004 kaitseb sind.

• Pane kõrvale oma pardakaart, lennuinfo ja kviitungid—need aitavad sul hüvitist saada.

• Lennufirma peab pakku­ma süüa, juua ja ööbimisvõimaluse, kui jääd ööseks maha.

• Kui lend tühistatakse, saad täieliku tagasimakse või uue pileti tasuta.

• Tegutse kohe—esita nõue ja saa oma hüvitis kätte!