
Milano on tõeline lennuliikluse meka, kus tegutsevad Malpensa (MXP), Linate (LIN) ja Bergamo (BGY) lennujaamad. Kas lendad tööasjus, puhkama või vahetad lihtsalt lennukit – hilinenud lend Milanos võib ikka närvi ajada. Aga hea uudis – sul võib olla õigus EU määruse 261/2004 alusel hüvitisele!
Aastaga liigub läbi Milano lennujaamade miljoneid reisijaid, nii et hilinemised on seal pigem tavalised. Peamised süüdlased on:
Ilmastikuolud: Talvine udu ja suvised äikesetormid segavad üsna tihti graafikut.
Õhuliikluse piirangud: Kuna tegu on Euroopa ühe suurima lennusõlmega, tekivad ummikud paratamatult.
Tehnilised jamad: Kui lennukil on hooldusprobleeme, siis võib oodata pikalt.
Streigid: Itaalia lennujaamades ja lennufirmades on streigid üsna tavalised ja need mõjutavad lende tugevalt.
Toimimismured: Ülebroneerimine, meeskonna puudus või turvaküsimused võivad samuti lennu edasilükkamist põhjustada.
Kui su lend on hilinenud vähemalt 3 tundi, võib sul olla õigus saada kuni €600 kompensatsiooni. Vaatame, mis variandid sul on.
EU261 järgi sõltub hüvitise suurus lennu pikkusest:
€250 – Lennud alla 1,500 km (näiteks Milano–Pariis).
€400 – Lennud vahemikus 1,500 km–3,500 km (näiteks Milano–London või Istanbul).
€600 – Lennud üle 3,500 km (näiteks Milano–New York või Dubai).
See kehtib, kui:
Lend lähtus või saabus EL riiki (sh UK lennud UK261 alusel).
Viivitus ei olnud põhjustatud erakorralistest asjaoludest (nt kehv ilm või terrorism).
Lennufirma vastutab viivituse eest.
Juhul kui oled Malpensa, Linate või Bergamo lennujaamas ja su lend hilineb, siis siit sulle väike tegevusplaan:
Uuri, kui pikalt hilinetakse – Kui viivitus on üle kolme tunni, siis võib sul tekkida õigus hüvitisele.
Küsi abi – Kui hilinemine on üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma sööki, jooki ja vajadusel majutust.
Kogu tõendusmaterjali – Hoia alles pardakaart, e-kirjade kinnitused ja tšekid lisakulude kohta.
Vaata alternatiivseid lende – Kui plaanis oli start Malpensast, uuri, kas Linate või Bergamost saaks kiiremini minema.
Esita hüvitisenõue – Trouble Flight aitab sul selle mure lihtsalt ära lahendada.
Kui lend venib pikalt, siis tasub kaaluda alternatiivset väljumist lähedal asuvatest lennujaamadest:
Milan Linate (LIN): Asub linna lähedal ja sealt liiguvad sageli Euroopa sisesed lennud.
Milan Bergamo (BGY): Populaarne odavlennufirmade seas, näiteks Ryanair, ja pakub palju lühilende Euroopasse.
Torino lennujaam (TRN): Umbes 1,5 tunni kaugusel rongiga – vahel hea valik rahvusvaheliste lendude jaoks.
Kuidas lennujaamade vahel liigelda:
Malpensast Linatesse: Hüppa M4 metroole ja Malpensa Expressile (umbes 1 tund sõitu).
Malpensa – Bergamo: Otsebussiga saab umbes 1 tund ja 20 minutit hakkama – üsna mõnus otsetee.
Bergamo – Linate: Sõida läbi Milano keskjaama ja hüppa sealt Linate suunas bussi peale.
Kui neid variante veidi kaaluda, võib sul mitmeid tunde ooteaega kokku hoida – ja varem kohale jõuda!
Kui su lend hilines piisavalt, on sul õigus järgnevatele:
Rahaline hüvitis – Kuni €600 olenevalt lennu pikkusest.
Söök ja jook – Kui istud lennujaamas üle 2 tunni.
Majutus – Kui pead ööks maha jääma.
Alternatiivne transport – Kui vaja, et jõuda oma lõppsihtkohta.
Muidugi saab! Kui su Milanost väljunud lend hilines ja sa jäid järgmisest lennust maha, võib sul hüvitise saamiseks ikkagi lootust olla. Peaasi et:
Kogu reis oli broneeritud ühe pileti all.
Hiline minek tähendas, et jõudsid sihtpunkti vähemalt 3 tundi hiljem.
Lennu hilinemise põhjustas lennufirma.
Ise asja ajada võib olla korralik peavalu – lennufirmad venitavad või lükkavad põhjendatud nõudeid tagasi. Lase Trouble Flight'il see jama enda eest ära lahendada!
✔ Ei võida, ei maksa – maksad ainult siis, kui me su hüvitise kätte saame.
✔ Kiire tegutsemine – Me teame, kuidas lennufirmadega asju ajada ja tulemusi tuua.
✔ Õigusabi eksperdid – Meie tiim hoolitseb juriidilise poole eest, et sa ei peaks muretsema.
✔ Kõrge eduprotsent – Me maksimeerime su võimalused hüvitise saamisel.
Kui su Milano lend hilines, siis sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele. Ära lase lennufirmal su raha endale jätta—alusta nõude esitamist juba täna!