
Chania, esa joyita costera en el noroeste de Creta, es un destino súper popular entre quienes buscan playas alucinantes, historia a cada paso y comida mediterránea para chuparse los dedos. Pero por más lindo que sea, un retraso en el aeropuerto internacional de Chania “Ioannis Daskalogiannis” puede fastidiarte el viaje. Ya sea que estés volviendo a casa después de unas vacaciones soñadas o saliendo por trabajo, saber qué hacer cuando tu vuelo se retrasa te puede salvar el día.
Los retrasos pueden pasar por mil motivos: mal tiempo, problemas técnicos o lío con el tráfico aéreo. Si te toca esperar en Chania, esto es lo que conviene hacer:
Mantente al tanto: Revisa la app o la web de tu aerolínea para ver qué está pasando. El aeropuerto de Chania también publica info actualizada sobre salidas y llegadas.
Habla con la aerolínea: Acércate al mostrador y preguntá qué pasó y qué te corresponde. Si el retraso es de más de dos horas, tienen que darte asistencia.
Guarda todo: Boletos, recibos, mails… lo que tengas. Todo suma si después decidís pedir compensación.
Aprovechá el tiempo: Si la espera va para largo, podrías darte una vuelta por los alrededores. El Puerto Veneciano, el Museo Marítimo o una taverna con comida griega casera pueden ser buen plan.
Si salís de un aeropuerto de la UE o volás con una aerolínea europea, estás cubierto por el Reglamento EC261/2004. Esta normativa dice claramente qué derechos tenés frente a un retraso importante. Acá te contamos lo más importante:
Cuidados y ayuda: Si tu vuelo se retrasa más de dos horas, la aerolínea está obligada a darte comida, bebidas y acceso a medios de comunicación, como llamadas o correos, sin que tengas que pagar nada.
Alojamiento: Si el retraso te obliga a pasar la noche, te tienen que ofrecer un hotel y el transporte de ida y vuelta al aeropuerto.
Indemnización: Si llegas a tu destino con más de tres horas de retraso y fue culpa de la aerolínea (por ejemplo, problemas técnicos), podrías tener derecho a una compensación entre 250 y 600 euros, según la distancia del vuelo.
Pedir una indemnización no tiene por qué ser un lío si sigues estos pasos:
Verifica si aplicas: Asegúrate de que tu caso entra dentro de lo que cubre el reglamento EC261/2004.
Contacta con la aerolínea: Manda tu reclamación directamente con los datos de tu vuelo, cuánto se retrasó y cualquier gasto que hayas tenido por culpa del retraso.
Pide ayuda profesional: Si la aerolínea no te contesta o te dice que no, puedes contar con empresas como Trouble Flight para que se encarguen de todo y tú no tengas que preocuparte por nada.
El aeropuerto internacional de Chania puede tener retrasos por varios motivos. El clima en la isla a veces se pone complicado, con vientos fuertes o tormentas que afectan a los vuelos. Y como es un destino turístico muy popular, en temporada alta el tráfico aéreo puede saturarse y causar demoras.
No todo está perdido si tu vuelo no sale a tiempo. Chania tiene un montón de sitios increíbles para conocer mientras esperas: desde paseos por el casco viejo hasta una buena comida frente al mar, hay mucho para disfrutar.
Pasea por el Casco Antiguo: Déjate llevar por sus callecitas estrechas llenas de color, tienditas con encanto y cafeterías súper acogedoras.
Pásate por el Puerto Veneciano: Es el sitio ideal para dar una vuelta tranquila o sentarte a comer con vistas al mar.
Relájate en la playa: Agii Apostoli y Nea Chora están a un paso del aeropuerto y son perfectas para desconectar un rato.
Prueba la comida local: No te pierdas las delicias cretenses como el dakos, las kalitsounia o el pescadito fresco en las tabernas de la zona.
No, si el retraso se debe a condiciones climáticas extremas u otras circunstancias extraordinarias, no aplica compensación según la normativa EC261/2004.
Si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso y la culpa es de la aerolínea, sí puedes reclamar.
Sí, siempre que el problema venga del primer tramo del viaje y todo esté en una misma reserva, tienes derecho a reclamar.
Un retraso en Chania puede fastidiarte los planes, sí, pero si sabes cómo actuar y conoces tus derechos, puedes sacarle el lado bueno. Aprovechá para conocer la ciudad mientras esperás y, si corresponde, no dudes en reclamar lo que es tuyo. Al final, un contratiempo puede convertirse en una aventura inolvidable en uno de los rincones más bonitos de Creta.