
Chania, dat gezellige kuststadje in het noordwesten van Kreta, is superpopulair onder reizigers die houden van mooie stranden, toffe bezienswaardigheden en overheerlijk Mediterraans eten. Maar zelfs in zo’n idyllische plek kun je pech hebben — zoals een vertraagde vlucht op Chania International Airport “Ioannis Daskalogiannis”. Of je nu een toerist bent die terug naar huis wil of een local die op zakenreis vertrekt, het is handig om te weten wat je rechten zijn als je met vertraging zit.
Vluchtvertragingen kunnen om van alles gebeuren: slecht weer, technische problemen, of gewoon te druk in het luchtruim. Moet je wachten in Chania? Dit kun je meteen doen:
Blijf op de hoogte: Check de app of website van je airline voor updates. Ook de site van Chania Airport zelf geeft real-time info over vluchten.
Ga langs bij je luchtvaartmaatschappij: Vraag bij de balie naar wat er aan de hand is en waar je recht op hebt. Bij vertraging van meer dan twee uur moeten ze je sowieso helpen — denk aan eten, drinken en info.
Bewaar álles: Je instapkaart, bonnetjes, berichten met de airline… alles kan later van pas komen als je compensatie wilt aanvragen.
Maak gebruik van de wachttijd: Afhankelijk van hoe lang je vertraging hebt, kun je een mini-avontuur beleven. Ga naar de Venetiaanse haven, het Maritiem Museum of duik een lokale taverna in voor een bord vol Griekse gezelligheid.
Vlieg je vanuit een EU-land of met een Europese airline? Dan heb je geluk: je valt onder Verordening EC261/2004. Die regelt netjes waar jij als passagier recht op hebt bij flinke vertraging. Denk aan hulp op de luchthaven, terugbetaling of zelfs een vergoeding — afhankelijk van hoe lang je vertraging duurt.
Zorg en hulp: Vertraging van meer dan twee uur? Dan moet de luchtvaartmaatschappij je gratis eten, drinken én de mogelijkheid bieden om te bellen of te mailen.
Overnachting: Duurt je vertraging tot de volgende dag? Dan heb je recht op een hotelovernachting én vervoer van en naar de luchthaven.
Compensatie: Kom je meer dan drie uur later aan door iets waar de airline zelf iets aan had kunnen doen (denk aan technische problemen)? Dan kun je recht hebben op een vergoeding tussen de €250 en €600, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.
Het indienen van een claim is meestal vrij simpel als je deze stappen volgt:
Check of je in aanmerking komt: Kijk of jouw vlucht voldoet aan de regels uit EC261/2004.
Dien je claim in bij de luchtvaartmaatschappij: Stuur ze de details van je vlucht, hoe lang je vertraging was en eventueel gemaakte kosten.
Laat je helpen: Geen reactie of weigering van de maatschappij? Trouble Flight kan je bijstaan en zorgt dat jij krijgt waar je recht op hebt.
Op Chania International Airport zijn er allerlei redenen voor vertraging. Het weer op het eiland kan nogal grillig zijn, met stevige wind en af en toe een storm. En in het hoogseizoen is het daar mega druk, wat voor de nodige opstoppingen kan zorgen.
Vertraging hoeft echt niet alleen maar balen te zijn. Chania heeft genoeg leuks te bieden om de tijd goed door te komen:
Verdwaal in het oude centrum: Dwaal door smalle straatjes vol kleurige gevels, leuke boetiekjes en gezellige koffietentjes.
Bezoek de Venetiaanse haven: Een iconisch plekje waar je heerlijk kunt flaneren of genieten van een hapje met uitzicht op het water.
Chillen op het strand: De stranden van Agii Apostoli en Nea Chora liggen op een steenworp van het vliegveld en zijn ideaal om lekker te relaxen.
Proef de lokale keuken: Verwen jezelf met Kretenzische lekkernijen zoals dakos, kalitsounia of verse vis bij een knusse taverna.
Helaas niet. Als de vertraging komt door extreme weersomstandigheden (zoals storm), geldt dat als overmacht en is er geen recht op compensatie volgens EC261/2004.
Als je vlucht meer dan drie uur later aankomt dan gepland en de oorzaak ligt bij de luchtvaartmaatschappij, dan kom je in aanmerking voor een vergoeding.
Ja, als je vertraging op de eerste vlucht invloed heeft op je aansluitende vlucht – en beide vluchten op één boeking staan – dan kun je alsnog recht hebben op compensatie.
Een vertraging op Chania Airport kan je reisplannen flink overhoop gooien. Maar als je weet wat je rechten zijn en hoe je die kunt inzetten, maak je er misschien wel het beste van. Gebruik de wachttijd om Chania te verkennen, en als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de vertraging: claim die compensatie. Zo wordt een baalmoment misschien gewoon een mooie herinnering op Kreta.