
Τα Χανιά, αυτό το πανέμορφο παραθαλάσσιο διαμαντάκι στα βορειοδυτικά της Κρήτης, είναι από τους top προορισμούς για όσους ψάχνουν υπέροχες παραλίες, ιστορικά σοκάκια και λαχταριστό φαγητό. Όμως, όσο ονειρική κι αν είναι η πόλη, μια καθυστέρηση πτήσης στο αεροδρόμιο Χανίων "Ιωάννης Δασκαλογιάννης" μπορεί να σου χαλάσει λίγο τη διάθεση. Είτε είσαι τουρίστας που γυρίζει σπίτι είτε ντόπιος που πετάει για δουλειές, το να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι μπορείς να κάνεις σε μια τέτοια κατάσταση είναι χρυσάφι!
Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να συμβούν για πολλούς λόγους: κακοκαιρία, τεχνικά θέματα, ακόμα και περιορισμοί στον εναέριο χώρο. Αν σου τύχει κάτι τέτοιο στο αεροδρόμιο των Χανίων, δες τι μπορείς να κάνεις άμεσα:
Μάθε τι παίζει: Τσέκαρε την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα της αεροπορικής σου για ενημερώσεις. Και το αεροδρόμιο δίνει live info για αφίξεις και αναχωρήσεις.
Μίλα με την αεροπορική: Πήγαινε στο γκισέ και ρώτα γιατί έχει καθυστέρηση και τι μπορείς να διεκδικήσεις. Αν περάσουν δύο ώρες και βάλε, έχουν υποχρέωση να σε φροντίσουν.
Κράτα αποδείξεις: Ό,τι boarding pass, αποδείξεις, μηνύματα, τα κρατάς. Θα σου χρειαστούν αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Μην αφήσεις το χρόνο να πάει χαμένος: Αν η καθυστέρηση τραβήξει, μπορείς να πεταχτείς μέχρι το Ενετικό Λιμάνι, το Ναυτικό Μουσείο ή να κάτσεις σε ένα ταβερνάκι για κάτι αυθεντικά κρητικό.
Αν πετάς από αεροδρόμιο της Ε.Ε. ή με αεροπορική εταιρεία της Ε.Ε., τότε καλύπτεσαι από τον Κανονισμό EC261/2004. Αυτός ο κανονισμός λέει ξεκάθαρα τι δικαιούσαι αν υπάρξει μεγάλη καθυστέρηση στην πτήση σου. Για παράδειγμα:
Φροντίδα και Βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις δύο ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει γεύμα, ποτό και πρόσβαση σε επικοινωνία (π.χ. τηλέφωνο ή email) χωρίς έξτρα χρεώσεις.
Διαμονή: Αν μείνεις «μπουκάλα» για το βράδυ, δικαιούσαι ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Αποζημίωση: Αν φτάσεις στον προορισμό σου με πάνω από τρεις ώρες καθυστέρηση και φταίει η αεροπορική (π.χ. τεχνικά προβλήματα), μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση €250-€600, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.
Δεν είναι τόσο δύσκολο όσο νομίζεις! Ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Έλεγξε αν Δικαιούσαι: Βεβαιώσου ότι η πτήση σου καλύπτεται από τον κανονισμό EC261/2004.
Μίλα με την Αεροπορική: Στείλε την αίτησή σου στην εταιρεία, γράφοντας τον αριθμό πτήσης, τη διάρκεια της καθυστέρησης και τυχόν έξοδα που είχες.
Ζήτησε Επαγγελματική Βοήθεια: Αν σε αγνοήσουν ή σου πουν όχι, η ομάδα της Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τα πάντα και να φροντίσει να πάρεις όσα δικαιούσαι.
Αρκετοί λόγοι παίζουν ρόλο: τα τερτίπια του καιρού (δυνατοί άνεμοι, καταιγίδες), αλλά και η τουριστική «φούρια» που δημιουργεί συνωστισμό στο αεροδρόμιο, ειδικά το καλοκαίρι.
Οκέι, δεν είναι ιδανικό, αλλά δεν είναι και το τέλος του κόσμου! Στα Χανιά έχει πάντα κάτι όμορφο να κάνεις – από χαλαρούς περιπάτους στην παλιά πόλη μέχρι καφεδάκι με θέα στο λιμάνι. Άδραξε την ευκαιρία!
Κάνε βόλτα στην Παλιά Πόλη: Χάσου στα γραφικά σοκάκια με τα πολύχρωμα σπιτάκια, τα ψαγμένα μαγαζιά και τις ήσυχες καφετέριες που σε περιμένουν για ξεκούραση και κουβεντούλα.
Πέρασε απ' το Ενετικό Λιμάνι: Ιδανικό για χαλαρό περπάτημα ή φαγητό με φόντο τη θάλασσα και τον φάρο — σούπερ για stories κι ακόμα καλύτερο για χαλάρωση.
Χαλάρωσε σε κοντινές παραλίες: Οι Αγ. Απόστολοι και η Νέα Χώρα είναι τσούκου-τσούκου απόσταση από το αεροδρόμιο και προσφέρουν ιδανικά σημεία για να ξεφύγεις απ' όλα.
Δοκίμασε την τοπική κουζίνα: Άραξε σε κάποιο ταβερνάκι και τσάκισε ντάκο, καλτσούνια ή φρέσκα θαλασσινά—δεν φεύγεις χωρίς να τα γευτείς!
Όχι, όταν φταίνε τα καιρικά φαινόμενα (τύπου καταιγίδες ή χιονοθύελλες), οι καθυστερήσεις θεωρούνται εκτός ελέγχου των αεροπορικών, οπότε δεν προβλέπεται αποζημίωση βάσει του EC261/2004.
Αν φτάσεις στον προορισμό σου με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και το φταίξιμο είναι της εταιρείας, τότε ναι, δικαιούσαι αποζημίωση.
Φυσικά. Αν χάσεις την ανταπόκριση επειδή καθυστέρησε η πρώτη πτήση κι έχεις κάνει ενιαία κράτηση, μπορείς να διεκδικήσεις κανονικά.
Μπορεί μια καθυστέρηση στο αεροδρόμιο των Χανίων να σου χαλάσει το πρόγραμμα, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και πώς να κινηθείς, τα πράγματα γίνονται πολύ πιο εύκολα. Εκμεταλλεύσου την ευκαιρία να ανακαλύψεις την ομορφιά της πόλης όσο περιμένεις, και μην διστάσεις να ζητήσεις την αποζημίωση που δικαιούσαι αν η ευθύνη βαραίνει την εταιρεία. Μπορεί να ξεκίνησε στραβά, αλλά αυτή η μικρή ταλαιπωρία ίσως γίνει η αφορμή για μερικές αξέχαστες στιγμές στην καρδιά της Κρήτης!