Lend jäi Chaniast hiljaks? Siin on, mida peaksid teadma

Chania – see Kreeta loodeosa armas rannalinnake – on tõeline hitt sihtkoht neile, kes otsivad lummavaid randu, ajaloohõngu ja head Vahemere kööki. Aga isegi kui linn ise on nagu postkaart, võib lennu hilinemine Chania rahvusvahelises lennujaamas "Ioannis Daskalogiannis" kogu tuju ära rikkuda. Olgu sul ees puhkusereis või tööots, teadmine oma õigustest lennu hilinemise puhul on kuldaväärt.

Mida teha, kui su lend Chanias hilineb

Lennud võivad hilineda mitmel põhjusel – olgu selleks halb ilm, tehnilised jamad või lennuliikluse piirangud. Kui satud Chanias hilinemise otsa, siis siin on mõned esimesed sammud:

1. Ole kursis: Vaata lennufirma äppi või veebisaiti, et saada kõige värskemat infot. Ka lennujaama lehelt saab reaalajas vaadata väljumiste ja saabumiste staatust.

2. Võta ühendust lennufirmaga: Astu infolaua juurde ja küsi, mis toimub ja mis sulle ette nähtud on. Kui hilinemine kestab üle kahe tunni, on lennufirmal kohustus sind aidata.

3. Pane kõik kirja: Säilita pardakaardid, tšekid ja kogu suhtlus lennufirmaga – need võivad hiljem väga kasuks tulla, kui tahad hüvitist taotleda.

4. Kasuta aega targalt: Kui sul on ootamiseks rohkem aega, avasta lähiümbrust! Näiteks Veneetsia sadam, Meremuuseum või mõni mõnus taverna, kus saad ehtsat Kreeka sööki nautida.

Sinu reisijaõigused Chania lennu hilinemise korral

Kui su lend väljub EL-i lennujaamast või sa reisid EL-i lennufirmaga, oled kaitstud määruse EC261/2004 alusel. See seadus sätestab, millised õigused sul on, kui su lend tunduvalt hilineb. Siit leiad, mida sul on õigus nõuda:

• Hoolitsus ja abi: Kui su lend hilineb üle kahe tunni, siis peab lennufirma pakkuma tasuta süüa, jooki ja võimalust ühendust võtta (näiteks kõned või e-kirjad).

• Majutus: Kui oled ööks lennujaama lõksu jäänud, siis peaks sulle korraldama hotellitoa ja transpordi sinna ja tagasi.

• Hüvitis: Kui su lend hilineb lõppsihtkohta jõudes rohkem kui kolm tundi ja see on lennufirma süü (näiteks tehniline rike), siis võid saada hüvitist vahemikus €250 kuni €600 — oleneb, kui pikk lend oli.

Kuidas Chania lennujaamas hilinenud lennu eest hüvitist taotleda

Tegelikult pole see üldse keeruline – lihtsalt toimi nii:

1. Uuri välja, kas sul on õigus: Vaata, kas su lend vastab EC261/2004 reeglitele.

2. Võta lennufirmaga ühendust: Esita neile oma nõue, pane kirja lennuandmed, kui kaua hilines ja kas tekkis lisakulusid.

3. Kutsu abi appi: Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab või lihtsalt vait jääb, siis Trouble Flight aitab asja ajada ja tagab, et saad raha kätte, kui sul on selleks õigus.

Miks Chania lennujaamas lennud hilinevad?

Chania lennujaamas võib lennugraafik paigast minna mitmel põhjusel. Saare tujukas ilm – tugevad tuuled ja aeg-ajalt tormid – võivad segadust tekitada. Ja kuna tegu on kuuma turismikohaga, siis suvekuudel võib lihtsalt rahvast liiga palju olla ning see mõjutab kogu lennuliiklust.

Mida teha, kui jääd Chanias lendu ootama

Hilinemine ei pea ilmtingimata masendav olema. Chania on täis ägedaid paiku, kus aega parajaks teha:

• Avasta vanalinna võlu: Jaluta mööda kitsaid tänavaid, mida ääristavad värvikad majad, armsad poekesed ja mõnusad kohvikud.

• Piilu Veneetsia sadamasse: See legendaarne koht sobib ideaalselt mõnusaks jalutuskäiguks või einestamiseks merevaatega.

• Viska end rannas siruli: Agii Apostoli ja Nea Chora rannad on lennujaamast vaid lühikese autosõidu kaugusel – ideaalne koht, kus aeg maha võtta.

• Naudi kohalikku toitu: Proovi Kreeta hõrgutisi nagu dakos, kalitsounia ja värskeid mereande lähedal asuvates tavernates.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui mu lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks ei, sest erakordsed asjaolud, nagu tugevad tormid, ei kuulu hüvitise alla määruse EC261/2004 alusel.

Kui palju peab lend hilinema, et hüvitist saada?

Kui jõuad sihtkohta rohkem kui kolm tundi hiljem ja viivitus oli lennufirma süü, on sul õigus hüvitisele.

Kas saan hüvitist, kui mul on vahepealne ümberistumine?

Jah, kui su jätkulend hilines seetõttu, et esimene lend oli viga saanud ning mõlemad olid osa samast broneeringust, võib sul siiski olla õigus hüvitisele.

Lõpetuseks

Kui lennuviivitus tabab sind Chania's, võib see küll plaanid sassi lüüa, aga oma õigusi tundes ja õigesti tegutsedes saad olukorra enda kasuks pöörata. Kasuta aega, et linna avastada, ja kui lennufirma oli süüdi, esita julgelt nõue. Halvast üllatusest võib saada imeline seiklus – sest Chania on lihtsalt võrratu paik.