
Ας το παραδεχτούμε — το να περιμένεις στο αεροδρόμιο επειδή η πτήση σου καθυστέρησε είναι σκέτη ταλαιπωρία. Το αεροδρόμιο του Saarbrücken (SCN) μπορεί να μην είναι τόσο busy όσο της Φρανκφούρτης ή του Μονάχου, αλλά εξυπηρετεί αρκετούς προορισμούς εντός κι εκτός Γερμανίας. Και ναι, οι καθυστερήσεις συμβαίνουν — είτε φταίει ο καιρός, είτε η αεροπορική, είτε κάποιο τεχνικό θέμα.
Αν πρόσφατα έφαγες καθυστέρηση σε πτήση από το Saarbrücken, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Οι αεροπορικές υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν, ανάλογα με το πόσο άργησε η πτήση και πόσο μακριά ήταν ο προορισμός.
Σύμφωνα με τον EC261, η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Saarbrücken - Λονδίνο)
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Saarbrücken - Κωνσταντινούπολη)
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Saarbrücken - Ντουμπάι)
Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Η πτήση σου έφτασε με καθυστέρηση 3 ώρες ή παραπάνω
Η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της αεροπορικής (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού)
Η πτήση αναχώρησε από Saarbrücken ή προσγειώθηκε στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία
Μπορεί το αεροδρόμιο να είναι μικρό, αλλά οι καθυστερήσεις δεν λείπουν. Δες μερικούς λόγους που μπορεί να σε κρατήσουν στο gate:
Ομίχλη, δυνατή βροχή ή χιόνι μπορούν να κάνουν άνω-κάτω τις πτήσεις από το Saarbrücken. Το αεροδρόμιο βρίσκεται στο Saarland, μια περιοχή που το φθινόπωρο και τον χειμώνα έχει συχνά ομίχλη—και ναι, αυτό σημαίνει καθυστερήσεις.
Τα προβλήματα συντήρησης των αεροπλάνων είναι από τις πιο συχνές αιτίες καθυστερήσεων παγκοσμίως. Αν προκύψει κάτι απρόβλεπτο και χρειάζεται επισκευή, η πτήση πάει πίσω.
Το Saarbrücken εξυπηρετεί αρκετές διεθνείς διαδρομές, οπότε δεν είναι σπάνιο να επηρεάζεται από την κυκλοφοριακή συμφόρηση στον ευρωπαϊκό εναέριο χώρο—ειδικά όταν η πτήση περνά από μεγάλα hubs όπως η Φρανκφούρτη.
Καμιά φορά, τα πληρώματα καθυστερούν λόγω υποχρεωτικών ωρών ξεκούρασης ή αλλαγών της τελευταίας στιγμής στο πρόγραμμα.
Ρώτα την αεροπορική εταιρεία τι ακριβώς συνέβη. Έτσι θα ξέρεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Μην πετάξεις τίποτα—κράτα την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τις αποδείξεις για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης (φαγητό, μετακινήσεις κ.λπ.).
Χρησιμοποίησε ένα online εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης για να δεις αν μπορείς να πάρεις μέχρι και €600.
Αν δικαιούσαι, μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή μέσω υπηρεσίας αποζημίωσης πτήσεων.
Αν η πτήση σου από Saarbrücken καθυστερήσει πολύ ή ακυρωθεί, δες τι επιλογές υπάρχουν σε κοντινά αεροδρόμια για να συνεχίσεις το ταξίδι σου. Ρίξε μια ματιά σε:
Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA) – Το πιο busy αεροδρόμιο της Γερμανίας, περίπου 2 ώρες με το τρένο από το Σααρμπρύκεν. Αν έχεις χρόνο και θέλεις πολλές επιλογές, είναι μια καλή λύση.
Αεροδρόμιο Λουξεμβούργου (LUX) – Μόλις 1 ώρα μακριά, και έχει αρκετές διεθνείς πτήσεις. Ιδανικό αν θες να φύγεις γρήγορα και άνετα.
Αεροδρόμιο Στρασβούργου (SXB) – Αν σε ενδιαφέρουν πτήσεις προς Γαλλία, είναι μια χαρά επιλογή, μόλις 1,5 ώρα από το Σααρμπρύκεν.
Μπορείς να πας σε αυτά τα αεροδρόμια με τρένο ή να νοικιάσεις αμάξι, αν δεν παίζει να ξανακλείσεις από το αεροδρόμιο του Σααρμπρύκεν.
Ο κανονισμός EU261 είναι εδώ για να σε προστατεύσει όταν πετάς από ή προς την ΕΕ. Δες τι παίζει:
Φαγητό & Ποτά: Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει κάτι να φας και να πιεις.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο: Αν η πτήση πάει για την επόμενη μέρα, δικαιούσαι διαμονή σε ξενοδοχείο.
Εναλλακτική Μεταφορά: Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, μπορείς να ζητήσεις να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Αποζημίωση: Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Όλα αυτά ισχύουν εκτός αν η καθυστέρηση οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια ή περιορισμούς από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.
Πολλοί ταξιδιώτες έχουν ήδη πάρει αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις από το Σααρμπρύκεν. Δες τι έγινε:
Παράδειγμα: Μια παρέα που πέταγε από Σααρμπρύκεν προς Βαρκελώνη είχε καθυστέρηση 5 ωρών λόγω τεχνικού προβλήματος. Έκαναν αίτηση μέσω Trouble Flight και πήραν 400€ ο καθένας από την αεροπορική.
Όπως βλέπεις, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση—αρκεί να κάνεις τις σωστές κινήσεις.
Δυστυχώς όχι. Ο καιρός θεωρείται έκτακτη περίσταση και δεν ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία.
Έχεις περιθώριο 3 χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να διεκδικήσεις τα χρήματά σου.
Όχι, πρέπει να κάνεις εσύ την αίτηση. Σπάνια θα σου δώσουν κάτι αν δεν το ζητήσεις.
Αν η ακύρωση έγινε μέσα σε 14 μέρες πριν την αναχώρηση, τότε πιθανόν δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από Saarbrücken καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση.
Μην αφήνεις τις εταιρείες να αγνοούν τα δικαιώματά σου—τσεκάρισε αν δικαιούσαι και κάνε την αίτηση τώρα!