Υπεράριθμη Πτήση στο Αεροδρόμιο Pico – Τι Δικαιούσαι & Πώς θα Πάρεις Αποζημίωση

Τι παίζει με τις υπεράριθμες κρατήσεις στο αεροδρόμιο Πίκο;

Το αεροδρόμιο Πίκο (PIC) στις Αζόρες είναι κάτι σαν πύλη για όσους θέλουν να ανακαλύψουν αυτό το μαγευτικό αρχιπέλαγος στον Ατλαντικό. Επειδή οι πτήσεις είναι μετρημένες κι η ζήτηση ανεβαίνει συνεχώς, οι υπεράριθμες κρατήσεις γίνονται όλο και πιο συχνές. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν και, μάντεψε… κάποιοι μένουν στο αεροδρόμιο με την βαλίτσα στο χέρι. Αν σου έχει συμβεί κάτι τέτοιο, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004.

Γιατί οι εταιρείες κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις στο Πίκο;

Το κάνουν για να γεμίσουν όσο περισσότερα καθίσματα γίνεται, βασισμένες στο ότι κάποιοι ταξιδιώτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν _όλοι_, τότε αναγκάζονται να αρνηθούν επιβίβαση σε κάποιους. Το πράγμα δυσκολεύει ακόμα περισσότερο στο Πίκο γιατί:

• Έχει λίγες πτήσεις τη μέρα – Οπότε δεν είναι εύκολο να σε βάλουν κάπου αλλού γρήγορα.

• Γίνεται χαμός το καλοκαίρι – Ο τουρισμός ανεβαίνει και μαζί του οι υπεράριθμες κρατήσεις.

• Το αεροδρόμιο είναι μικρό – Δύσκολα σε στέλνουν αλλού ή σου βρίσκουν εναλλακτική.

Τι δικαιώματα έχεις αν σε "κόψουν" από την πτήση;

Σύμφωνα με τον EC 261/2004, αν δεν μπεις στο αεροπλάνο εξαιτίας υπεράριθμης κράτησης, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει:

• Άλλη πτήση χωρίς να πληρώσεις επιπλέον (αν και συχνά με καθυστέρηση)

• Φαγητό, ποτά και ξενοδοχείο αν χρειαστεί

• Πρόσβαση σε τηλέφωνο και email

• Χρηματική αποζημίωση μέχρι και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης

Για πτήσεις από το Πίκο, ισχύουν τα εξής:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο αεροδρόμιο Πίκο, δες τι να κάνεις:

1. Μην δέχεσαι αμέσως την «εθελοντική» αποζημίωση. Οι αεροπορικές προτιμούν να δίνουν κουπόνια αντί για μετρητά, που μπορεί να αξίζουν λιγότερο.

2. Ζήτησε γραπτή απόδειξη ότι σε έκοψαν λόγω υπεράριθμης κράτησης.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού σου — boarding pass, email επιβεβαίωσης, τα πάντα.

4. Σημείωσε την εναλλακτική πτήση που σου πρότειναν και πόσο σε καθυστέρησε.

5. Κάνε αίτηση μέσω της Trouble Flight. Η ομάδα μας κάνει τη διαδικασία πανεύκολη και παλεύει για να πάρεις ό,τι δικαιούσαι.

Τι να κάνεις αν «κολλήσεις» στο αεροδρόμιο Πίκο

Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να σου ανατρέψει το πρόγραμμα, αλλά υπάρχουν λύσεις για να μην ταλαιπωρηθείς:

Ψάξε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια

Αν η επόμενη διαθέσιμη θέση είναι μετά από ώρες, σκέψου να πετάξεις από το αεροδρόμιο Horta (HOR) στο νησί Faial, που απέχει μόνο μια σύντομη διαδρομή με πλοίο. Η SATA Air Açores πετάει συχνά από Horta προς Λισαβόνα και άλλες μεγάλες πόλεις.

• Πώς να πας: Πάρε το φέρι από το São Roque do Pico για Horta (περίπου 30 λεπτά).

• Εναλλακτικές διαδρομές: Αν δεν υπάρχει κάτι διαθέσιμο από Πίκο, μπορεί να βρεις καλύτερες επιλογές από Horta.

Δες και άλλες αεροπορικές

Αν η αρχική σου εταιρεία δεν σε εξυπηρετεί σύντομα, τσέκαρε άλλες εταιρείες που πετάνε από Πίκο ή Horta. Μερικές φορές αξίζει να κλείσεις νέο εισιτήριο μόνος σου αντί να περιμένεις την επανακράτηση.

Ζήτησε βοήθεια από το προσωπικό του αεροδρομίου

Το αεροδρόμιο Pico είναι μικρό, αλλά το προσωπικό του είναι εξυπηρετικό και πρόθυμο να βοηθήσει. Αν η καθυστέρησή σου τραβήξει μέχρι αργά, μπορούν να σου βρουν κοντινή διαμονή και τρόπο να μετακινηθείς εύκολα.

Πώς να αποφύγεις τις κακές εκπλήξεις με υπεράριθμες κρατήσεις

Δεν μπορείς να προβλέψεις το overbooking, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σε "πετάξουν έξω":

• Κάνε online check-in νωρίς. Όσοι αργούν, συχνά είναι οι πρώτοι που μένουν εκτός.

• Γράψου στο πρόγραμμα επιβράβευσης της αεροπορικής. Οι συχνοί ταξιδιώτες έχουν προτεραιότητα όταν γίνεται χαμός.

• Απέφυγε τις μέρες αιχμής. Καλοκαίρι και γιορτές = περισσότερος κόσμος, περισσότερες υπεραριθμίες.

• Προτίμησε απευθείας πτήσεις. Οι ανταποκρίσεις είναι ρίσκο όταν αρχίσουν οι ακυρώσεις.

Δικαιούσαι αποζημίωση αν σε πέταξαν από την πτήση

Το overbooking στο Pico είναι συχνό φαινόμενο, αλλά δεν χρειάζεται να φύγεις με άδεια χέρια. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Άφησε την Trouble Flight να αναλάβει όλα τα διαδικαστικά για σένα—χωρίς άγχος, χωρίς προκαταβολές, μόνο η αποζημίωσή σου όπως σου αξίζει.

Μην τους χαρίσεις τίποτα. Ξεκίνα τώρα την αίτησή σου!