Υπερκράτηση πτήσης στο αεροδρόμιο Φλόρες – Τι να κάνεις και πώς να πάρεις αποζημίωση

Παγιδευμένος λόγω υπεράριθμων κρατήσεων στο αεροδρόμιο Φλόρες; Δες τι μπορείς να κάνεις

Το αεροδρόμιο Φλόρες (FLW), στην καρδιά του μαγευτικού αρχιπελάγους των Αζορών, είναι η κύρια πύλη για να φτάσει κανείς στο απομακρυσμένο νησί Φλόρες. Εντάξει, είναι κουκλίστικο μέρος για ταξίδι, αλλά το μικρό του μέγεθος και οι περιορισμένες πτήσεις δημιουργούν μπελά όταν υπάρχουν υπεράριθμες κρατήσεις. Αν σε πέταξαν έξω από την πτήση γιατί είχαν πουλήσει περισσότερα εισιτήρια απ' όσα καθίσματα υπάρχουν, μην ανησυχείς – δεν είσαι ο μόνος και έχεις δικαιώματα!

Δες παρακάτω πώς να χειριστείς την κατάσταση, να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου και να βρεις εναλλακτικές διαδρομές για να φτάσεις στον προορισμό σου όσο πιο σύντομα γίνεται.

Γιατί συμβαίνει υπεράριθμη κράτηση στο αεροδρόμιο Φλόρες;

Είναι συνηθισμένη τακτική των αεροπορικών να πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα καθίσματα υπάρχουν – θέλουν να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους. Στα μεγάλα αεροδρόμια, έχει πολλές πτήσεις, οπότε το πρόβλημα είναι μικρότερο. Όμως σε μικρά, όπως το Φλόρες, αν η πτήση γεμίσει, κάποιοι επιβάτες μένουν απέξω χωρίς να το περιμένουν.

Αν σου τύχει, οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σε αποζημιώσουν, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004, αρκεί η πτήση να είναι με ευρωπαϊκή αεροπορική ή να ξεκινά από αεροδρόμιο της Ε.Ε.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EC261 – Πόσα μπορείς να διεκδικήσεις;

Αν σε έκοψαν από την πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επειδή οι πτήσεις από Φλόρες είναι κυρίως περιφερειακές, οι περισσότεροι ταξιδιώτες δικαιούνται €250 ή €400. Αν όμως η πτήση σου ήταν μέρος διεθνούς ταξιδιού, ίσως δικαιούσαι περισσότερα.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση αν σε «πέταξαν» λόγω υπεράριθμων στο αεροδρόμιο Flores;

1. Ζήτα κάτι γραπτό – Πες στην αεροπορική να σου δώσει έγγραφη απόδειξη ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking.

2. Μην τσιμπήσεις στα κουπόνια – Συνήθως σου δίνουν vouchers αντί για μετρητά. Εσύ όμως δικαιούσαι λεφτά. Νόμιμα και σταράτα.

3. Κράτα την κάρτα επιβίβασης και την κράτησή σου – Χωρίς αυτά, δύσκολα θα κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

4. Μίλα με την Trouble Flight – Αυτοί ξέρουν πώς να πάρεις αυτά που δικαιούσαι. Εσύ χαλάρωσε, αυτοί αναλαμβάνουν τη «μάχη».

Άλλες επιλογές μετακίνησης από το αεροδρόμιο Flores

Σε ένα μικρό αεροδρόμιο όπως της Flores, η εύρεση άλλης πτήσης δεν είναι πάντα απλή. Αλλά μην πανικοβάλλεσαι—υπάρχουν λύσεις για να φτάσεις εκεί που θες:

1. Ψάξ’το για την επόμενη διαθέσιμη πτήση

Το Flores έχει λίγες πτήσεις καθημερινά, κυρίως από τη SATA Air Açores. Αν σε άφησαν έξω λόγω overbooking, δες μήπως μπορούν να σε βάλουν στην επόμενη πτήση.

2. Κοίτα μήπως βολεύει το αεροδρόμιο Corvo (CVU)

Αν δεν βρίσκεις τίποτα από Flores, υπάρχει και το αεροδρόμιο της Corvo στο διπλανό νησί. Μικρό μεν, αλλά κάποιες φορές έχει πτήσεις για την Πορτογαλία ή άλλα νησιά. Για να πας εκεί:

• Πάρε πλοιάκι από Santa Cruz das Flores για Corvo – γύρω στα 40 λεπτά ταξίδι.

• Κλείσε τοπική SATA πτήση από Corvo προς τον προορισμό σου.

3. Πέτα πρώτα σε άλλο νησί των Αζορών

Αντί να περιμένεις για απευθείας πτήση από τη Φλορές, σκέψου να πετάξεις πρώτα σε κάποιο μεγαλύτερο νησί, όπως η Χόρτα (HOR) ή η Πόντα Ντελγάδα (PDL), και να πάρεις ανταπόκριση από εκεί. Η SATA Air Açores έχει πτήσεις ανάμεσα στα νησιά που ίσως έχουν διαθεσιμότητα νωρίτερα.

4. Συνδυασμοί Πλοίου & Πτήσης

Αν οι πτήσεις είναι φουλ, ρίξε μια ματιά και στα δρομολόγια πλοίων. Μπορείς να πάρεις πλοίο προς Φαϊάλ ή Τερσέιρα και μετά να πετάξεις προς Λισαβόνα ή άλλο προορισμό στην ηπειρωτική Ευρώπη. Οκ, θα σου πάρει λίγο παραπάνω χρόνο, αλλά θα αποφύγεις να μείνεις κολλημένος στη Φλορές για μέρες.

Τι να Κάνεις Όσο Περιμένεις την Επόμενη Πτήση;

Αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ ή περιμένεις πολλές ώρες λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειάζεται)

• Φαγητό & αναψυκτικά

• Μεταφορά προς και από το ξενοδοχείο

Αν η αεροπορική αρνηθεί, φύλαξε όλες τις αποδείξεις—θα μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αργότερα.

Συχνές Ερωτήσεις

Δικαιούμαι Αποζημίωση αν Παραχώρησα Εθελοντικά τη Θέση μου;

Όχι. Αποζημίωση βάσει EC261 δικαιούνται μόνο όσοι δεν επιβιβάστηκαν χωρίς τη θέλησή τους. Αν δεχτείς κάποιο κουπόνι ταξιδιού, βεβαιώσου πως η προσφορά αξίζει την ταλαιπωρία σου.

Τι Γίνεται Αν η Εναλλακτική Πτήση Φτάσει Πολύ Αργότερα;

Αν η νέα σου πτήση φτάσει με καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι επιπλέον αποζημίωση.

Τι Αν Είχα Πτήση με Στάση στη Φλορές;

Αν η Φλορές ήταν απλώς στάση στο ταξίδι σου και λόγω υπεράριθμων κρατήσεων έχασες σύνδεση για μεγαλύτερη απόσταση, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 3 ώρες.

Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν η αεροπορική εταιρεία ρίξει ευθύνες σε “λειτουργικά προβλήματα”;

Φυσικά και μπορείς! Κάποιες εταιρείες πετάνε κάτι ασαφείς δικαιολογίες για να γλιτώσουν την αποζημίωση, αλλά η υπεράριθμη κράτηση είναι πάντα ευθύνη τους. Κι αυτό σημαίνει ότι δικαιούσαι να αποζημιωθείς.

Μην αφήσεις την υπεράριθμη κράτηση στο αεροδρόμιο της Flores να σου χαλάσει το ταξίδι

Αν σε απέκλεισαν από την πτήση σε ένα μικρό αεροδρόμιο όπως της Flores, ναι, είναι εκνευριστικό. Όμως έχεις δικαιώματα και λύσεις. Μπορείς να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση, να ψάξεις άλλη διαδρομή ή να πάρεις το πλοίο για άλλο νησί—ό,τι κι αν επιλέξεις, μην ξεχάσεις να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.

Αν έχεις πέσει θύμα υπεράριθμης κράτησης στο αεροδρόμιο Flores, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην τους χαρίζεις τα λεφτά σου—ξεκίνα τη διαδικασία τώρα!