Υπεράριθμη Πτήση στη Λισαβόνα: Τι Μπορείς να Κάνεις & Πώς Παίρνεις Αποζημίωση

Υπερκρατήσεις πτήσεων στη Λισαβόνα: Ο εφιάλτης κάθε ταξιδιώτη

Η Λισαβόνα, η ζωντανή πρωτεύουσα της Πορτογαλίας, είναι από τους πιο hot ευρωπαϊκούς προορισμούς. Με τα γραφικά σοκάκια, το θεϊκό φαγητό και την ανεβασμένη ενέργεια, προσελκύει εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Αλλά δυστυχώς, λόγω της αυξημένης ζήτησης, το φαινόμενο της υπερκράτησης πτήσεων στο αεροδρόμιο Humberto Delgado (LIS) έχει γίνει... συνήθεια. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση επειδή η πτήση είχε overbook, κράτα ψυχραιμία—μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ!

Γιατί κάνουν overbook οι αεροπορικές;

Οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα είναι τα διαθέσιμα καθίσματα. Ποντάρουν στο ότι κάποιοι επιβάτες δε θα εμφανιστούν. Είναι μια στρατηγική για αύξηση του κέρδους, αλλά όταν βγει λάθος το πλάνο... την πληρώνεις εσύ.

Τι δικαιούσαι με βάση τον Κανονισμό EC 261/2004

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστατεύει τους επιβάτες και λέει ξεκάθαρα: Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στη Λισαβόνα, δικαιούσαι:

• Αποζημίωση έως και €600, αναλόγως με την απόσταση της πτήσης.

• Εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Γεύματα, ποτά και διαμονή αν η αναμονή σου ξεπερνά τα επιτρεπόμενα όρια.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι overbooked στη Λισαβόνα

Βήμα 1: Μην παραδώσεις εθελοντικά τη θέση σου

Πριν σε “κόψουν”, οι αεροπορικές ζητάνε εθελοντές. Αν δεχτείς ανταλλάγματα για να πετάξεις αργότερα, μπορεί να χάσεις τα νόμιμα δικαιώματα σου βάσει EC 261. Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου άμεσα, ίσως είναι καλύτερα να περιμένεις να σε διαλέξουν αναγκαστικά.

Βήμα 2: Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση

Ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει γραπτώς γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς. Αυτό το χαρτί θα σου χρειαστεί όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

Βήμα 3: Ψάξε Εναλλακτικές Πτήσεις

Αν έχεις κολλήσει στη Λισαβόνα, δες μήπως υπάρχουν άλλες επιλογές από κοντινά αεροδρόμια. Το Porto Airport (OPO) είναι μερικές ώρες μακριά και μπορεί να έχει περισσότερες θέσεις. Μπορείς να πας με τρένο υψηλής ταχύτητας ή με λεωφορείο. Άλλη επιλογή είναι το Faro Airport (FAO), που έχει αρκετές διεθνείς πτήσεις.

Βήμα 4: Κράτα Αποδείξεις για τα Έξοδα

Αν η καθυστέρηση σε αναγκάσει να μείνεις κάπου το βράδυ ή να ξοδέψεις παραπάνω χρήματα, μην πετάξεις τις αποδείξεις! Οι αεροπορικές οφείλουν να καλύψουν λογικά έξοδα, όπως ξενοδοχεία, φαγητό και μετακινήσεις.

Βήμα 5: Διεκδίκησε την Αποζημίωση σου

Οι περισσότερες εταιρείες δε θα σου δώσουν αποζημίωση έτσι απλά, αν δεν το ζητήσεις. Μπορείς να κάνεις την αίτηση μόνος σου, αλλά για πολλούς είναι μπελάς και χρονοβόρο. Εδώ μπαίνει η Trouble Flight—το αναλαμβάνουμε εμείς για σένα και φροντίζουμε να πάρεις όσα σου αξίζουν.

Τι Ποσό Μπορείς να Πάρεις;

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

Αυτά τα ποσά είναι επιπλέον από τυχόν επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές πτήσης που προσφέρει η εταιρεία.

Πώς να Αποφύγεις Μπλεξίματα με Υπεράριθμες Κρατήσεις στη Λισαβόνα

Αν και δεν ελέγχεις πότε θα γίνει υπεράριθμη κράτηση, υπάρχουν μερικά κόλπα για να μειώσεις την πιθανότητα να σε πετάξουν απ' το αεροπλάνο:

• Κάνε check-in online όσο πιο νωρίς γίνεται για να «κλειδώσεις» τη θέση σου.

• Φτάσε στο αεροδρόμιο νωρίτερα απ’ όλους.

• Μπες σε loyalty program της εταιρείας, γιατί τα VIP μέλη την γλιτώνουν πιο συχνά.

Ξεκλείδωσες τη Λισαβόνα; Μην κάτσεις με σταυρωμένα χέρια!

Αν η πτήση σου ήταν υπεράριθμη και βρέθηκες κολλημένος στη Λισαβόνα, δες το σαν μια ευκαιρία να ανακαλύψεις την πόλη. Ιδέες στο φτερό:

• Μια βόλτα στον Πύργο του Μπελέμ και το Μοναστήρι των Ιερωνυμιτών — κι οι δύο χώροι έχουν βάλει τη σφραγίδα της UNESCO.

• Δοκίμασε pastéis de nata, τα λαχταριστά πορτογαλικά ταρτάκια με κρέμα.

• Πιάσε τραμ και κάνε μια νοσταλγική βόλτα στην παλιά γειτονιά Alfama.

• Χαλάρωσε δίπλα στον ποταμό Τάγο και απόλαυσε το ηλιοβασίλεμα — απλά μαγικό.

Ένα απρόοπτο στην πτήση μπορεί τελικά να γίνει η πιο ξεχωριστή στιγμή του ταξιδιού!

Μια τελευταία σκέψη

Το να σε αφήσουν εκτός πτήσης στη Λισαβόνα δεν είναι καθόλου ευχάριστο, αλλά έχεις δικαιώματα. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, μην δεχτείς ό,τι σου προσφέρουν πρώτα — δες τι σου αναλογεί. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600 € αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου. Κάνε τώρα την αίτησή σου στην Trouble Flight και πάρε πίσω αυτά που σου ανήκουν!