Let přeplněný cestujícími v Linci – co bys měl(a) vědět a jak si říct o kompenzaci

Linz – rakouská perla u Dunaje, která láká cestovatele na mix kultury, historie a moderních technologií. Jenže odlet z letiště Linz (LNZ) nemusí být vždy pohádka. Občas se může stát, že zažiješ fakt nepříjemný překvápko – let je přeplněný. Letecké společnosti totiž někdy prodají víc letenek, než mají míst. Doufají, že se pár lidí nedostaví. Ale co když dorazí úplně všichni? Někdo musí zůstat na zemi proti své vůli.

Pokud se to stalo právě tobě, nezoufej. Evropské nařízení EC261/2004 tě chrání a můžeš dostat až 600 € jako kompenzaci. Tady najdeš všechno podstatné o přeplněných letech z Linze, o tvých právech a jak si vydupat zpátky svoje peníze.

Proč aerolinky přeprodávají lety?

Přeprodej letenek je běžná strategie aerolinek, jak vydělat co nejvíc. Počítají s tím, že pár cestujících let zruší nebo se neukáže. Když se jejich odhad netrefí, začnou shánět dobrovolníky, kteří poletí později. A když se nikdo nepřihlásí, tak prostě někoho nenechají nastoupit.

Super pro aerolinky, otrava pro cestující. Proto ti právo EU dává jasné možnosti, jak se bránit, když tě kvůli přeplnění nenechají nastoupit.

Na co máš nárok podle EU zákona, když tě nepustí na let z Linze?

Pokud tě odmítli kvůli přeplněnému letu z Linze, máš podle nařízení EC261/2004 nárok na:

• Finanční kompenzaci: Můžeš dostat od 250 € do 600 €, podle délky letu:

  • 250 € za let do 1 500 km.

  • 400 € za let mezi 1 500 km a 3 500 km.

  • 600 € jako kompenzace za lety delší než 3 500 km.

• Náhradní let nebo vrácení peněz: Letecká společnost ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit plnou částku.

• Jídlo, ubytko, péče: Pokud uvízneš na letišti, musí se o tebe postarat – dát ti něco na zub, pití, případně nocleh, a umožnit kontakt s okolím (např. telefon nebo e-mail).

Co dělat, když ti v Linci přeplní let

Letadlo plné až po strop a tys nedostal místo? Mrkni na tyhle tipy, jak zvýšit šance na kompenzaci:

1. Neber hned poukaz

Někdy ti aerolinky nabídnou voucher nebo jinou výhodu, ale pokud ho přijmeš, můžeš přijít o právo na hotovostní kompenzaci. Vždy si nejdřív přečti podmínky.

2. Vyžádej si potvrzení

Požádej je, ať ti dají písemné potvrzení, že tě nepustili do letadla kvůli přeplnění. Hodí se jako důkaz pro Trouble Flight nebo jinou žádost o náhradu.

3. Sbírej důkazy

Vyfoť si palubní lístek, údaje o letu a vše, co ti od aerolinek přijde. Máš stravenky nebo ubytko? Schovej si účtenky!

4. Mrkni na okolní letiště

Spěcháš někam? Zkus lety z jiných letišť. Letiště Vídeň (VIE) je jen dvě hodky vlakem z Lince a najdeš tam víc spojů. Přímý spoj Railjetem tě tam doveze bez přestupu – ideální varianta pro nový let.

5. Podej žádost o kompenzaci

Nemusíš se s aerolinkou hádat sám. Trouble Flight je tu přesně od toho, aby ti pomohl dostat až 600 € bez stresu a papírování. Stačí zadat žádost přes náš systém, a my zařídíme právní proces za tebe.

Jak dlouho máš na podání žádosti?

Časový rámec záleží na tom, odkud jsi letěl:

• Rakousko: Máš až 3 roky na žádost o náhradu za přeplněný let.

• Německo: Taky 3 roky.

• Francie: Tady máš dokonce 5 let.

Měl jsi přestup a let byl přeplněný? I tak máš nárok!

Pokud ti přeplněný let z Linze zkazil přestup, náhrada je pořád ve hře. Třeba:

• Lety Linz–Frankfurt a Frankfurt–New York byly na jedné letence, ale první spoj byl přeplněný a zdržel tě? Máš šanci získat kompenzaci za celou cestu.

• Pokud jsi měl vše na jedné letence, máš v ruce silný právní argument.

Které aerolinky z Linze nejčastěji přeplňují lety?

Přeplněný let se může stát u kohokoliv, ale některé značky mají vyšší četnost. Z letiště Linz často létají:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Jestli tě některá z těchto aerolinek nepustila na palubu, koukni se, jestli máš nárok na kompenzaci ještě dnes.

Dá se přeplnění letu v Linzi vůbec předejít?

Letecký společnosti sice neovlivníš, ale můžeš udělat pár věcí, aby sis snížil(a) šanci, že tě vyšoupnou:

• Online check-in co nejdřív: Ti, co se odbaví jako poslední, mají menší šanci dostat se na palubu.

• Staň se věrným cestujícím: Členové věrnostních programů bývají na seznamu priorit.

• Doraz k bráně včas: Jestli se opozdíš, tvoje sedačka může klidně připadnout někomu jinému.

Získej kompenzaci ještě dnes

Přebookovali ti let z Linze? Nedovol aerolince, aby si nechala tvoje peníze. Máš nárok až na 600 € a Trouble Flight se o všechno postará.

Pošli svůj nárok teď hned, naši experti zařídí zbytek. Bez rizika – zaplatíš jen v případě, že spor vyhrajeme!