
Аеропорт Comiso (CIY) — це важливі ворота на південний схід Сицилії, звідси літають у великі міста Італії та Європи. Але, як і в багатьох регіональних аеропортах, тут буває таке, що авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Якщо тебе не пустили на борт через перепродаж, ти можеш отримати компенсацію згідно з EC261/2004 — це європейський регламент про права пасажирів.
Це стандартна фішка авіакомпаній — вони намагаються заробити більше, бо знають, що частина пасажирів може не прийти. Іноді все проходить гладко, але буває, що приходить більше людей, ніж є місць. І тоді хтось залишається без польоту. Якщо це трапилось з тобою — знай свої права!
Згідно з регламентом EC261, якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж, ти маєш право на грошову компенсацію:
€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо рейс понад 3 500 км
Ці гроші — окремо від будь-яких альтернативних варіантів перельоту чи допомоги, яку надає авіакомпанія.
Якщо тебе не пустили на рейс у Comiso, ось що треба зробити:
Попроси письмове підтвердження — нехай авіакомпанія офіційно напише, що тебе не пустили саме через перепродаж.
Збери всі документи — посадковий талон, підтвердження бронювання, відповіді від авіакомпанії — все це важливо.
Вимагай негайної допомоги — тобі мають дати їжу, напої, а якщо треба — і готель.
Не ведись на ваучери – Авіакомпанії можуть запропонувати ваучер замість грошової компенсації, але за законом ти маєш право на реальні гроші.
Подавай заявку на компенсацію – Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або довірити все Trouble Flight, і вони розберуться з юридичними нюансами за тебе.
Якщо твій рейс переповнений, ось що можна зробити:
Спробуй аеропорт Катанії (CTA) – Катанія-Фонтанаросса знаходиться приблизно за 90 хвилин їзди від Комізо і має більше варіантів рейсів. Якщо в Комізо немає місць, перевір, що є з Катанії.
Громадський транспорт і трансфери – Між Комізо і Катанією курсують автобуси та потяги, тож дістатись не проблема.
Квитки в останню хвилину – Іноді авіакомпанії відкривають бронювання в останній момент, коли хтось скасовує або не приходить на рейс.
Так! Навіть якщо тобі дали альтернативний рейс, ти все одно можеш претендувати на компенсацію, якщо прибув на місце із запізненням понад 3 години.
З аеропорту Комізо літають Ryanair, Aeroitalia та інші. У кожної компанії свої правила, але всі вони зобов’язані дотримуватись EC261/2004. Якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж, маєш право на компенсацію.
Якщо через перепродаж у Комізо ти не встиг на стиковочний рейс, який був у тій самій броні, можеш претендувати на повну компенсацію за всю подорож.
Багато авіакомпаній люблять ускладнювати процес компенсації — тягнуть з відповіддю або підсовують якісь смішні ваучери. І тут на сцену виходить Trouble Flight! Ми знаємо, як вибити для тебе те, що ти реально заслуговуєш. Ніяких передоплат — ми беремо оплату тільки якщо виграємо справу.
Перебронювання рейсів у аеропорту Комізо — це ще той головняк, але ти не мусиш просто змиритися. Прийняв інший рейс чи вирішив скасувати — твої права захищені згідно з EC261/2004. Подай заявку вже сьогодні і отримай до €600 за кожного пасажира!