
Macaristan’ın göz bebeği başkenti Budapeşte, hem turistlerin hem de iş seyahati yapanların uğrak noktası. Buda Kalesi, o görkemli Parlamento binası ve şehrin meşhur termal havuzları derken burası resmen bir rüya gibi! Ama kabul edelim, Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı'nda (BUD) işler her zaman pürüzsüz gitmiyor. Terminalde saatlerce beklemek ya da tam uçağa binecekken "Gecikme var" anonsunu duymak can sıkıcı. Böyle durumlarda hakkını bilmek şart!
Budapeşte’de uçuşun geciktiyse, EU Regulation 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolu şirketleri bunu genelde söylemez, o yüzden biz sana adım adım anlatalım.
Tutar; uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre değişiyor:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Tutarı |
|---|---|---|
1.500 km'den kısa | 3+ saat | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | €400 |
3.500 km'den uzun | 3-4 saat | €300 |
3.500 km+ (AB & AB dışı) | 4+ saat | €600 |
Uçuşun 5 saatten fazla gecikirse, tam ücret iadesi veya alternatif rota talep etme hakkın da var!
Gecikme yaşandığında doğru adımları atmak önemli:
Gecikme Süresini Netleştir – Havayolu ile iletişime geçip güncel bilgileri al, saatleri not et.
Tüm Seyahat Belgelerini Sakla – Biniş kartı, uçak bileti ve yaptığın harcamaların fişlerini bir kenara koy. Tazminat başvurusu için lazım olacak.
İkram ve Konaklama Talep Et – Gecikme iki saati geçtiyse, havayolu sana yiyecek ve içecek sağlamak zorunda. Geceyi başka bir yerde geçirmen gerekiyorsa, otel masraflarını da karşılamak zorundalar.
Kuponlara Kanma – Bazı havayolları nakit yerine yemek ya da seyahat kuponu vermeyi sever. Bunları kabul etmek, tazminat hakkından feragat etmen anlamına gelebilir.
Tazminat Hakkın Var mı Diye Kontrol Et – Trouble Flight’in ücretsiz tazminat hesaplayıcısını kullan, hakkın olup olmadığını hemen öğren.
Her gecikme için tazminat alınmaz. Havayolunun sorumlu olup olmadığını belirleyen şeyler şunlar:
✔ Havayolu grevleri (güvenlik ya da havaalanı personeli hariç)
✔ Uçakta teknik bir arıza
✔ Mürettebat yetersizliği
✔ Aşırı rezervasyon nedeniyle yaşanan gecikmeler
✔ Kötü operasyon yönetimi
❌ Kötü hava koşulları (fırtına, sis, şiddetli rüzgâr)
❌ Siyasi karışıklık ya da terör tehdidi
❌ Havaalanı personelinin grevi
❌ Sağlıkla ilgili acil durumlar
❌ Hava trafik kontrolündeki kısıtlamalar
Gecikmenin sebebi havayolunun kontrolünde olan bir şeyse, tazminat alma şansın oldukça yüksek!
Uçuşun ciddi şekilde geciktiyse, yolculuğuna devam etmek için başka seçenekleri değerlendirmek iyi olabilir. İşte birkaç akıllı öneri:
Viyana (VIE) Uçuşlarını Kontrol Et – Viyana Havalimanı trenle yaklaşık 2,5 saat uzaklıkta. Birçok uygun fiyatlı havayolu hem Budapeşte hem Viyana’dan uçtuğu için Viyana kalkışlı bir uçuşa geçiş yapmak sana zaman kazandırabilir.
Tren veya Otobüs Seçeneklerine Göz At – Budapeşte, Bratislava, Prag ve Zagreb gibi yakın şehirlerle iyi bağlantılara sahip. Uçuşun ertelenirse bu alternatif rotaları değerlendirebilirsin.
Başka bir havayoluyla yönlendirme iste – Bazı havayolları, iş ortaklarıyla alternatif güzergahlar sunabiliyor. Daha hızlı bir rota var mı diye mutlaka sor, kaybedecek bir şeyin yok!
Kendi başına başvuru yapmak sıkıntılı olabilir çünkü havayolları ödememek için bin takla atıyor. İşte en kolay yol:
Uygun musun, bir kontrol et – Uçuş bilgilerini ücretsiz aracımıza gir.
Talebini gönder – Tüm hukuki işlemleri biz üstleniyoruz, havayoluyla da biz iletişime geçiyoruz.
Ödemen hesabına yatsın – Talebin olumlu sonuçlanırsa, hesabına doğrudan 600 €'ya kadar ödeme alabilirsin!
Aşırı hava koşulları genelde olağanüstü durum sayıldığından havayollarının ödeme yapması şart değil. Ama aynı gün başka havayolları uçmuşsa iş değişir. Hukuk ekibimize danışmakta fayda var!
Macaristan'ın en büyük havalimanı olan Budapeşte Ferenc Liszt Havalimanı (BUD), her yıl milyonlarca yolcuya hizmet veriyor. İki terminali var:
Terminal 2A: Genelde Schengen uçuşları için
Terminal 2B: Schengen dışı ve kıtalararası uçuşlar için
Gecikme durumlarında BUD'da ücretsiz Wi-Fi, lounge alanları ve gece konaklama imkanları sunuluyor. Ama bunlar tazminat hakkının yerini tutmaz, unutma!
Çoğu yolcu tazminat hakkını hiç kullanmıyor çünkü hava yolu şirketleri işi iyice karmaşık hale getiriyor. Paran yerde kalmasın! Budapeşte'de uçuşun geciktiyse, sen arkanı yasla, işlemleri Trouble Flight halletsin.
💡 Hemen uygun musun diye kontrol et, tam 600 €'ya kadar tazminat al — üstelik hiçbir risk yok!