
Baia Mare'de uçuş iptali mi yaşadın? Ne yazık ki, bu hem moral bozucu hem de stresli bir durum olabilir. Tatil planların altüst olurken, bir yandan da konaklama, yemek ya da alternatif ulaşım için fazladan para harcaman gerekebilir. Ama panik yapma! Avrupa Birliği’nin EC261 yönetmeliğine göre, bu durumda 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Romanya'nın Maramureș bölgesinde yer alan Baia Mare, hem kültürel mirası hem de doğa harikası manzaralarıyla tam bir Instagram cenneti. Yemyeşil tepeler, muazzam dağlar, ahşap kiliseler ve Gutâi Dağları’nın etkileyici doğası… burası gerçekten keşfedilmeyi bekliyor! Şehre uçakla gelenler için Baia Mare Havalimanı (BAY), yurt içi ve yurt dışı birçok noktaya ulaşım sağlıyor. Ama kabul edelim, özellikle hava muhalefeti ya da operasyonel aksaklıklar olduğunda iptaller yaşanabiliyor.
Uçuşların iptal edilmesinin birçok sebebi olabilir. Kimi zaman havayolunun elinde olan bir durumdur, kimi zaman da kontrol dışı gelişir. İşte en yaygın nedenlerden bazıları:
Hava Şartları: Baia Mare dağlara yakın olduğundan, havalar bir anda bozabiliyor ve bu da uçuşları etkiliyor.
Teknik Arızalar: Uçakta çıkan teknik sorunlar ya da acil bakım ihtiyaçları iptale yol açabiliyor.
Grevler: Hava yolu personeli, hava trafik kontrolörleri ya da yer hizmetleri çalışanlarının grevleri, uçuşların sekteye uğramasına neden olabiliyor.
Aşırı Rezervasyon: Bazı firmalar fazla bilet satıyor ve bu da uçuşa alınmamanla sonuçlanabiliyor.
İptalin nedenini bilmek önemli, çünkü bu senin tazminat hakkını doğrudan etkiliyor.
EC261 yönetmeliği sayesinde, Baia Mare Havalimanı da dahil olmak üzere AB havalimanlarından kalkış yapan ya da bu havalimanlarına iniş yapan yolcular, uçuş iptallerine karşı koruma altında. Eğer uçuşun kalkmasına 14 günden az bir süre kalmışsa ve iptal havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa (aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlar hariç), tazminat alma hakkınız olabilir:
Kısa mesafeli uçuşlar (≤1500 km): En fazla 250 €
Orta mesafe uçuşlar (1500-3500 km): En fazla 400 €
Uzun mesafeli uçuşlar (≥3500 km): En fazla 600 €
Ayrıca, havayolu size şu imkanları sunmak zorunda:
Yeniden rezervasyon ya da iade: İsterseniz alternatif bir uçuşa geçebilir ya da bilet ücretinizin tamamını geri alabilirsiniz.
İkram ve konaklama: Yiyecek-içecek, gerekiyorsa konaklama, havaalanı transferi gibi ihtiyaçlarınız da karşılanmalı.
Havayolu ile iletişime geçin: İptalin nedenini ve size sunabilecekleri diğer seçenekleri öğrenin.
Belgelerinizi saklayın: Biniş kartınızı, biletinizi ve yaptığınız ekstra harcamaların fişlerini kaybetmeyin.
Yazılı onay isteyin: Havayolundan iptalin sebebine dair yazılı bir açıklama alın.
Yakın havalimanlara bakın: Baia Mare’den uçuşunuz iptal olursa, yaklaşık 150 km uzaklıktaki Cluj-Napoca Havalimanı’nı (CLJ) alternatif olarak düşünebilirsiniz. Daha fazla uçuş ve havayolu seçeneği sunuyor. Shuttle hizmetleri ya da araç kiralama ile kolayca ulaşım sağlayabilirsiniz.
Tazminat talebinizi iletin: Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmetle hakkınız olan tazminatı almanız kolaylaşır.
Yeni uçuşunuzu Cluj-Napoca’dan almak isterseniz, oraya ulaşmanın yolları şöyle:
Arabayla: E58 ve DN1C yollarını kullanarak gidersen, yol yaklaşık 2.5 saat sürüyor. Kemerini bağla, manzara güzel!
Otobüsle: Baia Mare ile Cluj-Napoca arasında gün içinde birkaç kez direkt otobüs seferi var. Rahat koltuk, podcast ve biraz atıştırmalıkla yol nasıl geçiyor anlamıyorsun bile.
Trenle: Tren seferleri de var ve yol boyunca Romanya’nın kırsal güzelliklerini izleyebiliyorsun. Kartpostallık manzaralar eşliğinde keyifli bir yolculuk seni bekliyor.
Cevap: Evet! Eğer iptal havayolunun kontrolündeki bir durumdaysa (yani kötü hava koşulları gibi olağanüstü bir şey değilse), tazminat hakkın var. Şirketler, bu tarz durumlarda yolculara ödeme yapmak zorundalar.
Trouble Flight tam da bu konuda uzman. Süreci senin yerine biz yürütüyoruz, hem de hiçbir stres yaşamadan. Havayolu şirketiyle uğraşmana hiç gerek kalmıyor, her şeyi biz hallediyoruz.
Evet, çünkü EC261 kapsamındaki tazminat, iade işleminden tamamen bağımsız. Yani iptal belirli şartları karşılıyorsa, iade alsan bile ek olarak tazminat hakkın devam ediyor.
Genel olarak 3 yıla kadar başvuru hakkın var ama bu süre ülkeye göre değişebiliyor. O yüzden elini çabuk tutmakta fayda var!
Eğer iptal sebebi hava muhalefeti gibi olağanüstü bir durumsaysa, havayolu ödeme yapmak zorunda değil. Ama bu, sana yardım etmeyecekleri anlamına gelmiyor. Bakım ve destek hakkın hala var.
Haklarını aramaktan çekinme. Trouble Flight, işi senin yerine hallediyor. Hem kolay hem risksiz. Hadi, hakkını alalım!
Baia Mare'deki uçuş iptalleri gerçekten can sıkıcı olabilir ama haklarını bilmek oyunu tamamen değiştirir. İster iptal olan seyahatin için tazminat almak iste ister başka bir seçenek arıyor ol, Trouble Flight her zaman yanında. Bozulan planlarının moralini bozmasına izin verme. Hemen başvurunu yap, rahatsızlık için 600€'ya kadar tazminat alma şansını kaçırma!