
Eğik Kule’siyle ünlü Pisa, hem tarihi havasıyla hem de turist akınıyla dolup taşıyor. Galileo Galilei Uluslararası Havalimanı (PSA) ise Toskana’ya açılan ana kapı. Her yıl milyonlarca yolcu buradan geçiyor ama yoğunluk arttıkça fazla bilet satılan uçuşlar da kaçınılmaz oluyor. Bir anda uçuşun iptal olabilir!
Eğer Pisa’da uçak aşırı doldu diye uçağa alınmadıysan, EU261 yönetmeliği sayesinde 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Peki bu durumda ne yapmalısın?
Havayolları bazı yolcular gelmez nasılsa diye koltuk sayısından fazla bilet satar. Ama herkes gelirse işler karışır ve bazı yolcular istemeden uçaktan dışlanır. Bu senin suçun değil—ve hakların var!
EU Yönetmeliği 261/2004’e göre, koltuğundan gönüllü olarak vazgeçmediysen ve uçağa alınmadıysan, havayolu şirketi sana şunları sunmak zorunda:
Yeni bir uçuş ya da tam para iadesi.
Hemen destek (yemek, otel gerekiyorsa konaklama, ulaşım).
Para tazminatı — uçuş mesafene göre 250 € ila 600 € arasında.
Havayolu firmaları tazminat yerine seyahat çeki vermeye çalışır. Ama planların altüst olduysa bu teklifleri kabul etmek zorunda değilsin—kanunen nakit tazminat alma hakkın var.
Hedefine hızlıca ulaşman gerekiyorsa, çevredeki havalimanlarına göz atmakta fayda var. Toskana bölgesinde bir başka seçenek de şurası:
Floransa Havalimanı (FLR) – Pisa’ya sadece 85 km uzaklıkta. Trenle ya da arabayla bir saatte rahatlıkla gidebilirsin. Bazı havayolları buradan benzer rotalarda uçuşlar düzenliyor, alternatifleri incelemekte fayda var.
Havayolundan yazılı bir açıklama iste – seni fazla rezervasyon (overbooking) nedeniyle uçağa almadıklarını belirtmeli.
Biniş kartını ve bilet fişini kaybetme.
Uçuş durumunu gösteren ekranların fotoğrafını çek.
Alacağın miktar uçuş mesafesine bağlı:
Uçuş Mesafesi | Tazminat (€) |
|---|---|
1.500 km’ye kadar | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
3.500 km üzeri (AB dışı) | €600 |
Bilet fiyatı fark etmiyor — €50’lik bir bilet bile sana €600 kazandırabilir!
Eğer sana verilen alternatif uçuş planlanan saatten geç varırsa, hem overbooking için hem de gecikme için tazminat hakkın olabilir. İkisini birden talep etmek cebini baya doldurabilir!
Havayollarına karşı tek başına uğraşmak zorunda değilsin. Genelde süreci uzatırlar, talepleri reddederler ve yolcuların peşini bırakmasını beklerler. İşte biz de tam burada devreye giriyoruz!
Trouble Flight olarak, tazminat başvurunu en başından sonuna kadar biz takip ediyoruz, hakkın olan parayı alman için elimizden geleni yapıyoruz. Kazanamazsak ücret yok—biz başarılı olursak ödeme yapıyorsun.
Hemen başvur, €600'e kadar tazminat alabilirsin!